Откровения рекламного агента

своим эстетическим характеристикам) с плакатами, которые создали такие мастера, как Кассандре, Люпен, Совиньяк и Макнайт Коффер. Но, увы, есть все основания считать, что старомодный американский стиль позволяет быстрее достигнуть цели, поставленной перед рекламой; к тому же этот стиль запоминается лучше, чем более утонченный стиль европейских художников.

Во время Второй мировой войны канадское правительство поручило моему бывшему боссу, доктору Джорджу Гэллапу, оценить относительную эффективность ряда вербовочных плакатов. Доктор Гэллап установил, что самое сильное влияние на большинство людей оказывали плакаты с использованием реалистичных иллюстраций или фотографий. Абстрактные или символические иллюстрации не передавали достаточно эффективно заложенное в них сообщение.

Рекламный плакат должен доносить основное сообщение не только словами, но и посредством графических средств представления информации. Существует горстка рекламщиков, которые умеют это делать, но я не принадлежу к их числу.

Если предполагается, что ваш рекламный плакат призван привлечь внимание проезжающих мимо автомобилистов (это о вас идет речь, шельмец, о вас!), этот плакат должен сделать свою работу за пять секунд. Результаты исследований показывают, что рекламный плакат донесет сообщение до адресата быстрее, если вы используете в нем насыщенные, чистые цвета. Не используйте при создании иллюстраций к плакатам композиции из смешанных цветов. Никогда не используйте при оформлении плаката больше трех элементов и располагайте их на белом фоне.

И самое главное, используйте шрифт максимального размера (без засечек) и сделайте так, чтобы название бренда можно было заметить с первого взгляда. Такое бывает редко.

Если вы будете придерживаться этих простых правил, то сможете создать рекламные плакаты, способные выполнить свою работу. Но должен вас предупредить о том, что вы не сможете добиться расположения ценителей современного искусства. В действительности может даже случиться так, что вы выставите себя на посмешище.

Глава 8 Как сделать хороший рекламный ролик

«Рекламный ролик продолжительностью в несколько секунд, — говорит Стэнхоуп Шелтон, — поместился бы в небольшой коробочке для пилюль диаметром два с половиной дюйма. И эта крохотная коробочка хранила бы в „концентрированной“ форме результат работы тридцати человек. Содержимое этой коробочки и проводит различие между прибылью и убытками».

Мне удалось выяснить, что легче увеличить эффективность телевизионного рекламного ролика в два раза, чем удвоить численность зрителей телевизионной программы. Это может оказаться новостью для голливудских «идальго», которые занимаются выпуском телепрограмм и смотрят свысока на нас, скромных авторов, пишущих тексты для рекламных роликов.

Задача телевизионной рекламы не в том, чтобы развлекать зрителя, а в том, чтобы продать ему товар. Хорас Шверин говорит, что не существует никакой взаимосвязи между количеством людей, которым понравился рекламный ролик, и количеством людей, купивших товар после его просмотра. Но это не означает, что телевизионная реклама намеренно должна демонстрировать дурной вкус. Напротив, есть все основания полагать, что нужно делать рекламные ролики ориентированными на людей и дружелюбными, если только вы можете сделать это без излишней сентиментальности.

На заре телевидения я ошибочно делал упор на слова при попытке обеспечить способность телевизионной рекламы продавать товар. В былые времена я создавал рекламные радиоролики, в которых, конечно, не было никаких изображений. Теперь я знаю, что телевизионную рекламу необходимо делать так, чтобы именно визуальный ряд рассказывал телезрителю о том, что представляет собой товар — то, что вы показываете, важнее того, что вы говорите. Текст и изображение должны усиливать эффект друг друга. Единственная функция текста в телевизионной рекламе состоит в объяснении того, что показывает визуальный ряд.

Доктор Гэллап утверждает: если вы будете говорить о чем-то, не иллюстрируя это какими-либо изображениями, зритель сразу же забудет, о чем шла речь. Я считаю, что, если вы не показываете то, о чем говорите, незачем и говорить об этом. Попробуйте посмотреть свой рекламный ролик, выключив звук; если он не продает товар без звука, он бесполезен.

Большинство рекламных роликов сбивают зрителя с толку, пытаясь утопить его в сплошной болтовне, накрыть лавиной слов. Советую вам ограничивать текст, которым сопровождается телевизионная реклама, до девяноста слов в минуту.

Действительно, в телевизионном рекламном ролике можно привести несколько больше доводов в пользу приобретения рекламируемого товара по сравнению с печатной рекламой. Но правда и то, что сюжет самых эффективных рекламных роликов построен вокруг одного или двух таких доводов. «Винегрет» из большого числа разнообразных доводов оставляет зрителя равнодушным. Именно поэтому телевизионные рекламные ролики не должны создаваться коллективно. В рекламе нет места компромиссу. Что бы вы ни делали, делайте это с полной отдачей.

Создавая рекламные объявления для газет и журналов, вы должны начинать с привлечения внимания читателя. Однако в случае телевизионной рекламы зритель уже ждет у телевизора; ваша задача — не отпугнуть его. Ни в коем случае нельзя давать ему понять, что он вот-вот услышит «приветствие от нашего спонсора». Иначе зритель (или его мочевой пузырь) отреагирует так же, как собака Павлова реагировала на звонок: сработает условный рефлекс, и зритель выйдет из комнаты.

Задача большинства телевизионных рекламных роликов заключается в подаче рекламного обещания таким образом, чтобы покупатель обязательно вспомнил о нем, в очередной раз отправляясь за покупками. Поэтому я советую вам повторять свое торговое предложение минимум дважды в каждом рекламном ролике, а также иллюстрировать это предложение с помощью графических средств и дублировать его надписью на экране.

Сейчас средний потребитель (бедняга!) подвергается воздействию 10 тысяч рекламных роликов в год. Убедитесь в том, что ему известно название товара, который рекламируется в вашем ролике. Повторяйте это название ad nauseam (до отвращения) на протяжении всего рекламного ролика[43]. Покажите его, по меньшей мере, в одной надписи на экране. И обязательно продемонстрируйте в своем рекламном ролике упаковку рекламируемого товара, чтобы потребитель смог узнать его в магазине.

Сделайте товар, который вы рекламируете, героем рекламного ролика — так, как это сделано в нашей знаменитой рекламе кофе Maxwell House. Только кофейник и чашка кофе — «Good to the last drop»[44]. (Я не придумывал этот слоган. Это сделал Теодор Рузвельт.)

При создании телевизионной рекламы в вашем распоряжении есть ровно пятьдесят восемь секунд, чтобы продать товар, — при этом ваш клиент платит 500 долларов за секунду. Не теряйте зря время на вступления, не имеющие отношения к делу. Начинайте продавать товар с самого первого кадра и не прекращайте делать это до последнего кадра.

Существует категория товаров, сама демонстрация которых способствует их продаже (к этой категории относятся ингредиенты для приготовления различных блюд, косметика, лекарственные препараты). Для таких товаров телевидение — лучший из всех существующих рекламных носителей. Успех использования телевизионной рекламы зависит от вашего умения придумать правдоподобный способ демонстрации этих товаров в большей степени, чем от чего-либо другого. Огласка, которую получили обвинения в недобросовестной рекламе, выдвинутые в адрес некоторых компаний Федеральной торговой комиссией, привела к тому, что