| В вашей стране | |
| Часто формальное отношение к деловым бумагам | |
| Деловые переговоры могут тянуться неопределенное время, регламент соблюдается редко | |
| Деловые переговоры принято вести в офисе | |
| Соблюдение иерархии в деловых отношениях | |
| При знакомстве женщин и пожилых людей представляют первыми | |
| Принято пожимать руки при каждой встрече | |
| На переговорах могут присутствовать посторонние люди, приглашенные из уважения | |
| Опоздание на переговоры — явление обычное | |
| Серьезные переговоры не рекомендуется проводить летом |
3. Темы для обсуждения. Напишите небольшое эссе на одну из тем.
• В чем особенности в отношениях между людьми в российском бизнесе. Как это влияет на ведение переговоров. Сравните со своей страной.
• Отношение русских ко времени. Причины подобного отношения.
• Отношение русских к официальным бумагам. Причины.
4. Вы собираетесь в Россию для ведения деловых переговоров. Составьте короткое деловое письмо, излагающее цели и задачи вашего визита.
5. Как вы поведете себя в следующей ситуации:
Ваши деловые партнеры в России прислали вам приглашение, в котором неправильно указали условия вашего пребывания в Москве.
6. Дайте рекомендации:
• Что привезти в Россию в качестве подарка из вашей страны.
• Как вести себя при знакомстве.
• Как произвести благоприятное впечатление на русских партнеров.
7. Назовите 5 главных особенностей русского делового этикета.
• Назовите 5 главных особенностей делового этикета вашей страны.
Сравните и откомментируйте.
Деловые переговоры
Особенности ведения деловых переговоров в России напрямую связаны с общими культурными традициями и национальным характером русских. Переговоры обычно идут неторопливо, обстоятельно, с соблюдением всех ритуалов, даже в тех случаях, когда вопрос предельно ясен.
Ход переговоров
В России любят приветственные речи, даже на первый взгляд не относящиеся к делу. Для русского человека по-прежнему очень важно ощущать, что он не просто лично обогащается, но и одновременно делает важное и нужное дело для страны и народа. Один мой знакомый, занимающийся собственным бизнесом, зарабатывающий приличные деньги, позволяющие ему регулярно ездить отдыхать в такие места, о которых он раньше и мечтать не мог, продолжает грустить о тех временах, когда он работал в конструкторском бюро, зарабатывал копейки, отдыхал в Подмосковье у знакомых, но зато ощущал себя частицей грандиозного плана, проектируя уникальные самолеты, равных которым не было нигде в мире.
Советую заготовить речь — «за мир и дружбу между народами». Такого рода глобальный подход в большинстве случаев встретит одобрение и поддержку у русского человека.
Во время ведения переговоров приготовьтесь быть терпеливыми и терпимыми. В русском языке есть множество поговорок, осуждающих поспешность в принятии серьезных решений: «Скоро сказка сказывается, да не скоро дело делается…», «Поспешишь, людей насмешишь», «Тише едешь, дальше будешь», и много других. Во время переговоров будьте готовы внимательно слушать, не проявляя признаков нетерпения, не поглядывая на часы, не зевая, не постукивая пальцем по столу, даже если разговор явно уходит в сторону или является с вашей точки зрения очень общим и беспредметным.
Помните, что главный залог успеха в России — установление личных контактов. Поэтому очень важно оказать внимание людям, с которыми вы собираетесь иметь деловые отношения. Качества, высоко ценимые в США и странах Западной Европы, такие как собранность, деловитость, четкость, в России скорее
