Пессимистичные люди, которые еще и склонны критиковать, могут быть самокритичными и отталкивать от себя. Если человек склонен жить прошлым (большая затылочная часть головы), это только усугубляет ситуацию.
Такая черта не встречается у детей, они обычно позитивны от природы.
Глава 9. Челюсть
Авторитарность
Чем шире нижняя челюсть, тем более властным кажется человек, что проявляется и во внешности, и в разговоре. Такой чертой обладает Хиллари Клинтон.
Узкая челюсть свойственна менее авторитарным людям. У Джорджа Буша узкая челюсть. Он, конечно, кажется менее властной личностью по сравнению с Биллом Клинтоном, Колином Пауэллом или Тони Блэром и не производит впечатления человека, который уверен в том, что делает.
Широкая челюсть влияет также и на звучание голоса, обладатель которого воспринимается как человек сильный. У подобных людей есть естественная потребность руководить другими. Им сложно держаться в тени, особенно когда их окружают нерешительные и сомневающиеся люди. В ситуации, когда другие колеблются в принятии решений и медлят, авторитарный человек сразу высказывает нелицеприятное мнение: вокруг одни малодушные бездельники. Иногда столь волевых людей считают резкими за чрезмерную самоуверенность.
Когда такие люди входят в комнату, им не нужно произносить ни слова. С первого взгляда становится ясно, что это сильные, властные личности. Это впечатление усиливается, если у человека еще и широкое лицо. Эти люди могут отпугивать одним своим видом.
Это качество очень полезно в ситуации, в которой необходим сильный лидер. Такие люди внушают уважение, любят брать на себя ответственность и очень решительны. Чувствуя угрозу, они мобилизуются, их голос становится громче. Властные люди должны стараться говорить более мягким и дружелюбным тоном.
Женщины, у которых есть эта черта, должны избегать насыщенных цветов в одежде. Лучше исключить темно-синий, ярко-синий и ярко-красный цвета, отправляясь на важное совещание или деловую встречу.
Шерил, глава отдела, часто надевала одежду насыщенных цветов, когда шла на совещание. Служащие, которые должны были отчитываться, находили ее внешний вид пугающим и старались отмалчиваться, вместо того чтобы конструктивно обсуждать дела компании. Как только Шерил последовала совету использовать более мягкие цвета, напряжение снизилось, сотрудники расслабились, и на деловой стезе были достигнуты наилучшие результаты. Коллеги больше не чувствовали от нее негатив.
Работая с властными людьми не поощряйте их стремление взять управление в свои руки, если их должность этого не подразумевает. Поймите, возможно, таков их стиль самовыражения и естественный способ общения. Если вы обладатель этой черты, взгляните на себя со стороны, подумайте, как вас слышат и видят другие, менее волевые и авторитарные люди. Постарайтесь прочувствовать то, как вы общаетесь с ними, говорите мягче и попытайтесь быть не слишком напористым. Подумайте, как смягчить ваше поведение в общении, если хотите произвести выгодное впечатление на собеседников. Если вас считают авторитарной личностью, при необходимости используйте это в своих интересах, но не злоупотребляйте. Если вы слишком властный или агрессивный человек, окружающие, возможно, станут сторониться вас. Это может привести к враждебному отношению и лишит вас необходимой в некоторых ситуациях поддержки.
Люди с узкими челюстями не слишком напористы. Их конкурентоспособность, влияние и прогресс обеспечивает скорее агрессия, чем авторитетность.
Если у вас узкая челюсть и мягкие волосы, вырабатывайте более сильный и решительный тон, особенно общаясь с людьми, у которых лица и челюсти шире. Носите более темные, но нейтральные цвета — темно-синий, черный, темно-зеленый, бордовый или темно-фиолетовый. Эти «деловые» цвета подкрепят авторитет ваших слов и облика. Говорите громким голосом, если того требуют обстоятельства, чтобы укрепить свое влияние. Будьте понастойчивей с людьми авторитарными; дайте им знать, что вы намерены быть твердыми и решительными.
Если в ссоре вы становитесь слишком агрессивным, это может психологически угнетать вашего партнера. Позвольте другому человеку тоже высказываться. Если ваши дети очень агрессивны, напомните им, что такое поведение может обернуться против них, и объясните, к чему оно приведет.
Джордж Буш, Том Хэнкс и Дженнифер Энистон.
Хиллари Клинтон, Джон Уэйн, Тэд Кеннеди и Чери Блэр.
Упрямство
Обладатели острого подбородка подсознательно сопротивляются, когда им говорят, что надо что-то сделать. Они автоматически дают отпор, если чувствуют хоть малейшее давление. Чем больше их заставляют что-то делать, тем сильнее они упираются и отказываются сдвинуться с места. Работа с людьми, у которых есть эта черта, заставит вас почувствовать себя так, словно вы бьетесь головой об стену. Это чрезвычайные упрямцы. Однако их можно легко убедить разумными и логичными доводами — объяснение в данном случае работает намного лучше, чем давление.
Когда Карен указывают, что делать, она вроде бы соглашается на сотрудничество, но внутри нее все кипит. Стоит подтолкнуть ее к действию сильнее, и чаша переполнится. Вы услышите твердое «нет». Как раз в то самое время, когда все, кажется, хорошо, такие люди взрываются. Карен обнаружила, что, когда она на грани срыва, ходьба, йога или тайцзи помогают ей прийти к равновесию.
Склонные к упрямству люди на первый взгляд выдерживают эмоциональное давление лучше других. Однако на самом деле они просто скрывают свои эмоции. В конечном счете это сказывается на здоровье — у бунтарей часто развиваются язва желудка, опоясывающий лишай или аллергическая сыпь. Длительное напряжение заметно и по глазам. Когда белок виден внизу под радужкой, это указывает на начальные стадии стресса. Если белки проявляются под радужками обоих глаз, значит, напряжение очень сильное. Если вы личный тренер и у вашего клиента есть эти признаки, попробуйте сначала разобраться со стрессом или предложить клиенту поискать кого-то для помощи в решении его текущих проблем. Иначе ситуация ухудшится.
Если у вас есть эта черта, то, вместо того чтобы автоматически отказывать всем и вся, лучше скажите собеседнику: «Позвольте мне вернуться к этому позже» или «Я обдумаю ваше предложение». Это поможет избежать большого количества расстройств и поспособствует поддержанию беседы. Спросите
