во время твоих каникул, и мы все знаем о твоем желании посмотреть Мексику…
- Папочка, не беспокойся насчет Мексики, - тут же перебивает меня Шарон. - Дейв пообещал отвозить меня каждый день, и можешь на меня положиться, я ему поблажки не дам.
- А я-то думаа, мы сможем договориться, - хмыкает Дейв. - Ладно, папа, никаких дальних поездок, обещаю.
Успокоенный, я перехожу к следующей странице.
- Читай, - говорю я ему, - снизу вверх.
- 'На время моего отъезда, - начинает он, - машина в твоем распоряжении'
Не понимая, Шарон спрашивает:
- Так, значит, папа согласен дать тебе машину?
- Если бы, -отвечает он. - К сожалению, это только значит, что он проверяет, к каким негативным последствиям может привести его решение дать мне машину.
- А-а.
- Читай дальше, - говорю я.
- 'Я уезжаю на долгое время', - читает Дейв и добавляет свой комментарий: - Всего одна неделя - не так уж и долго.
- Это с твоей точки зрения, - одергивает его Джули.
- Ладно, мам, буду без комментариев. Так, читаю следующий уровень: 'Во время моего длительного отсутствия ты сможешь ездить на машине в любое время, когда захочешь.'
- Нет, не так, - перебиваю его я, - ты же читаешь не список утверждений, а логическое дерево. Читай по стрелкам.
Я показываю ему, как это делается. Я указываю на первое утверждение и читаю: Если 'На время моего отъезда машина в твоем распоряжении' и… - я передвигаю палец на второе утверждение, - и 'Яуезжаю на долгое время', то… - я перевожу палец на утверждение над ними, -… то 'Во время моего длительного отсутствия ты сможешь ездить на машине в любое время, когда захочешь'.
- Это же очевидно, - говорит Дейв.
Мы с Джули, улыбаясь, переглядываемся. Мы оба помним слова Ионы: 'Когда вы слышите в ответ 'Это же очевидно' или 'Это же просто здравый смысл' - это означает, что вам удалось начать диалог.
- Читай следующее утверждение, - говорю ему я.
- 'Когда люди пользуются чем-то регулярно, это становится их привычкой, их правом'.
- Согласен? - спрашиваю я.
- Согласен, как правило, именно это и происходит Могу читать следующий уровень?
- Да, но только старайся читать в соответствии с причинно-следственными связями, Используй 'если… то…'
- Если 'Во время моего длительного отсутствия ты сможешь ездить на машине в любое время, когда захочешь', - медленно читает он, - и 'Когда люди пользуются чем-то регулярно, это становится их привычкой, их правом', то 'Ты привыкнешь к тому, что машина всегда в твоем распоряжении'. Теперь я понимаю, что тебя тревожит, но…
- Дейв, - останавливаю я его, - прежде чем ты начнешь уговаривать меня и сыпать обещаниями, я хотел бы, чтобы ты понял, насколько это серьезно для меня. Пожалуйста, дочитай до конца.
- Хорошо, читаю. Сначала дополнительное утверждение: 'Я не хочу делиться своей машиной'.
- А теперь, пожалуйста, обязательное 'Если… и… то…'.
- Если 'Ты привыкнешь к тому, что машина всегда в твоем распоряжении' и 'Я не хочу делиться своей машиной', то 'Тебя в будущем будет раздражать мой отказ взять машину'.
- Согласен?
- Да, - признает он. - Теперь я вижу, как это может привести к трениям.
- И что скажешь? - спрашиваю я.
- Не знаю, - отвечает он. - Все, что бы я сейчас ни сказал, мо жет быть интерпретировано как то. что я просто хочу проигнориро вать проблему.
Я рад, что не поленился записать это в таких деталях.
- У тебя есть время, Дейв. Я уезжаю только на следующей неделе.
Дейв сейчас похож на рыбу, открывшую рот, чтобы сказать то, о чем она пожалеет позже. Наконец он говорит:
- А что если я пообещаю не просить у тебя БМВэшку потом в течение… двух месяцев?
Это слишком много. Кроме того, я не думаю, что Дейв сможет сдержать свое обещание: он слишком влюблен в мою машину.
- А почему ты думаешь, что это может решить проблему? -
подключается Джули.
- Это просто, - отвечает ей Дейв. - Если недели достаточно, чтобы меня испортить, двух месяцев должно хватить, чтобы это исправить.
- Что скажешь? - обращается она ко мне.
- Скажу, что два месяца - это слишком много. Вполне хватит одного.
Джули возится со своими записями, выстраивая деревья, чтобы лучше разобраться с проблемами своих клиентов. Это помогает ей восстановить рассыпающиеся отношения за три-четыре встречи вместо бесконечного, тянущегося месяцами обсуждения одних и тех же проблем. Когда я напоминаю, что ей платят за время, которое она проводит с клиентом, а не за результат, она смеется и показывает мне длинный список ждущих очереди к ней на прием.
Джули много сил отдает работе, но это не приводит ее в состояние стресса. И хоть она постоянно занята, у нее всегда есть время.
Мне нравятся эти неспешные вечера дома, когда Джули тихонько мурлычет что-то, возясь со своими записями, а я пытаюсь разгрести мою бумажную работу. Приглушенно в глубине комнаты Саймон и
Гарфункель опять переживают из-за Сесилии. Дети каждый у себя, скорее всего, уже крепко спят.
- Ты очень хорошо поговорил с Дейвом, - улыбается мне Джули.
- В ЮниКо мы бы назвали это 'Обеспечением производственного спокойствия'.
- Что ты имеешь в виду? - не понимает она.
- Джули, - пытаюсь я ей объяснить, - только пойми меня правильно. Я доволен своим решением. Но давай посмотрим на это, как есть. Дейв хотел получить мою машину, он ее получил. Конец истории.
- Дорогой, - мягко спрашивает она, - ты не доволен, что так решил?
- Да нет же, как раз наоборот. Доволен. Она целует меня в щеку.
- Тогда твои слова, что все свелось просто к тому, что Дейв полу чил то, что он хотел, в лучшем случае, не полная картина.
Я размышляю об этом. Не то, чтобы я не хотел, чтобы мой сын получил то, что он так сильно желал. Я не хотел, чтобы это привело к тому, к нему могло привести. Как, скажем, к тому, что у Дейва появилось бы чувство, что у него есть право на мою машину. Однако теперь, после нашего с ним договора, я уверен: этого не произойдет. К тому же ситуация разрешилась даже с дополнительными выигрышными моментами. У Джули будет посвободнее со временем. А Шарон вместо того чтобы завидовать, полностью захвачена этой идеей.
- Ты права, -обнимаю я Джули. - Но кто бы мог раньше поду мать, что Дейв согласится не просить машину хотя бы в течение двух недель! Ты знаешь, это абсолютно подтверждает совет Ионы четко показать негативную ветвь, но не предлагать решения. Если бы я сам это предложил, Дейв отнесся бы к этому, как к несправедливому и обидному требованию. И это еще в лучшем случае.
Улыбаясь, Джули наклоняет голову в знак согласия.
- Приемы Ионы работают. Они всегда приводят к выигрышу обеих сторон.