Маркетинг на 100 %. Как стать хорошим менеджером по маркетингу

Мы высоко ценим обратную связь — Ваше мнение, советы, рекомендации. Для этого мы постоянно проводим различного рода опросы, многие из которых стали уже традиционными. Так, опрос о качестве маркетинговой поддержки с нашей стороны, проводимый ежегодно, показывает, что мы делаем все правильно! Если в 1998 г. Ваша оценка была 3,20 (по пятибалльной шкале), то в 1999 г. она выросла на 27% (4,06). В 2000 г. оценка была 4,4.

Наша задача в 2001 г. — получить еще более высокую оценку.

Спасибо за Вашу постоянную обратную связь.

12. Программы ЕМЕА

Помимо программ, предлагаемых нами на локальном уровне, у Вас есть возможность пользоваться маркетинговыми программами региона ЕМЕА, объединяющими международные инициативы и опыт.

Мы будем постоянно информировать об этих программах.

Приложение. Список наших любимых поставщиков

Аутсорсинг — это то, что дает нам возможность работать для Вас быстрее, более качественно и делать больше в единицу времени.

Мы с удовольствием приводим список тех компаний, которые были полезными нам. И — мы уверены — будут полезны и Вам.

Табу

Дизайн, полиграфия Телефон: (095)152 7492 Факс: (095) 1518112 E-mail: [email protected] 

PRSG 

PR, организация мероприятий

Адрес: 123557, Россия, Москва, Столярный пер., 3

Телефон: (095) 255 3471/ 95

Факс: (095) 253 1377

E-mail: [email protected]

http://www.prsg.ru 

Инсайт 

Дизайн, полиграфия

Адрес: 117192, Россия, Москва, 1 Мичуринский просп.

Телефон: (7 095) 938 2381

Факс: (7 095) 938 22 15

E-mail: [email protected]

Эксполайн

Дизайн, сборка и строительство выставочных стендов Адрес: 117393 Россия, Москва, ул. арх. Власова 55, оф. 204 Телефон: (7 095)128 9243 Факс: (7 095) 128 95 01 E-mail: [email protected]

Осень

Дизайн, полиграфия, сувенирная продукция

Адрес: Россия, Москва, Электрический пер., д. 8, стр. 3

Телефон: 7(095)253 9310/12/13, 253 7577

Факс:7(095)253 9314

E-mail: [email protected], [email protected]

Камри

Сувениры, полиграфия

Адрес: Москва, ул. Профсоюзная, 3

Телефон: (095)129 9144

Тел./факс: 124 6004

E-mail: [email protected]

Приложение № 2

«Топ 5» к главе «'Цепочка' планирования»

Перед вами перевод недельного плана «Топ 5», подготовленного группой маркетинга московского офиса Avaya (оригинал делается на английском).

План распечатывается на цветной бумаге формата А4 (горизонтальное расположение текста) и вывешивается каждое утро в понедельник там, где его могут видеть сотрудники отдела продаж, а также рядом с рабочими местами менеджеров по маркетингу.

Неделя 23 (Май) Топ-маркетинговые мероприятия Avaya CIS (Александра и Ирина)

Приложение № 3

«60 минут»

«60 минут» — это протокол еженедельного собрания менеджеров по продаже, отдела маркетинга и аналитического отдела компании «Фавор».

Мы постоянно вели протоколы собраний, собирали их и хранили. Каждый новый сотрудник в рамках «курса молодого бойца» должен был изучить эти записи. Лучшего способа ввести нового сотрудника в курс дела не существовало.

Как вы видите, здесь и новости о конкурентах, и коммерческая информация, и награждение, и поручения. Руководители выдавали свою «информацию», сотрудники делились новостями, полученными от клиентов.

Этот протокол раздавался каждому сотруднику отдела продаж через час после собрания.

У подобных протоколов есть и преимущества, есть и недостатки. Решать в конкретной ситуации — вести их или нет — вам.

60 минут 09.08.1996

ЦИТАТА НЕДЕЛИ:

«Оптимист видит в каждой трудности возможность. Пессимист в каждой возможности видит трудность.» (Г. Горе)

СОТРУДНИК НЕДЕЛИ:

Алексей — продажа первой линзы 4x6.

ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ КОНКУРЕНТОВ за неделю

Кодак — постоянная реклама в «Спорт-Экспресс» (олимпийский спонсор).