Правила Джобса. Универсальные принципы успеха от основателя Apple

слотами расширения и уникальным пластиковым корпусом. История с корпусом – это классический пример ассоциирования: соединение произошло, потому что Стив Джобс решил поискать вдохновение за пределами компьютерной сферы.

Пока Воз улучшал внутреннюю схему и дизайн того, что впоследствии станет компьютером Apple II, Джобс сконцентрировался на корпусе, который, по его мнению, должен был пробудить у обычных людей интерес к законченному, готовому к использованию компьютеру. В противном случае он не имел бы на потребительском рынке привлекательности, необходимой для успеха продукта и компании. Джобс представлял компьютер дома, возможно на кухне, где вся семья могла бы насладиться его использованием. Было очевидно, что компьютер Apple II должен быть намного более привлекательным внешне и простым в использовании, чем какой-либо другой компьютер, существовавший в то время. Он должен был больше походить на кухонный прибор и меньше – на что-либо из гаража любителя.

«Мне было очевидно, что на одного любителя техники, который хотел собрать свой собственный компьютер, приходилась тысяча людей, которые не могли этого сделать, но хотели повозиться с программированием… так же как я, когда мне было десять лет. Моей мечтой в отношении Apple II было продать первый действительно укомплектованный компьютер… И тут меня осенило, что я хочу компьютер в пластиковом корпусе», – сказал Джобс[149]. Хотя для создания дизайна компьютера был нанят художник-конструктор, Джерри Мэнок, на самом деле он выполнял инструкции Стива Джобса, который нашел свое вдохновение не в магазине электроники, а в универмаге Macy’s. «Он нашел вдохновение в кухонной секции магазина Macy’s, глядя на кухонный комбайн Cuisinart, – пишет Линдер Кани, автор книги Inside Steve’s Brain. – У него было то, в чем нуждался Apple II, – хороший литой пластиковый корпус приглушенных тонов с гладкими углами и слегка текстурированной поверхностью»[150]. Литой корпус – инновация в компьютерном дизайне – был искрой, необходимой Apple II для того, чтобы стать самым популярным из когда-либо произведенных компьютеров. Он также сделал Джобса и Воза мультимиллионерами. Воз изобрел Apple II, но творческое мышление Джобса превратило его в прибор, который могли с удовольствием использовать обычные люди.

Одна из наиболее неправильно понимаемых фраз Стива Джобса – «Хороший художник копирует, великий художник ворует»[151]. Некоторые критики приводят эту цитату в доказательство того, что у Стива Джобса нет оригинальных идей. Но если вы прочитаете полную цитату, которая редко появляется в печати, то поймете, что Джобс говорил о поиске вдохновения за пределами компьютерной сферы – другими словами, о соединении на первый взгляд несовместимых вещей. Полная цитата звучит так: «Все сводится к попытке открыть себя лучшим творениям человечества и затем попытаться внести это в то, что делаешь. Пикассо было что сказать на этот счет. Он сказал: “Хороший художник копирует, великий художник ворует”. Мы всегда стесняемся воровать великие идеи. Отчасти Macintosh сделало великим то, что работающие над ним люди были музыкантами, поэтами, художниками, зоологами и историками, которым довелось быть еще и лучшими в мире учеными, работающими в области компьютерных наук». Когда видишь полную цитату, становится ясно, что Джобс говорил не столько о воровстве, сколько об ассоциациях, о разнообразных впечатлениях, которые дают импульс процессу творчества.

Стив Джобс делает столько ассоциаций, что Apple продолжает вводить инновации в каждый аспект компьютерного дизайна, вплоть до шнура питания. Сетевой адаптер, при помощи которого ноутбук Apple подключается к розетке, называется MagSafe; это магнит, соединяющий компьютер со шнуром питания. Многие пользователи компьютера боялись случайно зацепить ногой сетевой шнур и беспомощно наблюдать, как компьютер с грохотом опрокидывается на пол, либо уже имели подобный печальный опыт. MagSafe изобретен для предотвращения этого ужасного сценария при помощи простого и безопасного отсоединения компьютера от шнура. Apple «украла» идею у японцев. А именно: провела ассоциацию между двумя, по существу, несвязанными вещами – рисоваркой и компьютером.

Причина, по которой Apple способна создавать такие продукты, как iPad, в том, что мы всегда стараемся быть в точке пересечения технологии и гуманитарных наук, быть способными получить лучшее из них.

Стив Джобс

Многие годы японские рисоварки создавались с магнитным замком по одной-единственной причине: предотвращение расплескивания. Когда компьютер падает на пол, вы можете потерять заменимый предмет; если же на пол падает кипящая рисоварка, особенно если сетевой шнур зацепил ребенок, может случиться непоправимая трагедия. Когда устройство MagSafe было представлено в 2006 году в ноутбуке Apple MacBooks, форумы взорвались от впечатлений полных энтузиазма потребителей, полагающих, что это одно из самых классных, самых инновационных концептов, появившихся за долгое время. Другие отвергали его как старую идею, указывая на японские рисоварки и фритюрницы в магазине Wal-Mart, обладающие такой же функцией.

Это не было новой идеей. Инновация имела место, потому что Apple сделала ассоциацию, которую никто из ее конкурентов даже не рассматривал.

Как Стив Джобс видит вещи иначе

Понимание того, как поиск нового опыта приводит к созданию творческих ассоциаций, заслуживает более близкого рассмотрения, поскольку это играет значимую роль в том, как Стив Джобс вновь и вновь изобретает один инновационный продукт за другим. Джобс – это классический бунтарь, тот, кто активно ищет, атакует и разрушает общепринятые стереотипы. У бунтарей, особенно успешных, есть «влечение к новому опыту», по словам уважаемого нейробиолога Университета Эмори Грегори Бернса.

В своей проницательной книге «Разрушители стереотипов. Когда и как можно нарушать общепринятые правила и выходить победителем» Бернс мог бы иметь в виду Джобса, когда говорил: «Чтобы видеть вещи не так, как другие люди, наиболее эффективное решение – бомбардировать мозг теми вещами, с которыми он раньше никогда не встречался. Новизна освобождает процесс восприятия от оков прошлого опыта и заставляет мозг находить новые решения»[152].

Бернс утверждает, что умения бунтаря станут достижимы, если мы поймем, как разрушитель стереотипов перегружает свой мозг для создания новых связей. Это хорошая новость для поклонников Стива Джобса, желающих узнать, как он мыслит.

Джобс не видит вещи иначе, чем все мы. Он воспринимает их иначе. Видение – не то же самое, что восприятие; восприятие отличает новатора от имитатора. Видение – это процесс, при котором фотоны света воздействуют на фоторецептивные клетки сетчатки глаза и передаются в виде нервных импульсов к разным участкам мозга. Восприятие же, как отмечает Бернс, «это гораздо более сложный процесс, при котором мозг интерпретирует эти сигналы»[153]. Десятки человек видели графический интерфейс пользователя в исследовательском центре Xerox PARC в Пало-Альто, но именно Джобс воспринял его иначе. К нему пришло озарение, он ощутил сильный творческий толчок.

По словам Бернса, озарения редко происходят в обычной обстановке. Это убедительно подтверждает история Стива Джобса и яблоневого сада. Ему пришла в голову блестящая идея связать два слова, которые на первый взгляд совершенно не подходят друг другу, – «яблоко» и «компьютер». Озарение пришло, когда Джобс находился за несколько сотен миль от своего рабочего места, которым в то время все еще был гараж его родителей! Некоторые скептики говорили, что компании нужно более техническое, формальное имя. Иначе ее никогда не будут воспринимать всерьез, утверждали они. Эти скептики, безусловно, не воспринимали вещи так, как это делал Джобс. Весь смысл был в том, чтобы смягчить образ компьютеров, сделать их более привлекательными для среднестатистических людей. Что могло быть проще и доступнее яблока? «Кажется почти очевидным, что перцептивные открытия не происходят от простого смотрения на объект и тщательных размышлений о нем, – говорит Бернс. – Открытия происходят, когда система восприятия сталкивается с чем-то и не знает, как это интерпретировать. Незнакомые вещи заставляют мозг отказаться от своих обычных категорий восприятия и создать новые»[154].

Ключ к тому, чтобы думать иначе, заключается в том, чтобы воспринимать вещи иначе, через призму новатора. И чтобы видеть вещи через эту призму, вы должны заставить свой мозг соединить вещи, которые в другом случае он пропустил бы. Звучит сложно, но есть простые способы пробудить ток творческих соков. Но прежде всего вы должны понять, почему это трудно.

Ваш мозг – это совершенная «зеленая» технология; чтобы сохранить вам жизнь, он постоянно ищет