Ты – суперличность. Остальных – к черту!

Как показывает международный опыт, большинство первых лиц государств по давней традиции рекламируют свой отечественный автопром: в Германии это «Мерседесы», во Франции – «Ситроены», в Италии – «Фиаты» и т. д… В СССР одно время все высокие чины ездили исключительно на «Победах», «ЗИЛах», «ЗИМах» и «Чайках», позже – на «Волгах», а сейчас в России, к сожалению, предпочитают продукты немецких автоконцернов.

И мы помним, что президент в современном мире победившей демократии не «вечен». Новые товары и услуги ждут своих президентов!

Из свежих примеров – итальянский премьер-министр Сильвио Берлускони, который в холодную зиму 2010 года продемонстрировал на себе куртку с надписью «Russia», подаренную ему Владимиром Путиным. Консульство России в Риме оказалось заваленным вопросами о том, где можно такую куртку приобрести. С большой долей вероятности куртка была выпущена фирмой, одевающей наших олимпийцев, – «Боско ди Чильеджи». Кстати, сейчас господин Берлускони ждет в подарок «УАЗ Патриот»…

PАRАДОКС:

Президента нельзя купить. С ним можно только дружить с детства или уговаривать.

Часть 4 PR-агентство и клиент

Сначала я вас поотговариваю обращаться в PR-агентство, а дальше вы уже сами решите, делать ли PR самостоятельно или же прибегнуть к услугам профессионалов. Я считаю, что продвигаться и выстраивать общественные связи можно и без привлечения PR-специалистов, просто необходимо ежедневно выполнять определенные процедуры. В общем, смотрите, читайте, оценивайте.

Кому какие PR-услуги нужны? Предположения

Кому какие PR-услуги нужны? Не всем же требуется медиарилейшнз – связи со СМИ. И не всем – «вирусы». По нашей агентской статистике (опыту, догадкам, видимым проявлениям) сложилась следующая картина.

Крупные российские фирмы используют для раскрутки: медиарилейшнз, конференции, пресс-конференции, мониторинги инфопространства с аналитикой и рекомендациями по информационной политике, медиатренинги, внутренний PR, блогосфера и вирусные акции, хэд-хантерство, IR, GR и лоббирование, создание ассоциаций.

Средний бизнес, интернет-порталы: нечто нестандартное для поиска клиентов, исследования, опросы, опросы-«предложения услуг» (умный телемаркетинг), выигрывание тендеров, организация клубов и экспертных сообществ.

Малый бизнес, старт-апы, интернет-ресурсы: удачное имя-слоган, фирменные стили – другие околорекламные штуки, инфосопровождения специальных и маркетинговых акций, тексты и советы для сайта, кросс-промоушн программы, нечто малобюджетное с громким эффектом, тендеры.

Крупные проекты (фильмы, шоу, фестивали, госпрограммы): фандрайзинг, вирусы, блогосфера, дизайны.

Крупные международные клиенты, медиарилейшнз, мониторинги, эксклюзивные интервью, «переводческие услуги», лоббирование.

Негосударственные, некоммерческие организации, научные работники: пресс- релизы и распространение по условленной базе, организация эксклюзивных интервью, обновления сайтов.

Личности, творческие единицы (преподаватели, тренеры, диджеи): профайлы (творческие биографии), статьи, социальные сети, ведение блогов, агрессивный маркетинг плюс поддержка продаж почти до самой продажи, кросс-промоушн акции.

Государственные заказчики: информационное сопровождение национальных проектов, конференции, «райтинг спичей», тренинги для пресс-служб, мониторинговые услуги в больших объемах.

Вышеприведенные данные помогут вам проанализировать собственные потребности и обратиться в агентство с нужной просьбой, чтобы не «покупать ненужное до кучи». Берите только нужное!

PАRАДОКС:

«Всем нужно все», главное – что сумеет продать вам PR-агент.

Страхи клиентов PR-агентств

Немаловажную часть работы пиарщиков занимает нивелирование страхов как потенциальных, так и постоянных клиентов.

СОВЕТ!

Хочешь получить или удержать клиента в сфере услуг – развей его страхи.

Страхи низшего порядка («взяли деньги и пропали») не рассматриваем, прошлый век, хотя кто- то, бывает, и попадается. Рассмотрим лучше «продвинутые», точнее, PRодвинутые страхи, когда клиент представляет, с чем и с кем имеет дело. Вот некоторые из этих страхов – приводим их вместе с избранными краткими «развеиваниями»:

– Сделают не так, как я хочу. – Могут!

– Все пойдет не по плану. – Как правило, это хороший показатель – креативные отклонения.

– Мной будут заниматься «студенты». – На позициях ассистентов выпускники просто незаменимы.

– Боюсь, что окажутся умнее меня. – Зато поговорите с умным человеком и повысите уровень образования.

– Боюсь, что будут очень глупые. – Хотя бы повеселитесь от души, но с такими желательно не затягивать сотрудничество дольше одного дня.

– А «отобьется» ли это? – В PR не вкладывают, чтобы вернуть с процентами по быстрому, в PR – инвестируют.

– А новые клиенты будут точно? – Может быть, но это не главная задача PR. Не забудьте поощрять ваше PR-агентство за каждого нового клиента.

– Боюсь, что «сольют» информацию конкурентам. – Такие долго на рынке не живут.

– На мои публикации «слетятся» компетентные органы. – Это миф, вы никому не нужны, если у вас нет «миллиарда долларов». Пока, надеюсь.

– Будут очень завидовать конкуренты. – Да пожалуйста! Некоторые для этого порой и нанимают PR- агентство!

– Сглазят. – Из области фантастики.

PАRАДОКС:

Если вы боитесь обращаться в пиар-агентство, значит настало время обратиться в пиар- агентство. Лучше один раз увидеть.

Когда не надо обращаться в PR-агентство

PR-агентство – это не палочка-выручалочка. Туда обращаться бессмысленно, если:

• Надо что-то быстро продать или кого-то куда-то загнать большой толпой. Для этого есть реклама. Вагон персиков, тысяча человек на вечеринку – эти вопросы можно эффективно решить с помощью, например, радиорекламы.

• Надо быстро «протестировать» идею и скрыться. Меня очень покоробил совет известного маркетолога, выступавшего в PR-клубе: «Если вам нужны интересные нестандартные идеи для продвижения – обратитесь в ряд PR-агентств. Спишите идеи и не забудьте сказать ребятам “спасибо”. Видимо, из-за таких циничных маркетологов приличные рекламные и PR-агентства не участвуют в «открытых тендерах». Спасибо!

• Надо молниеносно привлечь клиентов. Это тоже не к пиару. Можно посоветовать два действенных маркетинговых приема: клиентские мероприятия (семинары, день открытых дверей, открытый мастер- класс) и директ-рассылки (смс-ки, мейлы, именные «письма счастья» и т. п.).

• Ваши клиенты не читают газет и журналов, не принимают решения о покупке. Ну, бывает такое! Достучитесь до них другими способами, вариантов очень много (рефералл-программы, точечные продажи,