мужчин занятием достаточно сложным, и вы начинаете отвечать ему, вы отвлекаете его. Вы просто хотите что-либо уяснить, но, приостанавливая его мыслительный процесс и заставляя слушать вас, вы сбиваете мужчину, и он начинает злиться и раздражаться.
Мужчины ориентированы на конкретную цель, поэтому, начиная высказывать свою мысль, они хотят закончить ее. Я знаю, что вам ничего не стоит начать разговор на одну тему, перейти на другую, бросить и ту и другую и повести беседу на совсем иную тему, а в конце концов вернуться к первоначальному предмету, но это сводит мужчин с ума! Помните, мужчины гораздо больше ориентированы на цель, чем женщины, поэтому мужчины предпочитают в мыслительном процессе прямое или почти прямое направление в отличие от спиралеобразного стиля, который часто близок женщинам. Когда ваш партнер хочет пройти путь из пункта А в пункт В в разговоре, а вы прерываете его, предлагая пункты С, Д и Е, вы сбиваете его с пути. Он не видит в этом вашего вклада в дискуссию — он видит вмешательство, препятствие на пути достижения его цели.
Мужчины должны ощущать, что они делают все хорошо, и они расценивают то, что вы перебиваете их, как «Ты делаешь это неправильно». Когда мужчина выражает свои мысли, он заинтересован не только в том, чтобы выразить себя, но и сделать это настолько «хорошо», насколько он считает это возможным. Хотите верьте, хотите нет, но мужчина гораздо серьезнее относится к своим словам, чем женщина. И даются они ему с большими усилиями. Поэтому, прерывая его, вы как бы говорите: «Ты делаешь это ужасно, поэтому я собираюсь остановить тебя, пока у тебя не получилось еще хуже» — как «гонг», которым в телешоу удаляют со сцены провалившегося участника конкурса.
Слушайте своего партнера, не перебивая.
Это означает, что, если ваш партнер хочет что-либо обсудить, дайте ему высказаться, подождите, пока он не закончит, и лишь затем отвечайте.
Убедитесь, что он сказал все, что хотел, спросив: «Ты хочешь сказать мне что-нибудь еще?» или «Что еще ты хочешь сказать об этом?»
Затем, когда он закончил, вы можете высказать и свои мысли. Конечно, вы должны настаивать, чтобы он и вас не перебивал. Это не означает, что каждая ваша беседа должна выливаться в обмен длинными монологами. Но эти советы весьма уместны при выражении чувств или в начале беседы, когда ее тема еще не выявилась.
В книге «Как любить всегда» я говорила об «эмоциональной карте», простом и сильнодействующем методе, который помогает понять свои собственные чувства и чувства других и способствует преодолению таких неприятных эмоций, как гнев, боль, страх, и возвращает к состоянию любви. Когда вы испытываете печаль или выходите из эмоционального равновесия, вы испытываете все пять уровней эмоций. Эти уровни следующие.
1. Злоба, обида и негодование.
2. Боль, грусть, разочарование.
3. Страх, беспокойство и чувство опасности.
4. Раскаяние, сожаление и ответственность.
5. Любовь, понимание, признательность и прощение.
Когда что-либо расстраивает вас, вы обычно испытываете чувства, которые ближе к поверхности, такие, как гнев или боль. Но, как этажи здания, наши эмоции следуют одна за другой. Злоба, обида и негодование — это первый уровень; они являются способом самозащиты, когда на нас нападают или относятся к нам без любви. Под этим уровнем лежит боль, грусть и разочарование — это проявления нашей уязвимости. За болью следуют еще более глубокие эмоции — страх, беспокойство, чувство опасности. Если вам удается преодолеть этот уровень, вы приближаетесь к сути и оказываетесь способными испытать раскаяние, сожаление и чувство ответственности, столь необходимые для того, чтобы понять суть происходящего. И под всеми этими эмоциями — гневом, болью, страхом и раскаянием лежит любовь.
Все остальные эмоции — это просто наша реакция на то, что мешает нам любить и быть любимыми.
Я использую эту аналогию в своих семинарах, чтобы лучше проиллюстрировать путь от верхнего уровня наших эмоций — гнева и обиды — к нижнему уровню — любви и пониманию. Каждый раз, пытаясь разобраться в своих чувствах, пройдите этот путь с верхних уровней «эмоциональной карты» до ее основания. Начиная с гнева и останавливаясь на каждом этаже, спускайтесь на своем лифте вниз, пока не остановитесь на уровне любви.
Работая со многими людьми, я обнаружила, что в силу целого ряда причин, которые мы обсуждали с вами ранее, у большинства мужчин этот лифт работает гораздо медленнее, чем у большинства женщин. Это означает, что им требуется гораздо больше времени, чтобы осознать, что кроется за их первичной реакцией — злобой, дискомфортом или раздражением.
Именно поэтому женщины часто испытывают нетерпение, когда мужчины принимаются выражать свои чувства. Они совсем не пытаются вызвать у вас раздражение. Мужчины отнюдь не тупицы. Они не противятся вашему стремлению вести разговор. Им просто необходимо больше времени, чтобы определить свои чувства, поскольку внутренний мир им гораздо меньше знаком, чем женщинам.
Одна из самых больших ошибок, которые мы совершаем, слушая мужчину, наше нетерпение. Это было и моей дурной привычкой, которую усугубляла моя профессия. Вот я сижу со своим партнером, который пытается рассказать мне о том, что его беспокоит. К тому моменту, как он сказал четыре или пять предложений, я уже поняла, что он хочет сказать, определила для себя его чувства и приготовила свои ответ. Он еще только начал говорить, а я уже сижу, ерзая на стуле и думая, сколько же ему потребуется еще времени. Моему терпению приходит конец. И тогда я прерываю его и говорю что-нибудь типа: «Дорогой, вот что я думаю о том, что произошло» — и раскладываю перед ним всю ситуацию. Должна признать, что в большинстве случаев я правильно оценивала его чувства, но, не давая ему высказаться, я лишала его возможности самому осознать свои чувства, совершить эту работу самостоятельно. Он начинал испытывать при этом злобу, возмущение, унижение и восставал против моей попытки читать нотации.
И вот однажды, после того как я представила великолепный, на мой взгляд, анализ чувств моего партнера, он выпалил то, что мне уже давно пора было услышать. «Послушай, Барбара, — сказал он. — Возможно, я не могу думать так быстро, как ты, и не могу сразу определить свои чувства. Это новое для меня дело. Я знаю, ты пытаешься мне помочь, но позволь мне сделать это самому!»
Как бы неприятно мне ни было это слышать, я знала, что мой партнер прав. Целью нашего разговора было не мое выяснение, что он хочет сказать, а его собственное. Мое нетерпение не давало ему возможности пройти весь путь до конца. Как же он мог научиться выражать свои чувства, если я всегда перебивала его и делала это за него? Это все равно как если бы вы стали помогать своему ребенку изучить арифметику, решая примеры за него, — он бы никогда не научился делать это самостоятельно.
1. Позвольте своему партнеру эмоциональную невнятность. Язык эмоций, как правило, второй язык для мужчин и первый язык для женщин. Не ожидайте от своего партнера такой же скорости эмоциональных реакций, какой вы обладаете сами. Дайте ему время в течение разговора или спора разобраться в своих чувствах, далее если вы уверены, в чем на самом деле заключается проблема.
