9. 10. «Приём обобщения, уточнения»
Эти два приёма я объединил, так как техники исполнения у них одинаковые.
Сам принцип обобщения прост. Берутся несколько КТ и объединяются в одну.
Пример:
В коллективе возник конфликт по поводу распределения объёмов работы между сотрудниками, оплаты их труда и несения персональной материальной ответственности каждого. В результате данных действий резко снизилась производительность труда, что привело к финансовым потерям предприятия.
Для того, чтобы избежать ухудшения обстановки, руководством было принято решение о проведении общего собрания.
На данном мероприятии был применён приём «обобщения».
В ходе пламенной речи старшего менеджера все сотрудники фирмы были превращены в «единый коллектив, которому было необходимо объединиться перед лицом мирового кризиса». Такой подход позволил конфликтующим сторонам пойти на взаимные уступки и договориться. Благодаря этому предприятие вошло в нормальное русло и выполнило месячный план.
В данном случае за КТ были взяты отдельные фигуранты конфликта. Затем они были объединены в «единый коллектив», в нашей интерпретации, в одну КТ. Это позволило изменить отношение людей происходящему и способствовало выходу из конфликтной ситуации.
Действия при уточнении диаметрально противоположны. Берём одну КТ и делаем из неё две, три, то есть, сколько нам будет необходимо. Таким образом, деля первоначальную информацию, мы изменяем её до неузнаваемости и используем это изменение для решения поставленной задачи.
Пример:
В ходе переговорного процесса, который затрагивал изменения условий нескольких договоров и длился около двух недель, одной из сторон было выдвинуто требование об оплате определённой суммы. При этом выдвигалась два варианта решения проблемы.
Казалось бы, всё замечательно и хорошо, но было одно маленькое «но». Ни один из вариантов не устраивал сторону, которой эти варианты предлагались.
В итоге было сделано предложение «уточнить» первоначальную информацию, на основании которой партнёры придумали два варианта решения этого денежного вопроса.
После того, как была изложена изначальная логика принятия решения, совместными усилиями сторон был выработан третий вариант, который устроил всех.
То есть, были взяты за основу эти два варианта (КТ ) решения проблемы, которые не устраивали одну из сторон. Затем, уточняя логику их появления, были добавлены новые КТ, изложенные партнёрами. Далее, в ходе работы со вновь появившейся информацией, была получена комбинация, которая устроила всех.
— КТ —
— о +
уточнение, обобщение
Вывод:
1. Разбирая ситуации необходимо понять логику их построения. Что является КТ, какими обоснованиями они связаны. 2. Если ситуация Вас не устраивает — начинаем применять первые десять приёмов изменения обоснований для достижения нужного Вам результата.
Эти же приёмы можно использовать в речи для создания у людей нужного для оператора убеждения.
Пример создания убеждения с помощью техники двухшагового изменения:
Возьмем стратегию простого убеждения на примере доказательства, что черное — это белое.
Как правило, в первом шаге применяется обобщение , т. е. две разных вещи обозначаются одним словом .
Подчеркиваю, что в дальнейшем мы уже говорим о черном и белом как об одном понятии — тональность. Во втором шаге это утверждение подпитаем энергией со стороны , т. е. «правилом кавычек». Конечно же, в цветовых гаммах лучше всего разбираются люди с художественным образованием, и в их терминологии действительно черное и белое считается тональностью.
Итак:
Третий и последующие шаги могут даваться в виде примеров на базе техники двухшагового изменения:
— человек в белом халате удаляется от Вас и превращаются в черную точку (изменение места );
— днем в оконных проемах мы видим черные четырехугольники, хотя в помещениях, как правило, белые потолки и светлые стены (изменение места/времени );
— иными словами, тональность, как и люди, меняется от обстоятельств, не переставая быть ею (изменение смысла/ обобщение );
— просто есть правильные, профессиональные понятия и термины (изменение смысла/кавычки );
— их придерживаются все образованные и прогрессивные люди (обобщение/кавычки ).
Последние примеры даются как подводящие итог . В основном используются правила кавычек и изменение смысла .
Другими словами , на первых примерах мы создаем некую количественную базу КТ , а потом начинаем придавать ей любой смысл и при этом ссылаться на авторитеты .
Обращаю Ваше внимание на то, что это убеждение дано здесь в виде упражнения, т. к. в жизни используются две-три техники НЛП одновременно, и многое зависит от натренированности программиста.
Схема стратегии построения убеждения
(так называемый каскад двухшаговых изменений)
В целом данное убеждение будет звучать так (опять же есть еще 6 способов более сложного построения, соответственно, с производством разных эффектов):
«Господа! Давайте коснемся очевидного факта и затронем вопрос черно-белой тональности. Как говорил Эйнштейн, всё гениальное просто и в какой-то степени относительно. Недаром в
