А после того как вы взорвете их мозги, можете сделать шаг назад и ответить на вопрос «как». И это будет настоящим нокаутом: после фантастического «что» вы делитесь с простыми смертными сокровенным «как». Истинна или ложна следующая фраза: «То, что вы говорите, должно произвести впечатление на аудиторию»? Ответ: ложна! Впечатлять аудиторию должно то, что она видит, а не то, что она слышит.
• Воздержитесь от жаргона. Выступающий на DEMO думает, что жаргон свидетельствует о его профессионализме. Жаргон сам по себе редко производит впечатление. Куда лучше, если вы умеете говорить просто и убедительно. У вас может быть величайший в мире продукт, предназначенный для корпоративного использования, однако в зале может сидеть венчурный инвестор, способный вывести ваш продукт на потребительский рынок. Если он не способен понять суть вашей демонстрации, то не сможет рассказать о ней своим коллегам, вернувшись в офис.
• Не отвлекайтесь на вопросы аудитории до самого конца выступления. Учитывая шестиминутный лимит презентации, у вас просто не будет времени на ответы в ходе демонстрации. Вам может показаться правильным и логичным ответить на какой-то вопрос в ходе объяснения. Не делайте этого: слишком рискованный шаг! Вы никогда не знаете, о чем спросит аудитория. Вы можете погрязнуть в дебрях ответа так глубоко, что никогда не выберетесь оттуда. Конечно, приятно осознавать, что ты умеешь отвечать на вопросы в режиме реального времени, но при этом вы рискуете не донести до слушателей сути своего сообщения.
• Заканчивайте выступление на высокой ноте. Вы хотите начать на высокой ноте? Наверняка хотите и закончить на ней (если бы мне нужно было выбирать, я бы предпочел начать на высокой ноте, чем закончить на ней). Именно этот трюк часто использовал Стив Джобс: у него всегда была припрятана какая-нибудь потрясающая новость в конце. Пусть вас не пугает аналогия с фразой из телевизионных роликов «но и это еще не все…». Выплеснув на аудиторию какую-то потрясающую новость, закончите выступление и дайте ей время для того, чтобы осмыслить сказанное вами.
Я давал эти советы многим. Я знаю, что тысячи людей прочитали их в сети. И все-таки большинство демонстраций остается полной ерундой. Многие считают, что эти советы годятся для «середнячков», неспособных делать продукты, изменяющие парадигму и правила игры и т. д., либо для людей, не обладающих навыками проведения презентаций. Возможно, вы думаете так же? Вы ошибаетесь. И вам придется это признать путем болезненных проб и ошибок.
Глава 50. Как уделать других участников конференции
Человек жаждет свободы самовыражения: это позволит оценить, чего он стоит. Но как только ему предлагают это, он пугается.
На каждой конференции обычно три ключевых выступающих и 20–25 участников панельных дискуссий[88], так что вы, скорее всего, окажетесь в числе последних. Участие в панели кажется простым делом, и мало кто относится к этому серьезно. На сцене сидят четыре-пять человек (которых вы часто считаете глупее себя самого), продолжительность мероприятия – 60 минут. Насколько сложным это может оказаться на практике? Вот что нужно сделать для того, чтобы по завершении мероприятия люди подходили к вам с вопросами и за разъяснениями.
• Знайте свой предмет. Если вас пригласили выступить по вопросам безопасности беспроводных соединений, а вы мало что об этом знаете, откажитесь, насколько бы привлекательной эта возможность ни казалась. Никогда не давайте аудитории шанс понять, что вы в чем-то не разбираетесь.
• Следите за тем, как вас представляют. Многие полагают, что модератор имеет их точную биографию со свежими данными. Однако велика вероятность, что модератор либо вообще ничего о вас не знает, либо нашел сведения о вас (не всегда точные) в Google. Заранее вручите модератору сведения о себе (буквально три предложения) и попросите его вслух прочитать их аудитории.
• Говорите громче. Оптимальная дистанция между вашими губами и микрофоном – 1,5 сантиметра. Вы сидите сгорбившись. Вы не показываете слайдов. Так наклонитесь ближе к микрофону и говорите громче! Представьте себе, что в заднем ряду сидит 50-летний старикашка со слуховым аппаратом вроде меня.
• Развлекайте, а не только информируйте. Как и в ходе выступления, ваша цель – развлекать аудиторию, а не только вываливать на нее информацию. Чем забавнее вы будете, тем больше людей будет считать вас умным, потому что для того, чтобы быть забавным, требуется немалый интеллект. Я бы даже предложил небольшую дружелюбную пикировку с модератором или другим участником. Развлекайтесь. Отнеситесь к происходящему как к дружескому, хотя и эмоциональному общению перед пятью сотнями ваших ближайших друзей.
• Говорите правду, особенно если она очевидна. Если вам повезло с модератором, он наверняка попытается прижать вас неудобными, вводящими в смущение вопросами. Это хорошо, потому что у вас появляется возможность а) показать себя веселым человеком и б) доказать, что вы откровенны. «И правда будет вам в радость». Если истина по какому-то вопросу известна всем, даже не пытайтесь мошенничать. Будет куда честнее сказать: «Я воспользуюсь Пятой поправкой[89]». По крайней мере это вызовет смех в аудитории.
• Отвечайте на поставленный вопрос, но не ограничивайтесь этим. Когда вам задают вопрос, отвечайте на него (за исключением случаев, когда вы хотите воспользоваться Пятой поправкой). Отвечайте на вопрос как можно быстрее, однако затем не стесняйтесь направить разговор в нужное вам русло. К примеру, модератор спрашивает: «Как вы думаете, скоро ли появятся вирусы для мобильных телефонов?» Вполне допустимо ответить: «Да, я думаю, что это серьезный вопрос, однако на настоящий момент куда более важная проблема – недостаточная зона покрытия», если только вы действительно хотите обсуждать эту тему.
• Говорите просто и коротко. Предположим, вы участвуете в работе панели экспертов. Далее представим себе, что модератор тоже эксперт. Итак, модератор задает вопрос. Вы думаете, что отвечаете ему и другим участникам (экспертам), и пускаетесь в технические тонкости. Это большая ошибка! Аудитория – это всего лишь аудитория. Откажитесь от обсуждения сложных и технических вопросов. Скажите что-нибудь короткое и простое.
• Демонстрируйте фальшивый интерес. Это одна из самых сложных проблем в ходе панели. Предположим, что другой участник пускается в долгие, скучные, наполненные профессиональным сленгом объяснения. Вам хочется достать BlackBerry или как минимум показать, что вам скучно. Не делайте этого! Демонстрируйте фальшивый интерес. Как только у вас на лице нарисуется скука, всегда найдется какой-нибудь фотограф или видеооператор, который начнет транслировать ваше лицо на огромный экран. Если вам удастся имитировать заинтересованное выражение лица, вы далеко пойдете.
• Никогда не смотрите на модератора. Модератор задает вопросы, однако он всего лишь представляет интересы аудитории. Отвечая, не глядите на него. Смотрите на аудиторию, так как она вряд ли захочет лицезреть ваш затылок (к вашему сведению, хороший модератор не будет вступать с вами в визуальный контакт – он, напротив, будет стимулировать вас не смотреть на него и обращаться к аудитории).
• Никогда не говорите «Я согласен с предыдущим оратором». Модератор часто просит всех участников ответить на один и тот же вопрос. Если вы отвечаете на вопрос не первым, у вас может появиться искушение сказать: «Я согласен с моими коллегами». Это глупый ответ. Придумайте что- нибудь уникальное, а если вам это не по силам, то не участвуйте в таких мероприятиях. Скажите хотя бы: «Думаю, что ответ на этот вопрос уже был дан. Давайте для общей пользы пойдем дальше».
Панель – отличная возможность выделиться среди конкурентов, потому что вас одновременно сравнивают с четырьмя-пятью другими людьми. Отнеситесь к этим рекомендациям серьезно, и все будет хорошо, особенно если у панели имеется отличный модератор – примерно такой, которого я опишу в следующей главе.
Глава 51. Как быть отличным модератором
Присаживайтесь; будьте искренни и кратки.
Часто ли вам доводилось наблюдать интересную и информативную панель? Вряд ли, и это вина модератора. Модерация
