его Ребенку в приказной форме. Потому что Родитель:
лучше знает как надо;
берет на себя ответственность за всех, кого считает детьми;
сообщает свое мнение и оценку, не отделяя их от фактов.
Чтобы разобраться в том, почему так происходит и что с этим делать, мы воспользуемся схемой Э. Берна. Именно он в начале 70-х годов прошлого века ввел в психологию взаимодействия Родителя, Взрослого и Ребенка — не только как роли из реальной жизни, но и как аспекты нашей личности. Схему взаимодействия он назвал транзактным анализом, и она до сих пор лежит в основе множества идей и методов общения, влияния, управления. А мы, опираясь на его описание, познакомимся с тем, как эти роли проявляются в сегодняшней жизни.
Полноценная личность содержит все три аспекта. Так же как в жизни, Родитель — хранитель традиций, Взрослый — самостоятельно мыслящий и действующий человек, а Ребенок, играя, познает мир. Лишившись одной части, мы лишаемся всех связанных с ней возможностей.
Каждый день мы выбираем эти роли — общаясь, решая, сочиняя, опекая, возмущаясь, переживая и т. д.
И пока выбранные нами роли соответствуют нашим целям, все в нашей жизни идет успешно:
мы делаем правильные выводы на основе анализа объективных данных — с позиции Взрослого;
мы берем на себя заботу о ближнем, когда он в ней действительно нуждается, — с позиции опекающего Родителя;
мы выходим за рамки привычного и совершаем открытия, которые вначале кажутся сумасшедшими, — с позиции Ребенка.
А если позиция выбирается не в соответствии с целью? А по инерции или по ошибке? Тогда все летит кувырком:
мы безответственно сочиняем данные в отчете, путая всю статистику в организации, — с позиции Ребенка;
мы изрекаем бесполезные в своей объективности истины человеку, остро нуждающемуся в заботе и поддержке, — с позиции Взрослого;
мы устаем от бесплодных попыток выйти за рамки стереотипов — с позиции Родителя.
И мы не можем повлиять на других, если действуем без учета своей цели, сил и исходного настроя собеседника.
Чтобы успешно управлять взаимодействием, разберем детальнее сущность каждой позиции, способы распознавать свои и чужие роли. Посмотрим также, какие действия помогают или мешают достижению различных целей.
Начнем с вашей психологической позиции. Как вы думаете, какая вам свойственна чаще всего? А какая — несвойственна вовсе? Проверьте себя. Выберите в следующих ситуациях ответ, наиболее близкий вам
Ситуация 1
Ваш коллега собирается тихо «улизнуть» домой в связи с семейным торжеством. Вы знаете, что день сегодня напряженный и в конце еще будет важное собрание.
Как вы поступите?
1.
Уговорите коллегу остаться. Для этого при необходимости вы узнаете, что ему еще нужно сделать в эти часы, поможете решить трудности.
2.
Спросите, помнит ли он о вечернем собрании, напомните информацию о задачах сегодняшнего дня.
3.
Скажете, что, по вашему мнению, ему нужно остаться, потому что собрание
