улыбки и за то, что они прелестно выглядят, вы даете им понять, что именно эти качества и есть самое важное. Одна моя коллега нарушением аппетита прошла массу всяких исследований, пока узнала, что ее заболевание связано с детством, когда ее то и дело хвалили за привлекательную внешность. Она была просто одержима тем, чтобы выглядеть совершенством, чувствуя, что именно это приносит ей любовь и похвалы окружающих.
Нам следует также обращать внимание на то, что мы говорим взрослым людям. Научившись сосредоточиваться на исключительных внутренних качествах, мы хвалим людей за их подлинную сущность. Каждый может сделать себе новую прическу, сменить костюм или красиво загореть, во наши настоящие достоинства — это наш характер, наши способности, именно они выражают нашу сущность. Я не предлагаю, чтобы вы совсем не говорили о внешности людей, но подобные комплименты нужно сочетать с комплиментами, относящимися к внутренним качествам. Больше того, от сочетания этих двух типов комплиментов можно получать удовольствие, чем я и воспользовалась, несколько изменив мои комплименты Алике.
Когда я увидела Алике на последнем семейном празднике, я опять заметила ее изобретательный наряд. На этот раз, делая ей комплимент, я изобразила ее внешний облик в таких выражениях, что он стал отражением ее внутренних качеств: «Алике, твое необыкновенное чутье на перемену стиля очень много говорит о твоей сущности. Ты всегда была смелой и рискованной, это одна из причин, по которым я люблю с тобой общаться».
Мне пришлось слышать, как после выступления одной женщины мой коллега сделал ей комплимент, очень удачно смешав похвалу ее внешних и внутренних достоинств: «Лаура, когда ты говоришь, ты просто излучаешь счастье. Даже твои глаза сияют». Говоря Лауре приятные слова про ее сияющие глаза, он помог ей увидеть то, что это сияние глаз отразило ее внутреннюю сущность. Во время нашего семинара по флирту я наблюдала, как моя группа использовала этот метод. Люди получили задание сказать своему партнеру комплимент, который звучал бы искренне и сердечно. Лицо одного человека просияло, когда партнер сказал ему: «Мне на самом деле очень нравится ваш костюм. Я обратил на него внимание, как только вы сели рядом со мной. Но сейчас я получил возможность узнать вас лучше: вы человек мужественный, организованный и динамичный, и я вижу, что ваш костюм каким-то образом отражает эту вашу сущность».
Этот тип комплиментов является своеобразной игрой. В следующий раз, когда вы начнете хвалить чьи-то внешние достоинства, проявите изобретательность, переведите фокус вашего внимания на внутренние качества получателя комплимента. Кто знает: «У вас великолепная улыбка» может эволюционировать в «Ваша улыбка заразительна. Люди вокруг вас всегда в хорошем настроении».
Наш последний совет, касающийся умения делать удачные комплименты, также связан с проблемой искренности.
Правду сказать, я придерживаюсь такой философии со времен детского сада, когда мы, дети, создавали специальные самодельные открытки на Мамин день. Каждый из нас очень тщательно сделал и раскрасил открытку, на которой нам было велено своими словами ответить на вопрос, почему мы любим своих мам.
«Я люблю свою маму, потому что…»
Некоторые ответы были такие: «Она делает самое вкусное арахисовое масло и сэндвичи с джемом», «Она помогает мне кормить кукол», «Она как девочка», «Она читает мне книжку, даже когда очень устала». Мы все любим ощущать себя хорошими родителями, но можно просто мечтать, чтобы вот так узнать, какие же именно детали помогают нам быть такими хорошими.
Теперь подумайте, каким образом можно применить эту теорию, если мы делаем комплимент начальнику или коллеге. Если вы находитесь на руководящей должности, то, к примеру, возможно, вам будет приятно услышать от кого-то из сотрудников, что вы «великолепный руководитель». Но при этом вы
