ТЕОРИЯ И ПРАКТИКА ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ ПОМОЩИ

которые использует консультант, давая клиенту обратную связь и

осуществляя психологическую поддержку.

* Здесь и далее стиль авторов писем сохранен

1) Пересказ—цитирование того, что было написано клиентом.

2) Уточнение — обращение к нему с просьбой что-то дополнить, разъяснить.

Например: «Поясните, пожалуйста, что Вы имели в виду». Здесь возможно

использование 12 вопросов метамодели, типа: «Как?», «Что именно?» и т.п.

Скажем, клиент сообщает: «Я не могу рассердиться». Метавопросами здесь

могут быть следующие: «Что Вам мешает рассердиться?», «Что случится,

если Вы рассердитесь?».

3) Дальнейшее развитие мыслей собеседника — письменное изложение

подтекста, сообщенного клиентом (в рамках высказанного им смысла),

выдвижение гипотез относительно причин произошедшего или дальнейшего

хода событий. Например: «Возможно, в этом случае Вы сделаете...»

4) Сообщение о восприятии консультантом состояния клиента, зеркальное

отражение его чувств. Например: «Видимо, Вы этим очень огорчены».

5) Сообщение о восприятии консультантом самого себя и своих чувств в данной

ситуации. Например: «Меня беспокоит, что мы с Вами...»

6) Замечания о ходе письменного диалога (при получении повторных писем).

Например: «Я думаю, что мы с Вами нашли ряд вариантов разрешения

проблемы».

Эти приемы мало отличаются от тех, что используются в социально-