Отсвет
Благотворительность не только привлекает хороших сотрудников; она помогает привлечь и отличных партнеров. В конце концов, трудно начать бизнес в одиночку – всегда лучше иметь рядом союзников, которые могут поделиться опытом, оказать поддержку своим именем или даже ресурсами своей компании. Вы быстро обнаружите, что компанию, занимающуюся социально значимым делом, многие хотят видеть своим партнером. Вам помогут заложить фундамент успеха, потому что ваша цель вызывает восхищение и уважение.
С первого года работы TOMS сумела привлечь немало самых разных партнеров. Вместе с Microsoft мы осуществляли акцию «Один день без обуви» (ODWS). Участие в ней приняла и компания Threadless, разработавшая для ODWS специальный конкурс. Вместе с Facebook мы организовали ряд мероприятий. Мы сотрудничали с YouTube для публичного продвижения нашей миссии. Нашим партнером был журнал Teen Vogue, организовавший специальный конкурс «Создай свою пару сам».
Знаменитости из мира моды, кино и бизнеса разрабатывали дизайн для нашей обуви. Среди них Ральф Лорен, Кевин Роуз (создатель новостного социального сайта Digg), руководитель charity: water Скотт Харрисон, Джонни Шиллерефф из компании Element Skateboard и многие другие.
Учтем еще, что благотворительные программы крупных компаний редко находят отклик у аудитории. Зачастую их воспринимают как средство облегчить налоговое бремя или рекламный трюк. Однако партнерство с небольшими социально ориентированными компаниями или некоммерческими организациями, непосредственно связанными с благотворительностью, дает возможность крупной компании установить с аудиторией нужный контакт. К тому же подтверждение искренности направленных на благое дело усилий улучшает и моральную атмосферу в корпорациях.
Крупные компании нуждаются в нас ничуть не меньше, чем мы в них, и именно это делает подобные партнерства столь удачными. К примеру, магазин Saks Fifth Avenue отдал в распоряжение charity: water витрины, выходившие на Пятую авеню, и собрал 300 тысяч долларов, продавая футболки и браслеты с логотипом charity: water. Это было не только здорово для charity: water, но и подняло репутацию Saks и повысило энтузиазм его сотрудников.
Сходным образом бренд Gap вступил в партнерство с FEED, компанией Лорен Буш, и выпустил три вида сумок. Пять долларов от продажи каждой шли напрямую в FEED. На каждую сумку был нанесен специальный код Donors Choose (об этом рассказывалось в четвертой главе), позволявший покупателю самому определять школу, в которую будут направлены его деньги.
Вот еще один пример. Журнал GOOD («медиаплощадка, объединяющая тех, кто хочет хорошо жить и делать добрые дела») совместно со Starbucks стал выпускать GOOD Sheet – листовки с инфографикой, посвященные образованию, здравоохранению и проблеме выбросов углекислого газа.
И еще: Frito-Lay North America (подразделение PepsiCo) вступило в партнерство с компанией TerraCycle, чтобы перерабатывать использованную упаковку от чипсов и снеков Frito-Lay и давать ей новую жизнь. В рамках программы потребители и местные сообщества собирают и сдают за плату пустые пакетики, которые теперь больше не попадают в мусор. Программа напрямую соответствует целям TerraCycle, а также благотворно влияет на деятельность Frito-Lay.
Подобно тому как TOMS препоручает все технологические процессы подрядчикам (ведь мы не технологическая компания), крупные компании вступают в партнерства с благотворительными и социально ориентированными организациями, так как недостаточно компетентны в этой сфере. Пользу получают обе стороны, а самое главное – благодаря этому сотрудничеству резко возрастает объем совершенного добра.
Возьмем историю Тары Кризе. Тара росла неподалеку от Филадельфии, после окончания колледжа начала работать в мире доткомов. Свой первый компьютер Тара собрала, когда ей было 18 лет; отправляла мгновенные сообщения еще в те времена, когда получать их могли немногие. Поэтому она была очень рада, придя на работу в AOL.
В компании она занималась интерактивным маркетингом, участвовала в разработке мессенджера AOL, ныне известного как AIM. Однако в 2005 году Тару и ее мужа пригласили в Microsoft, где она вскоре вошла в команду, работающую над системой мгновенных сообщений. Она задалась вопросом, как побудить пользователей переходить на Microsoft Messenger. Microsoft хотела привлечь десятки миллионов людей. У AOL было 78 миллионов пользователей, а у Messenger – всего 27 миллионов.
На глаза Таре попался отчет об исследовании, проведенном Cone, в котором говорилось, что клиентов очень воодушевляет социально
