найти приемлемые аналогии).
о Попросите всех участников группы ознакомиться с некоторыми методиками развития творческого потенциала. Составьте подробный план семинара.
о Ему следует пригласить на встречу представителей разных сфер деятельности: как экспертов в данной области, так и неспециалистов, а также лиц, от которых может зависеть будущая судьба обсуждаемых в группе идей. Наблюдатели и приглашенные не должны влиять на решения группы. Как ложка дегтя в состоянии испортить бочку меда, так и мнение влиятельного лица может свести на нет усилия группы по поиску новых идей. Все участники должны быть равноправны.
о Ему надлежит составить план занятия и разослать его всем приглашенным.
о Он должен использовать разные творческие приемы, чтобы способствовать рождению идей. Для создания непринужденной атмосферы не возбраняются шутки, анекдоты, забавные случаи из жизни и т. д.
о Ему необходимо сосредоточиться на поставленной задаче.
о Четко формулируйте предлагаемые решения и в ходе занятия постоянно подводите промежуточные итоги.
о Он должен поощрять любое проявление инициативы; чем более странной выглядит идея, тем лучше.
о Обращайте внимание именно на идеи, избегая отождествления определенной идеи с личностью человека, который ее выдвинул.
о Ему следует управлять процессом выдвижения идей. Для творчества всегда важно умение направлять ход мыслей.
о Используйте наводящие вопросы и другие способы, чтобы помочь участникам семинара изменить привычный взгляд на вещи, старайтесь поиному расставить акценты, разбудить их воображение, а в конечном итоге выработать в сжатые сроки как можно больше идей. Воспользуйтесь вопросами СКАМПЕР (см. главу девятую).
о Ему необходимо подчеркнуть вклад каждого в решение общей задачи.
5.
По окончании мозговой атаки лидер группы (или все участники вместе) должен разделить идеи по принципу приоритетности и оценить их. В процессе оценки некоторые предложения будут отвергнуты, другие отмечены как заслуживающие внимания – именно они и нуждаются в дальнейшей проработке.
Используйте разнообразные способы для того, чтобы наглядно представить стоящую перед группой задачу: рисуйте диаграммы, графики, пользуйтесь яркими маркерами. Это поможет обеспечить заинтересованное участие всех присутствующих и найти нескучные способы изобразить возникающие идеи и проиллюстрировать ход размышлений группы. Этот метод набросков и зарисовок очень близок большинству из нас и отражает естественное развитие мысли. Позже ваши «художества» можно будет перевести на доступный язык и записать.
В одной строительной компании для разработки проектов новых гаражей была проведена мозговая атака. При этом имели место графические наброски. Дизайнерам удалось разработать несколько весьма оригинальных проектов, и было решено остановиться на проектировании домашнего двухэтажного гаража в десять футов шириной и двадцать футов высотой. Один из проектов предполагал подъем автомобилей с помощью специального лифта. Этот проект оказался идеальным для тех, кто хотел освободить лужайку перед домом или был владельцем классических, раритетных авто с высоким верхом. Впоследствии строительная компания создала и программу обслуживания с взиманием ежегодной платы за эксплуатацию подъемников в таких гаражах.
6.
Еще один полезный шаг – попросить участников мозговой атаки написать вам, какая из идей, по их мнению, достойна воплощения и что для этого необходимо предпринять.
Служащие одного из торговых центров искали пути повышения товарооборота. Одной из прозвучавших во время мозговой атаки идей было установить простую доску объявлений для покупателей. Через два дня один из участников встречи развил эту идею и предложил организовать в торговом центре электронную почту. Проделав несложные действия на компьютере, вы можете послать сообщение другу, получить ответ или оставить «записку» (с использованием шифра) для конкретного человека или даже послание для всего мира. Нажав на кнопку, вы тут же получите распечатку. И все это бесплатно. Идея состоит в том, чтобы сделать из торгового центра нечто большее – центр связи, который, несомненно, привлечет покупателей.
7.
В завершение мозговой атаки разделите все идеи на три группы: те, внедрение которых принесет быструю отдачу, те, над которыми еще стоит поработать, и перспективные подходы к проблеме.
Ведущий может квалифицировать идеи сам или пригласить всю группу участвовать в их оценке.
Идей должно быть как можно больше. Вносите в список все возникающие идеи, даже если некоторые из них будут во многом повторять одна другую.
Ряд дуг на следующем рисунке составляет колонку. Все дуги одного размера, поэтому колонка должна быть совершенно прямой, и все же кажется, будто вершина колонки шире ее основания. Одинаковые дуги, нарисованные одна под другой, создали иллюзию восприятия. Мы видим нечто отличное от того, что фактически изображено. Подобным же образом, когда вы составляете список идей, не имеет значения, кажутся они комуто похожими или идентичными.
Участники группы мозгового штурма обсуждали проблему нежелательных телефонных