Этикет. Полный свод правил светского и делового общения. Как вести себя в привычных и нестандартных

NOTA BENE

Позитивные позы и жесты:

• ровная осанка, прямая посадка головы;

• раскрытые руки, открытый взгляд, располагающие мимика и улыбка;

• прямое рукопожатие - не вялое, но и не чрезмерно сильное;

• подача корпуса вперед в момент начала диалога;

• поддерживание разговора кивком головы, взглядом.

Конечно, контролировать свои телодвижения человеку весьма сложно - именно поэтому тело считают «предателем», которое всегда выдает истинное состояние хозяина. Однако для пользы дела следует избегать негативной экспрессии.

NOTA BENE

Примеры поз и жестов, окрашенных негативно:

Высокомерные:

• смотреть поверх очков;

• складывать руки «домиком»;

• слушать с закрытыми глазами;

• высоко закидывать голову, «задирать подбородок».

Знаки агрессии и грубости:

• пристальный взгляд;

• резкое сокращение дистанции;

• «нависание» над собеседником;

• отсутствие реакции на обращающегося к вам человека;

• прерывание контакта: перебивать, ухмыляться, «пыхтеть» и «ухать».

Знаки нетерпения и невнимания, ухода от контакта:

• начать собирать во время разговора бумаги;

• часто смотреть на часы;

• почесываться, зевать;

• барабанить по столу;

• вертеть предметы.

Знаки тревожности:

• сидеть на краю стула;

• держать бумаги перед грудью;

• покачивать или трясти ногой;

• теребить или часто поправлять украшения, волосы;

• крутить ремешок часов, сумки, даже пуговицу собеседника;

• часто поправлять очки.

Невротические или «глупые» жесты встречаются так же часто и могут быть очень разными: человек заламывает руки, хрустит суставами пальцев, «комбинирует» шейную цепочку с собственным носом, кусает ногти или усы, крутит прядь волос.

Подобные привычки обычно - «родом из детства» и трудно поддаются коррекции. Они вызывают у окружающих крайне неприятное впечатление, мешают нормальному общению, следовательно -благоразумному человеку от них придется избавиться.