– Тогда высадите меня здесь, я пешком быстрее добегу!
– Я должен послать запрос.
– Посылайте!
Таксист недовольно пожевал губами, достал телефон из кармана жилетки, поколдовал над ним, отправил сообщение и спрятал трубку.
У Наташи в сумочке завибрировал айфон.
«Вас приветствует центр управления “Такси Вперёд!” Вы хотите прервать поездку. Отправьте ответ на короткий номер 00001 – если ваш ответ “да”, или на 00000, если ваш ответ “нет”».
Наташа отправила на номер «да» длинный и развёрнутый ответ.
Через мгновение пришло новое сообщение: «Укажите причину отказа продолжить поездку. Если у вас изменился маршрут, отправьте СМС на короткий номер 00002. Если вас не устраивает качество обслуживания – на короткий номер 00003. На 00004 – если что-то иное».
Время шло. Обстановка накалялась. Наташа отправила ответ «что-то иное» на номер «что-то иное».
Следующее сообщение получил уже водитель. Снова пожевал губами, снова достал трубку, поскрёб ногтем экран и кисло сказал:
– Спасибо, что воспользовались услугами «Такси Вперёд!» С вас пятьсот рублей. Карточкой будете платить или наличными?
Наташа не успела ответить, потому что ей пришло уведомление: «Спасибо, что воспользовались услугами “Такси Вперёд!” Напоминаем, что вы прервали поездку по собственному желанию».
– Я знаю! – крикнула она, с ненавистью взглянув на экран, и, повернувшись к водителю, резко добавила:
– Наличными. В следующий раз поеду на частнике!
Она расплатилась и выпрыгнула на тротуар. Водитель выскочил следом.
– Езжай-езжай, дылда! – крикнул он. – Езжай на частнике! Он тебя в горы завезёт!
– На вас укоризненно смотрит камера наружного наблюдения. Центр управления не одобрит такого обращения с постоянным клиентом, – мстительно сказала Наташа, шагнула на проезжую часть и, огибая застывшие в томительном ожидании автомобили, перешла на противоположную сторону улицы. Помахала рукой таксисту, оставшемуся на другом берегу. Ещё раз огляделась и свернула в Мамоновский переулок. Зацокали по сухому асфальту её каблучки.
«На чайнике буду ездить! На заварочном! Или нет, на электрическом. Д-р-р! П-ш-ш!!!» – накручивала она себя. Но закипеть и выкипеть ей не удалось – помешал звонок телефона. Обычная трель – значит, номер незнакомый.
– Ермолаева, – ответила Наташа. Вместо приветствия она всегда называла посторонним свою фамилию.
– Здравствуйте, – лучезарным голосом пропела трубка, – вас приветствует служба улучшения качества обслуживания «Такси Вперёд!» Назовите, пожалуйста, причину, по которой вы отказались продолжить поездку.
– Пробки! Эта причина – пробки!
– У вас нет претензий к автомобилю или водителю?
– Нет!
– Вам были предложены дополнительные услуги?
– Да!
– Вы воспользовались ими?
– Нет!
– Назовите, пожалуйста, причину. Их качество показалось вам недостаточно высоким? Вас не устроила цена? Или что-то иное?
– Что-то иное. Мне они просто не нужны!
– Вы будете продолжать пользоваться услугами нашей компании?
– Да!
– Вы хотите что-то добавить?
– Хочу! Не надо каждый мой шаг контролировать.
– Простите?
– Не надо мне слать СМС по поводу и без!
– Вы можете поменять базовые настройки на нашем сайте. Или же я могу соединить вас с оператором.
– Не надо соединять! Я на сайте… Сама…
– Индивидуальные пароль и логин будут вам высланы.
– О-о-о! – только и смогла ответить Наташа. Трубка сыто заурчала, давая понять, что индивидуальные пароль и логин уже прибыли.
Наташа спрятала айфон в сумочку и огляделась. За время разговора с центром управления «Такси Вперёд!» она слегка отклонилась от курса. Кажется, зря она доверилась своему автопилоту. Откуда здесь шлагбаум? Что это за двор? Вроде незнакомый, но тот, следующий, она наверняка вспомнит.
