своего окружения, станет переносить меньше стрессов. Это конечные выгоды ораторского искусства.
Точно так же можно разобрать выгоды для абсолютно любого выступления, разложив все на конечные «хотелки».
Ошибка № 9
Постоянное отвлечение от главной темы
Довольно часто мне задают вопрос о том, что делать, если мысли рассеиваются, а держать перед собой блокнот во время переговоров или смотреть в слайды нет возможности. Чтобы вы всегда помнили, о чем нужно говорить, сделайте карточки в виде игральных карт и пронумеруйте их. На каждую карточку напишите один вопрос из вашего плана выступления.
Маленькие листочки с вопросами или тезисами вы кладете в один карман. Доставая их по одному, вы всегда знаете, о чем спросить собеседника, и никогда не собьетесь с мысли, если вас кто-то отвлек. Осветив тот или иной вопрос, вы убираете карточку в другой карман.
Ошибка № 10
Ведение выступления в виде монолога
Иногда человек так увлекается своей темой, что не замечает, как его слушатели превращаются в мумии. Чтобы этого не допустить, вы подготовленный план своего выступления начинаете перечитывать и через каждые 3–5 минут ищете в нем места, в которых можно обратиться к аудитории с каким-то вопросом, и в этом месте рисуете для себя определенный значок.
После этого вы уже не сможете продолжать монолог и вести сухой безэмоциональный разговор, потому что, увидев этот значок, вы будете обязаны обратиться к людям.
Ошибка № 11
Заостряется внимание на реакцию аудитории
Если вы боитесь реакции аудитории, то в свое выступление должны включить то, на что заранее знаете, как отреагируют люди. Это может быть юмор, это может быть возглас «ого!» и т. д. Я уже приводил пример, как после моей работы с ОТП Банком его продажи по кредитным договорам выросли на 47 %. Это есть пример прогнозируемой реакции, когда я заранее понимал, как будут вести себя слушатели.
Если вы не можете на что-то повлиять, то должны это возглавить. Если вы не можете повлиять на реакцию людей, то, значит, вы должны организовать такую реакцию, которая вам нужна. Для этого можно использовать любые примеры, не относящиеся к вашей теме. Главное, чтобы аудитория либо засмеялась, либо сказала «ого!» в нужный вам момент.
Ошибка № 12
Неуверенность в собственной привлекательности
Чтобы неуверенность из-за своего внешнего вида не мешала вам выступать, нужно одеваться так, как хочет видеть вас ваша аудитория. Если вы выступаете на бизнес-аудиторию или перед разношерстными людьми, то одевайтесь в классическом стиле, и тогда вы не будете париться из-за своего внешнего вида.
Вы должны учитывать фактор одежды в публичных выступлениях. Прическа должна быть в порядке, руки и ноги чисты, обувь начищена, платье или костюм тщательно отглажены и аккуратно застегнуты. Если вы хорошо выглядите и безукоризненно одеты, то мысль об этом оказывает на вас определенное воздействие. Оно вселяет в вас больше уверенности, больше веры в собственные силы и повышает уважение к себе.
Ошибка № 13
Руки висят, как плети
Руки перестанут быть веревками, когда вы начнете тренироваться перед зеркалом или начнете снимать себя на видео. Жестикулировать нужно. Снимайте себя на видео, пересматривайте записанные кадры и исправляйте ошибки, вот тогда вскоре ваши руки начнут вам нравиться. На это потребуется всего лишь 2–3 дня. Тренируйтесь, корректируйте движения и начинайте жестикулировать красиво.
Но жесты должны быть адекватными. Учитесь у профессионалов.
Смотрите, как они говорят, как ходят, как жестикулируют. Подражайте им. Со временем вы сможете выработать свой стиль поведения, добавляя что-то свое к жестам мастера. При помощи движений вы можете привлекать ту часть зала, которую потеряли, можете рисовать динамику и картины, можете оживлять истории.
Ошибка № 14
Спор во время выступления или переговоров
Вы должны понимать, что в споре нет победителей. А задача любого спора – выиграть его, а не искать истину.
Есть секретная технология по выигрыванию спора, которой я пользуюсь уже более 16 лет. «Вы абсолютно правы, но дело не в этом…». Сказав эти слова, вы в большом проценте уйдете от спора. И дальше просто меняйте тему.
Ошибка № 15
Важно доносить суть до слушателей
Если вы доносите суть, которая промахивается мимо целевой аудитории, то вас никто не услышит. Вы должны считывать реакцию с людей.
