Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» с комментариями к закону и образцами заявлен

требований.

Заявление о замене технически сложного товара на такой же или аналогичный товар

Директору

(наименование организации-продавца)

(ФИО руководителя)

(ФИО, паспортные данные покупателя, адрес, контактный телефон)

(число, месяц, год) мною был приобретен (наименование товара).

В процессе использования были обнаружены следующие недостатки: (вписать нужное).

Руководствуясь статьей 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», прошу заменить приобретенный мною (наименование товара) на (наименование товара) такой же марки (модели, артикула) или на такой же (наименование товара) другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.

(дата) (подпись) (расшифровка подписи)

Претензия к торгующей организации о задержке доставки купленного товара

Руководителю

(наименование организации-продавца, адрес, ФИО)

от (ФИО, адрес покупателя)

(число, месяц, год) мною в (наименование организации) был куплен (наименование товара) стоимостью (значение) руб., тем самым я заключил с вашей организацией договор розничной купли-продажи, что подтверждается кассовым чеком. В соответствии с условиями договора купленный мною товар должен быть доставлен вашей организацией (число, месяц, год) по адресу: (указать место доставки товара).

Однако в установленный срок товар доставлен не был. Только (число, месяц, год) мне доставили (наименование товара), который был мною принят. Данный факт подтверждается актом приемки от (число, месяц, год). Таким образом, ваша организация не исполнила свои обязательства по доставке товара в срок и согласно ст. 28 Закона «О защите прав потребителей» должна уплатить мне неустойку в размере 3 % от стоимости купленного товара, а также возместить убытки в части, не покрытой неустойкой.

В соответствии со ст. 394 Гражданского кодекса Российской Федерации и ст. 28 Закона «О защите прав потребителей» прошу:

Выплатить мне неустойку в сумме (цифрами и прописью) руб. исходя из стоимости купленного мною товара.

Возместить убытки в сумме (цифрами и прописью) руб. в части, не покрытой неустойкой.

Денежную сумму (цифрами и прописью) руб. прошу перечислить на мой банковской счет № (вписать нужное) в банке (указать реквизиты банка).

Ответ прошу мне дать в письменном виде в течение (значение) дней с момента отправки данной претензии. В случае полного или частичного отказа в удовлетворении претензии в указанный срок я буду вынужден (вписать нужное) обратиться с иском в суд.

(дата) (подпись) (расшифровка подписи)

Приложения:

1. Копия кассового чека от (число, месяц, год).

2. Копия акта приемки товара (число, месяц, год).

3. Расчет суммы неустойки.

4. Расчет суммы убытков.

Претензия в связи с неудовлетворительным качеством коммунальных услуг

Директору

(полное наименование исполнителя и его адрес)

от гр. (ФИО, адрес, телефон)

С (число, месяц, год) я проживаю (или являюсь собственником квартиры) в доме, обслуживаемом Вашей организацией. Являясь исполнителем коммунальных услуг, Ваша организация обязана предоставить мне как потребителю услуги, соответствующие по качеству обязательным требованиям стандартов, санитарных правил и норм, установленным нормативам и условиям договора, а также информации о коммунальных услугах.

Потребительские свойства и режим предоставления услуг должны соответствовать установленным нормативам по теплоснабжению,