Доброта и внимательность
Люди забудут, что вы сказали, люди забудут, что вы сделали, но они никогда не забудут, как вы заставили их себя чувствовать.
Доброта и сострадание — это два самых положительных качества эмоционального интеллекта. Каждое из них берет начало во внимании и заботливости — в обдуманном осознании чувств и обстоятельств жизни окружающих или в уважении к ним.
Быть добрым и внимательным означает думать не только о себе, но и о других, стараясь понять, не жалея времени и сил, что они могут чувствовать, а также замечать, до какой степени ваше поведение может оказать на них положительное влияние. Вы считаете себя обязанным по возможности что-то сделать, желая кому-то помочь. Вы подключаете свой разум и сердце, проявляя внимание и предпринимая что-либо, чтобы продемонстрировать добрые намерения по отношению к окружающим.
Хотя доброта и внимательность не требуют никакой награды и признания, они приносят удовлетворение и вам, и тому, кому вы помогаете. Когда вы думаете о том, чтo надо сделать для другого, вы оцениваете ситуацию с его точки зрения. Это поможет вам развить сопереживание.
На практике
Если вы будете внимательны к другим, это позволит и вам, и вашим детям добиться в жизни большего, чем диплом любого колледжа и профессио нальные достижения.
Старайтесь предугадать, что может потребоваться другим людям. Вы должны встретиться с другом и знаете, что пойдет дождь? Прихватите лишний зонтик. Видите, что коллега клюет носом над работой? Сварите ему кофе.
Находясь среди людей, будьте внимательны к ним. Говорите по телефону немного тише, чем обычно. Позвольте другому водителю вписаться в транспортный поток (безопасно) впереди вас. Будьте добры и сочувствуйте людям, которых не знаете, — человеку, который выглядит замученным, или усталому попутчику в общественном транспорте. Улыбнитесь им и подбодрите добрым словом.
Подумайте, кому из вашего окружения нужно ваше сочувствие. Возможно, это одинокий, больной или озабоченный какими-то проб лемами человек. Не считайте, что вы спасаете другого человека, и не вникайте в его ситуацию. Просто сделайте обдуманный жест доброты и внимания — телефонный звонок, письмо, SMS, букет цветов или приглашение на чашку кофе.
Внимательно относитесь к финансовому положению окружающих. Если у друга или коллеги проблемы с деньгами, не предлагайте ему пойти в дорогой ресторан, на вечеринку или бурно провести выходной. Если только у вас нет повода угостить всех за свой счет, поищите недорогие развлечения.
Не монополизируйте беседу. Обращайте внимание на то, сколько вы говорите по сравнению со своими собеседниками. В следующий раз во время разговора удостоверьтесь, что вы даете им шанс говорить. Спросите, что они думают и как себя чувствуют. Не все в этом мире крутится вокруг вас!
Будьте пунктуальны. Когда вы ведете себя так, будто ваше время важнее, чем время окружающих вас людей, это довольно бесцеремонно. Возможно, у вас это выходит непреднамеренно, но если вы всегда опаздываете, то тем самым демонстрируете другим, что не уважаете их время и чувства.
Чужой гнев
