загрузкой и необходимости перерывов; настолько же важно управлять
Еще один источник энергии и новая информация для лидеров – то, что я называю «тур слушания». Это структурированные, запланированные встречи с сотрудниками, предназначенные для выявления потенциальной негативной энергии, которая, возможно, оказывает влияние на работу людей, команды или компании. Я настоятельно рекомендую руководителям проводить такие туры и выявлять аспекты, которые высасывают из сотрудников энергию, особенно в ситуациях, когда руководство компании внедряет новшества, вызывавшие трудности и напряжение у сотрудников. Не сторонитесь проблемы негативной энергии. Слушание само по себе привносит позитивную энергию и способно дать старт «чистке» негативной энергии.
Я видел, как этот метод работал в самых разных ситуациях. В одном случае образовался серьезный разрыв между главным и региональным офисами. Тур слушания, проведенный операционным директором, помог прояснить источники недопонимания и восстановить доверие. Это усилило энергию команды филиала, люди почувствовали, что их поощряют к принятию самостоятельных решений при столкновении с трудностями. Они буквально начали думать на более высоких уровнях. И почему? Потому что их «думалка» изменилась благодаря вливанию новой энергии.
На первый взгляд это может показаться непосильной задачей, однако, когда вы увидите результаты, вы поймете, насколько эта работа важна и относительно проста. Как любое хорошее вложение, затраты на нее со временем окупаются. Один руководитель, с которым я работаю, в течение года организует в различных регионах до двенадцати и более таких встреч. Я езжу с ним, и вот что мы делаем: мы слушаем. Результаты потрясают.
У энергии также есть различные «марки» или «вкусы», нужные нам для подпитки профессионального и личностного роста. Ради собственной пользы и пользы других важно знать, какая марка энергии нужна человеку для дозаправки и роста.
В других своих книгах я рассказывал о периоде в своей жизни, когда сила других спасла меня и помогла найти занятие своей жизни. Пересказываю вкратце. Меня приняли в команду по гольфу нашего колледжа, и мне не терпелось включиться. Однако в первую неделю занятий в колледже я повредил руку, что вывело меня из спорта на следующие два года, а потом заставило и вовсе отказаться от игры, которую я любил с детства. В то же самое время я переживал болезненный разрыв со своей девушкой. Вдобавок подвергался приступам преддиабетического состояния, вызывающим мигрени. Я был крайне подавлен. Месяцами бродил растерянный, пытаясь собрать себя по кусочкам, наладить жизнь. Однако мои усилия приводили лишь к усугублению депрессии, и в конце концов я был вынужден взять отпуск на целый семестр, чтобы сообразить, что делать дальше.
Я понял, что не способен самостоятельно улучшить свое состояние, упорядочить жизнь и вновь начать преуспевать. Первым предложил мне помощь один студент из нашего братства, он также познакомил меня со своей старшей сестрой и ее мужем – студентом семинарии. Когда я говорю «они меня приняли», то имею в виду буквальные события. Они попросили меня переехать к ним и вытаскивали меня из темного периода жизни, пока я не смог вернуться к учебе.
Эта «дозаправка» была многоплановой. Там были эмоциональная, интеллектуальная, физическая, целеполагающая и духовная энергии, нужные мне, чтобы вновь начать функционировать. С помощью этой пары, хорошего терапевта и небольшой группы друзей я вышел на гораздо более здоровый путь, начав по-другому питаться, уделять внимание достаточности отдыха. В итоге я восстановил свой уровень активности, утраченный в период депрессии. Эти люди открыли для меня литературу о росте и развитии. Я читал одну за другой книги, ходил на семинары и лекции, которые открывали мне знания об уровне роста, личностного и интеллектуального: годы консервативного обучения не способны дать таких знаний. Этот интенсивный интеллектуальный рост давал такую же энергию, как все виды спорта, которыми я когда-либо занимался.
Они также интенсивно работали с моим эмоциональным состоянием. Я к тому моменту через многое прошел, и они поощряли меня рассказывать об этом, учиться на этом опыте и вырабатывать новые, более здоровые поведенческие схемы. Они были увлечены проблемами эмоционального интеллекта задолго до того, как это направление приобрело популярность. Но главное дело делали взаимоотношения Четвертого участка. Я в тот период личностно вырос больше, чем за все прежние годы вместе взятые.
Я вновь делюсь этой историей, чтобы напомнить вам, что топливо, и особенно топливо, которое мы получаем из отношений Четвертого участка, приходит из
Одно из самых удивительных и приносящий удовлетворение переживаний, которое я получаю как тренер по лидерству, работающий с директорами, командами руководителей и другими лидерами, – это когда они отвлекаются от текущей работы, чтобы сосредоточиться на размышлении о миссии, целях и ценностях. Ценности – это как ракетное топливо, если работа над ними становится непрерывным процессом. Слишком многие бизнес-компании ограничиваются перечислением ценностей на бумаге, которую прилепляют на стену, но содержательно никогда к теме не возвращаются.
Я люблю участвовать в процессе разработки внутреннего стратегического плана компании, в котором каждый вовлечен в обсуждение ценностей, которые действительно стимулируют и мотивируют на достижении цели. Когда проводится последовательная работа по
