Перемена 48: Пробудите дух соревнования
••• БРОСАЙТЕ ВЫЗОВ, ПРОБУДИТЕ ДУХ СОРЕВНОВАНИЯ И ЖЕЛАНИЕ ДОКАЗАТЬ ПРЕВОСХОДСТВО.
••• Это хороший способ, если вы хотите добиться от подчиненных выполнения трудной работы. Этот способ можно попробовать, если другие методы не дают результатов.
••• Главное в мотивации развивать соперничество починенных, тогда все, что нужно, будет сделано и даже с излишком. Развивайте в них желание превзойти друг друга, это работает лучше, чем корыстная жажда денег. Сделайте им вызов, бросьте перчатку! Это самый верный способ вовлечь в работу бойцовский дух человека.
••• Главный мотивирующий фактор для всех людей — сама работа.
••• Если работа захватывающая и интересная, сам работник стремится выполнить ее и получает стимул добиться превосходного результата. Страстное желание превзойти другого, почувствовать свою значимость — самые лучшие способы для мотивации сотрудников.
Перемена 49: Взывайте к благородным побуждениям
••• Любой человек, как правило, имеет две причины, по которым он совершает какой-либо поступок. Одна причина — привлекательная внешне. Вторая — истинная. Но не нужно сильно акцентировать внимание на истинной причине.
••• Все мы, будучи идеалистами в душе, предпочитаем думать о внешне привлекательных мотивах для своих поступков. Получается, для того чтобы изменить поведение другого человека, взывайте к его благородным мотивам.
••• Предполагайте по умолчанию, что все люди честны и готовы выполнять взятые на себя обязательства.
Исключения из этого правила редки, даже люди, которые пытаются игнорировать взятые обязательства, изменят свое мнение, если дать им понять, что вы искренне считаете их честными и справедливыми.
Перемена 50: Развивайте эмоциональный интеллект
••• Еще в далеком 1920 году начались первые исследования связи между уровнем интеллекта (IQ) человека и его успешностью. Довольно долго ученые считали, что люди с высоким IQ имеют гораздо больше шансов на успех.
••• В 1980-1990 годах были опубликованы результаты исследований разных психологов и ученых, которые продолжительное время изучали навыки успешных и богатых людей. Выяснилось, что IQ практически не влияет на успешность человека.
••• Оказалось, что на успех и благополучие в гораздо большей степени оказывают влияние следующие факторы:
- умение эффективно взаимодействовать с другими людьми;
- способность правильно воспринимать эмоции как важные сигналы при общении;
- умение мотивировать себя и других, а также положительно влиять на окружающих;
- способность контролировать эмоции, не позволяя им мешать работе и достижению поставленных целей.
••• Традиционное понятие интеллекта и уровня IQ не включает в себя эти факторы. Учеными был введен новый термин — ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ (ЭИ), который показывает способности человека распознавать желания, намерения и эмоции (не только свои, но и других людей), а также умение контролировать их и управлять ими.
••• В 1995 году американский психолог Дэниел Гоулман написал книгу «Эмоциональный интеллект» (Emotional Intelligence), которая считается классической в изучении и популяризации идей эмоционального интеллекта.
В книге описана история развития эмоционального интеллекта и представлена его модель. Книга Дэниела Гоулмана была издана тиражом более 5 миллионов экземпляров и считается самой читаемой среди произведений о социальных науках.
••• Для того чтобы развить эмоциональный интеллект, необходимо научиться:
- Понимать эмоции.
- Контролировать эмоции.
