•?осмотр портфеля (визуальное внешнее);
•?обсуждение портфеля с продавцом (слуховое внешнее);
•?ощупывание портфеля/ношение портфеля (кинестетическое внешнее);
•?проверка его на соответствие вашим требованиям, таким, как размер, цвет, количество отделений, цена, бренд и т.?д. (слуховое внутреннее);
•?визуализация того, как вы будете смотреться с портфелем (визуальное внутреннее сконструированное);
•?вспоминание, как выглядел ваш предыдущий портфель (визуальное внутреннее запомненное);
•?представление того, что могут сказать другие люди, если вы приобретете этот портфель (слуховое внутреннее сконструированное);
•?вспоминание, что другие люди говорили про ваш предыдущий портфель (слуховое внутреннее запомненное);
•?ваши внутренние ощущения от возможной покупки этого портфеля (кинестетическое внутреннее).
Привожу вам пример случайной стратегии принятия решения:
1.?Осмотр (визуальное внешнее).
2.?Проверка на функциональное и ценовое соответствие (слуховое внутреннее).
3.?Поднятие на руках, держание и ношение (кинестетическое внешнее).
4.?Представление того, как вы будете выглядеть, если придете с этим портфелем на бизнес-встречу (визуальное внутреннее сконструированное).
5.?Повторение процесса с несколькими другими портфелями.
6.?Повторная проверка цены и гарантии (слуховое внутреннее).
7.?Удовлетворенность совершением покупки (кинестетическое внутреннее).
8.?Покупка.
Упражнение 16.1
Вспомните ситуации, когда вы принимали такие решения, которыми оставались довольны, и определите ту последовательность, через которую вы обычно проходите (можете ориентироваться на последовательности, представленные выше), принимая хорошие решения. Так вы сможете создать для себя шаблон, чтобы использовать его при принятии решений в будущем (т.?е. в своей стратегии принятия решений). Обязательно выберите такие ситуации, когда вы были именно довольны своим решением. В идеале это решение должно быть принято исключительно вами (вы определяете свою стратегию, а не чью-то еще).
Следует помнить, что принятие решений можно разбить на следующие компоненты:
1.?Мотивация к принятию решения (о приобретении портфеля). Это потребует определенного времени. С точки зрения НЛП она вообще является отдельной стратегией, которая проходит еще до того, как вы идете в магазин (или заходите на сайт) за покупкой. Этот этап обычно включает в себя выбор параметров или критериев того продукта или услуги, что вы покупаете.
2.?Выбор/решение по поводу портфеля, который вы приобретете (когда вы в магазине или на сайте).
3.?Предваряющее выбор убеждение в том, что этот портфель вам подходит. Вы можете обнаружить, что процесс, описанный в предыдущем пункте, сначала несколько раз повторяется, и только потом вы принимаете окончательное решение. Может быть, например, так, что вы несколько раз пробуете носить портфели. Это шаг 5 в примере про портфель. Это часто связано с метапрограммой «демонстрация убеждения».
Может быть и четвертый компонент, который связан с тем, как тот или иной человек убеждается, что принятое им решение является хорошим. В идеале это происходит еще до принятия окончательного решения. Например, некоторые люди перед истечением гарантированного срока возврата покупки и средств обсуждают свое приобретение с друзьями. В примере про портфель шаг 6 (и, вероятно, шаг 7) может быть элементом убеждения.
Когда решения принимаются в организационных масштабах, принципы обычно действуют те же самые. Процесс принятия решений и стратегии могут отличаться в зависимости от важности решения (или цены продукта).
Применение стратегий принятия решений на работе
Есть несколько способов использования этой информации в своем бизнесе, несмотря на ее краткость и неполноту.
Принятие решений. Определите собственную стратегию принятия решений. Так вы сможете воспроизвести ее и ориентироваться по ней.
История 16.2
Однажды я изложил этот материал своему клиенту-предпринимателю, который хотел принимать только хорошие решения. Он определил свою эффективную стратегию принятия решений и ту стратегию, которой следовал, когда принимал решения плохие. Затем он определил разницу между двумя этими стратегиями, после чего стал всегда придерживаться эффективной модели.
Продажи. Постарайтесь время от времени (тогда, когда это допустимо и возможно) как бы невзначай спрашивать своих перспективных клиентов о тех предметах, что они приобрели (таких, как автомобили, часы, одежда, кольца), и о том, как они решили, что эти предметы им подходят. Так вы проникнете в суть их стратегии принятия решений. Старайтесь всегда представлять свои предложения в такой последовательности репрезентативной системы, которая соответствует их стратегии. Это не обязательно приведет к тому, что ваш перспективный клиент приобретет ваш товар,
