однако увеличит вероятность того, что он быстрее примет решение. Большинство профессионалов в области продаж предпочитают, чтобы их перспективные клиенты быстро принимали решения, пусть даже и отрицательные, потому что тогда они смогут, не теряя времени, заняться своими другими перспективными клиентами.
Оказание влияния на коллег. Если вы хотите, чтобы ваш коллега принял решение, то, как показывает предыдущий пункт, вам нужно представить информацию о своем предложении в такой последовательности репрезентативной системы, которая соответствует стратегии этого коллеги.
Часть VI
Применение НЛП на работе
Глава 17 рассматривает 16 областей работы, описанных в главе 1, и показывает, как каждая техника НЛП может быть использована в каждой из этих областей. Эта глава написана в виде небольшого справочника, который поможет вам создать план для этих типов рабочей деятельности и подготовиться к ним.
Глава 17
Способы применения НЛП. Справочное пособие по применению НЛП в отдельных видах профессиональной деятельности
Большинство глав в первых четырех частях этой книги было устроено так, что в каждой главе вы изучали определенную составляющую НЛП и способы ее применения в различных ситуациях в бизнесе и на рабочем месте. Глава 16 описывала, как использовать некоторые из этих техник НЛП для моделирования превосходства. В этой главе мы подойдем к этому вопросу с противоположной стороны, а именно – рассмотрим 16 сфер и видов профессиональной деятельности, о которых говорилось в главе 1, и кратко рассмотрим, как каждый инструмент и техника НЛП могут быть применены в каждой из этих 16 областей. Мы также рассмотрим различные подсказки для применения этих инструментов и техник. Эта глава задумана в основном как справочное пособие для планирования любого из этих видов деятельности и подготовки к нему.
В целях простоты эти виды деятельности разделены на три категории: внутренняя коммуникация, внешняя коммуникация и рабочие процессы.
Внутренняя коммуникация (с персоналом и коллегами):
1.?управление персоналом;
2.?построение команды;
3.?лидерство;
4.?управление кадрами, набор персонала и проведение собеседований;
5.?обучение;
6.?коучинг.
Внешняя коммуникация (с покупателями, клиентами и поставщиками):
7.?продажи, развитие бизнеса и ведение бухгалтерского учета;
8.?маркетинг и реклама;
9.?связь с клиентами, покупателями, пациентами и другими пользователями вашей продукции или ваших услуг;
10.?закупки;
11.?переговоры;
12.?презентации;
13.?устранение конфликтов и недоразумений.
Рабочие процессы:
14.?консультации (в том числе по смене руководства);
15.?улучшение качества принимаемых решений;
16.?креативное решение проблем.
Основы
Информация, представленная в главах 2–7, относится к коммуникации, постановке целей и основам мысленных установок, которые полезны в любых рабочих ситуациях. Все это я перечисляю далее:
•?предпосылки НЛП;
•?принципы успеха;
•?мышление типа «за причину» (этот пункт и два предшествующих вместе составляют «успешный образ мысли»);
•?Коммуникационная модель НЛП;
•?постановление «зрелых» целей типа SMARTER;
•?чуткость;
•?взаимопонимание;
