• Herting, Stephen R. «Trust Correlated with Innovation Adoption in Hospital Organizations». Paper presented for the American Society for Public Administration, National Conference, Phoenix, Arizona, March 8, 2002.
• Hewstone, Miles, Mark Rubin, and Hazel Willis. «Intergroup Bias». Annual Review of Psychology 53 (2002).
• Hunt, Vivian, Dennis Layton, and Sara Prince. «Why Diversity Matters». McKinsey.com, January 2015. http://bit.ly/mckinsey-diversity.
• Kohtamaki, Marko, Tauno Kekale, and Riitta Viitala. «Trust and Innovation: From Spin-Off Idea to Stock Exchange». Creativity and Innovation Management 13, no. 2 (June 2004).
• Mind Tools Editorial Team. «The Greiner Curve: Understanding the Crises That Come with Growth». MindTools.com, N.d. http://bit.ly/greiner-curve.
• Schwartz, Katrina. «How Do You Teach Empathy? Harvard Pilots Game Simulation». KQED.org, May 9, 2013. http://bit.ly/teach-empathy.
• Sussna, Jeff. «Empathy: The Essence of Devops». Ingineering.IT, January 11, 2014. http://bit.ly/sussna-empathy.
Инструменты: акселераторы культуры• Allspaw, John. «A Mature Role for Automation: Part 1». KitchenSoap.com, September 21, 2012. http://bit.ly/allspaw-automation.
• Caum, Carl. «Continuous Delivery vs. Continuous Deployment: What’s the Diff?» Puppet blog, August 30, 2013. http://bit.ly/cd-vs-cd.
• Coutinho, Rodrigo. «In Support of DevOps: Kanban vs. Scrum». DevOps.com, July 29, 2014. http://bit.ly/kanban-v-scrum.
• Cowie, Jon. Customizing Chef. Sebastopol, CA: O’Reilly Media, 2014.
• Dixon, Jason. Monitoring with Graphite. Sebastopol, CA.: O’Reilly Media, 2015.
• Forsgren, Nicole, and Jez Humble. «The Role of Continuous Delivery in IT and Organizational Performance». In the Proceedings of the Western Decision Sciences Institute (WDSI), Las Vegas, Nevada, October 27, 2015.
• Friedman, Ron. «Schedule a 15-Minute Break Before You Burn Out». Harvard Business Review. August 4, 2014. http://bit.ly/hbr-breaks.
• Humble, Jez. «Deployment pipeline anti-patterns». http://bit.ly/humble-antipatterns.
• Kim, Gene. Kanbans and DevOps: «Resource Guide for Phoenix Project (Part 2).» IT Revolution Press, N.d. http://bit.ly/kanbans-devops.
• Konnikova, Maria. «The Open-Office Trap». New Yorker, January 7, 2014. http://bit.ly/open-office-trap.
• Ono, Taiichi. Toyota Production System. Cambridge, MA: Productivity Press, 1988.
• Rembetsy, Michael, and Patrick McDonnell. «Continuously Deploying Culture». Etsy presentation at Velocity London 2012. http://vimeo.com/51310058.
Масштабирование• Clark, William. «Explores Motivation Research – A Boss’ Tool». Chicago Tribune, August 4, 1959.
• Cole, Jonathan R., and Stephen Cole. «The Ortega Hypothesis». Science 178, no. 4059 (1972): 368–375.
• Engel David, Anita W. Woolley, Lisa X. Jing, Christopher F. Chabris, and Thomas W. Malone. «Reading the Mind in the Eyes or Reading Between the Lines? Theory of Mind Predicts Collective Intelligence Equally Well Online and Faceto-Face». PLoS ONE 9, no. 12 (2014).
• Grant, Adam M. Give and Take. New York: Viking, 2013.
• Griswold, Alison. «Here’s Why Eliminating Titles and Managers at Zappos Probably Won’t Work». Business Insider, January 6, 2014. http://bit.ly/holacracyunlikely.
• Hackman J. R. «The Design of Work Teams». In Handbook of Organizational Behavior, edited by Jay W. Lorsch. Englewood Cliffs, NJ: Prentice-Hall, 1987.
• Hackman, J. Richard, and Greg R. Oldham. «Motivation Through the Design of Work: Test of a Theory». Organizational Behavior and Human Performance 16, no. 2 (1976): 250–279.
• Kurtz, Cynthia F., and David J. Snowden. «Bramble Bushes in a Thicket: Narrative and the Intangibles of Learning Networks». In Strategic Networks: Learning to Compete, edited by Michael Gibbert and Thomas Durand. Malden, MA: Black.well, 2007.
• Mickman, Heather, and Ross Clanton. «DevOps at Target». Posted on October 29, 2014. http://bit.ly/devops-target.
• Puppet. «2015 State of DevOps Report». http://bit.ly/2015-state-of-devops.
• Rose, Katie. «Performance Assessment with Impact». devopsdays Silicon Valley 2015. Posted on November 13, 2015. http://bit.ly/rose-perf-assess.
• Shannon-Solomon, Rachel. «Devops Is Great for Startups, but for Enterprises It Won’t Work – Yet». Wall Street Journal, May 13, 2014. http://bit.ly/wsj-devopsenterprise.
• Tanizaki, Jun’ichiro. In Praise Of Shadows. New Haven, CT: Leete’s Island Books, 1977.
Наведение мостов между devops-культурами• Fox, Martha Lane. «Directgov 2010 and Beyond: Revolution not Evolution». GOV.UK, November 23, 2010. http://bit.ly/fox-directgov-2010.
• Gillespie, Nicole A., and Leon Mann. «Transformational Leadership and Shared Values: The Building Blocks of Trust». Journal of Managerial Psychology 19, no. 6 (2004).
• Indiana University. «Women in Mostly Male Workplaces Exhibit Psychological Stress Response». EurekAlert, August 24, 2015. http://bit.ly/women-maleworkplace.
• Reed, J. Paul. DevOps in Practice. Sebastopol, CA: O’Reilly Media, 2013.
Рекомендуемые конференции и встречи•!!Con (http://bangbangcon.com/)
• AlterConf (https://www.alterconf.com/)
• Berlin Buzzwords (https://berlinbuzzwords.de/)
• CoffeeOps (http://www.coffeeops.org/)
• CSSconf EU (http://2017.cssconf.eu/)
• devopsdays (https://www.devopsdays.org/)
• Infracoders (http://infrastructurecoders.com/)
• JSConf EU (http://2017.jsconf.eu/)
• Open Source and Feelings (http://www.osfeels.com/)
• Open Source Bridge (http://opensourcebridge.org/)
• Monitorama (http://monitorama.com/)
• SassConf (sassconf.co)
• Strange Loop (http://www.thestrangeloop.com/)
• Velocity (http://conferences.oreilly.com/velocity)
• XoXo (http://xoxofest.com/)
Рекомендуемые подкасты• Arrested DevOps (https://www.arresteddevops.com/)
• DevOps Cafe Podcast with John Willis and Damon Edwards (http://devopscafe.org/)
• Food Fight Show (http://foodfightshow.org/)
Об авторах
Дженнифер Дэвис является глобальным организатором конференций devopsdays (https://www.devopsdays.org/). Дженнифер также организовывает конференции devopsdays в Силиконовой долине и является основателем сети кафе Coffeeops (http://www.coffeeops.org/). Она организовала и провела несколько встреч сообщества в Сан-Франциско. В компании Chef Дженнифер занимается разработкой «поваренных книг» Chef, облегчающих создание и управление инфраструктурой. Она выступала на нескольких отраслевых конференциях, посвященных devops, технической культуре, мониторингу и автоматизации. В свободное от работы время Дженнифер увлекается пешими прогулками в области залива Сан-Франциско и проводит время в компании своего друга Брайана и собаки Джорджа.
Кэтрин Дэниелс выполняет обязанности старшего инженера по техподдержке в компании Etsy. В этой компании склонность Кэтрин к выполнению автоматизации и техподдержки воплотилась в специализации в области мониторинга, управления конфигурацией и технической поддержки процесса создания инструментов. Она выступала на многочисленных отраслевых конференциях, включая Velocity, devopsdays и Monitorama. На этих конференциях рассматривалась автоматизация инфраструктуры, решения мониторинга масштабирования и культурные изменения в инжиниринге. Кэтрин является одним из организаторов конференций devopsdays в Нью-Йорке и помогает вести мероприятия Ladies Who Linux (тоже в Нью-Йорке). Она проживает в Бруклине в компании кошек, а в свободное время играет на виолончели, увлекается скалолазанием и варит пиво.
Примечания
1
Sidney Dekker and Erik Hollnagel, “Human Factors and Folk Models.” Cognition, Technology & Work 6, no. 2 (2004): 79–86.
2
Sidney Dekker, Field Guide to Understanding Human Error (Farnham, UK: Ashgate Publishing Ltd, 2014).
3
Robert McMillan, «Her Code Got Humans on the Moon – And Invented Software Itself», WIRED, October 13, 2016.
4
A. S.J. Rayl, «NASA Engineers and Scientists – Transforming Dreams Into Reality», 2008, http://www.nasa.gov/50th/50th_magazine/scientists.html.
5
Ronda Hauben and Michael Hauben, Netizens: On the History and Impact of Usenet and the internet (Los Alamitos, CA: IEEE, 1997).
6
Согласно анонсу от USENIX, группа LISA будет расформирована в конце 2016 года. Более подробные сведения по этой теме можно найти на сайте https://www.usenix.org/blog/refocusing-lisa-community.
7
Alistair Cockburn, Crystal Clear: A Human-Powered Methodology for Small Teams: A Human-Powered Methodology for Small Teams (Boston: Addison Wesley, 2004).
8
Gerald Weinberg, Quality Management: Systems Thinking (New York: Dorset House Publishing Company, 1997).
9
Herbert D. Benington, Production of Large Computer Programs. IEEE Annals of the History of Computing, October 1, 1983, http://bit.ly/benington-production.
10
James P. Womack, Daniel T. Jones, and Daniel Roos, Machine Changed the World (New York: Raw.son Associates, 1990).
11
James P. Womack and Daniel T. Jones, Lean Thinking (New York: Simon & Schuster, 1996).
12
Mary Poppendieck and Thomas David Poppendieck. Implementing Lean Software Development (Upper Saddle River, NJ:
