Благодаря использованию сотрудничества команда может в течение недели получить начальную демоверсию приложения, для которого составлены обзоры. В результате команда разработки вместе с командой обеспечения безопасности может выделять больше времени на планирование алгоритмов обнаружения опасных вторжений. Благодаря открытому и постоянному общению каждый сотрудник может ощутить, что его голос был услышан и учтен. В результате каждый член группы может принять участие в выработке групповых решений.
ВыводыУбедитесь в том, что у вас имеется четко определенный набор ценностей для вашей организации. В компании Etsy имеется очень четкий, убедительный набор ценностей, который является своего рода руководством по принятию решений, связанных с инструментами и технологиями. Это руководство также определяет использование инструментов и технологий в ежедневной работе.
Фильтруйте используемые практики на основе текущих действий, выполняемых в вашей команде. Ниже перечислены практики, наблюдаемые в компаниях Etsy и DramaFever:
• безупречная среда;
• экспериментирование и итерация;
• последовательное улучшение;
• обучающие организации.
После того как вы идентифицировали ваши текущие действия и практики, вы будете в состоянии определить соответствие применяемых практик ценностям компании. Если, например, в список ваших ценностей входят программы с открытым исходным кодом, но вы чаще выбираете поставщика программ с закрытым исходным кодом либо не даете людям возможности вносить свой вклад в коллекцию программ с открытым исходным кодом, это может быть признаком несоответствия ценностей в теории и на практике.
При выборе инструментов руководствуйтесь вашей культурой, уровнем навыков и потребностями. С течением времени выбор инструментов может изменяться. Даже если ваши сотрудники и организации разделяют культурные особенности и ценности, они все равно испытывают разные технические и деловые потребности. Несмотря на то что в примерах было рассмотрено великое множество ценностей и практик, в конечном итоге в компании DramaFever появился другой набор инструментов, отличающийся от рассмотренных ранее средств. Ни одна компания не является всегда «правой» или «лучшей». Вы должны знать, что является правильным для вашей организации в момент принятия решений.
Поймите, что изменения в вашей культуре и в степени эффективности инструментов не происходят в одночасье. Компания Etsy работает над своими инициативами в области мониторинга начиная с 2008 года и будет продолжать последовательно оттачивать мастерство кодирования. Богатый набор инструментов, который появился в сообществе пользователей программ с открытым исходным кодом, не следует рассматривать в качестве готового решения, призванного решить все проблемы, хотя он может оказаться полезным. Для внедрения изменений понадобятся время и непрерывная практика.
Знайте, что оценка вашего прогресса критически важна для достижения успеха. Если вы находитесь в состоянии нулевого мониторинга, учтите, что это единственная область, которой стоит уделить время. Чтобы воспользоваться дополнительными преимуществами мониторинга, прочитайте книгу Джейсона Диксона (Jason Dixon) Monitoring with Graphite (O’Reilly). Эта книга, а также другие источники информации приведены в главе 20.
И наконец, имейте в виду, что инструменты не полностью отделены от трех других столпов эффективных devops-практик. В конечном счете инструменты используются людьми, чтобы помочь другим людям, для создания решений, предназначенных для людей. Эту «человеческую составляющую» невозможно отделить от инструментов. Инструменты могут влиять и подвергаться влиянию на работу и общение. Чтобы добиться существенных и длительных изменений, следует учитывать все эти факторы и взаимодействия.
Глава 13. Инструменты: заблуждения и устранение неполадок
В этой главе мы рассмотрим заблуждения и способы устранения проблем, которые могут возникать при выполнении различных сценариев, связанных с выбором и использованием инструментов в более широком смысле. Мы не будем касаться способов поиска и устранения проблем, связанных с использованием конкретных инструментов и технологий, поскольку эти вопросы выходят за рамки темы, рассматриваемой в этой книге. Мы остановимся на процессах принятия решений и различных проблемах, связанных с использованием инструментов в рабочем потоке.
Заблуждения, связанные с инструментамиМногие ошибочные представления, связанные с использованием инструментов в devops-процессах, сводятся к важности конкретных инструментов в devops-решениях.
Мы используем технологию X, тогда как другие используют технологию Y; мы должны любой ценой перейти к использованию технологии Y
Как упоминалось в части I, devops является культурным движением. Культура включает в себя набор технологий и крупномасштабных изменений. Все это, особенно в случае санкционирования со стороны менеджмента, ведет к замедлению развития организации в целом. Прежде чем отказаться от используемой технологии, нужно распознать в среде инструменты, являющиеся частью существующей культуры, узнать все об опыте взаимодействия людей с этими инструментами, о сходствах и различиях в использовании. В результате выполнения подобной проверки и оценки вы сможете определить, какие изменения должны быть выполнены и следует ли их выполнять прямо сейчас.
Единственное исключение из вышеописанной ситуации – обновления. Модернизация технологии необходима. Чем дольше вы будете откладывать обновление, тем больше вы будете накапливать «долгов», связанных с надежностью и тестированием совместимых способов обновления. В случае слишком раннего обновления может понадобиться внедрить систему контроля качества для продукта. Если же обновление выполняется слишком поздно, возможно, вам придется использовать «технологию вчерашнего дня».
Заимствование инструментов, используемых в успешных компаниях, не обязательно обернется успехом для вашей организации. Сосредоточьтесь на процессе, а не на результате. Если технология X успешно используется в вашей среде, не отказывайтесь от нее.
Наличие конкретного инструмента или технологии не означает, что вы не можете развернуть успешную инициативу devops. Использование каналов IRC вместо Slack или Hipchat, запуск и выполнение серверов на физическом сервере вместо «облака» либо использование монолита PHP вместо микросервисов Go не исключает использования идей devops. Суть движения devops заключается в культуре производства и в организации совместной работы, а не в применении самых современных инструментов. Качество общения не зависит от того, какую программу чата вы используете, – современную или двадцатилетней давности.
Использование технологии X эквивалентно внедрению devops
Существуют определенные группы или типы инструментов и технологий, которые могут существенно помочь с внедрением инициатив devops. В качестве основных примеров приводились система контроля версий и автоматизация инфраструктуры. Важно понять, почему эти примеры столь ценны и каким образом эта ценность влияет на человеческий фактор при создании программного обеспечения.
Например, автоматизация инфраструктуры позволяет сотрудникам вносить изменения более непосредственным и надежным способом, уменьшая риск и «трения», связанные с изменениями.
Без учета воздействия вышеописанных факторов на «человеческий аспект» воздействие технологий будет в значительной степени нивелировано. Если вы, например, начнете использовать автоматизацию инфраструктуры, но при этом продолжите поддерживать прежние процессы контроля изменений, которые являлись «болевыми точками» для разработчиков, вряд ли вы ощутите реальные преимущества от автоматизации инфраструктуры. Ни один инструмент сам по себе не способен исправить разрушенную культуру. Чтобы использовать инструменты более эффективно, нужно обратить внимание на то, как и почему люди используют
