Как и любая повесть, ваша жизнь имеет начало, середину и конец. В ней есть свои герои и героини, злодеи и второстепенные персонажи. В ней есть основной сюжет и побочные сюжетные линии. Она может быть комичной или трагичной, захватывающей или скучной, воодушевляющей или бесславной. Будучи взрослыми, вы уже не помните о том, как начинали писать свою повесть. Вы ее внедряете в жизнь. Повесть, которую сочинили много лет назад. Эта повесть представляет собой жизненный сценарий. Берн определил жизненный сценарий как «неосознаваемый план жизни, который составляется в детстве, подкрепляется родителями, оправдывается последующими событиями и завершается так, как было предопределено с самого начала».
К тридцати годам, а возможно и раньше, большинство начинают замечать, что в жизни «что-то не так», что мы хотим одного, а делаем другое, что рядом с нами не те люди, что у нас не та работа. Или к чему-то стремимся, чего-то добиваемся, а радости как не было, так и нет.
К сорока пяти мы уже четко понимаем, что мы не совсем довольны своей судьбой, возникают мысли: «Ну почему именно так и никак иначе все время у меня выходит?», «Почему это все происходит именно со мной?» и т. п. Мы все чаще обращаем внимание на такие слова, как «порча», «сглаз», «родовое проклятие» и т. п. Некоторые смиряются и говорят: «Судьба такая», а другие пытаются что-то поменять в жизни, причем поменять кардинально. В районе сорока пяти многие разводятся, увольняются с работы, «уходят» в болезнь или пьянство и т. п.
Причиной неудач, трудностей и прочих жизненных катаклизмов, как правило, являются детские решения, формирующие жизненный сценарий, или неосознаваемый план жизни. Сценарные решения принимаются на основе младенческих эмоций и младенческой их проверки на соответствие действительности.
Приложение 3
Точный расчет – основа прочных, дружеских отношений
…подумал Ходжа Насреддин, но промолчал: он успел подсчитать, что в этой беседе каждое слово обходится ему больше чем в десять таньга.
Диалог со всем Миром означает, что мы полноценно живем в Мире, активно проживем все ситуации, делаем выводы и творим свой Мир поступками, действиями, идеями и желаниями. Вступить в Диалог с Миром – это научиться видеть то, что есть, и делать то, что делаешь. Достичь такого Диалога просто – необходимо всего лишь жить «здесь и сейчас». Умение выстроить Диалог – сложная задача. Но если захотеть, то можно все. Жизнь уже есть искусство. Самое важное и самое трудное искусство из всех искусств. Не зря мы говорим – «искусство жить», именно жить всерьез, а не крутиться, не суетиться и не плевать на все.
Деньги сами по себе не ходят, не движутся и не текут. Им в этом помогают люди, которые этой стихией пользуются. Пословица говорит о невозможности быть у воды и не замочиться, что означает заработок, использование стихии в своих целях, достаток, изобилие. Следовательно, для того чтобы получить деньги, необходимы навыки общения, ведения диалога с людьми, умения находить общие темы, генерировать и эксплуатировать идеи, способность молчать или говорить «нет» и многое другое.
Восемьдесят процентов любой работы составляет общение и только двадцать процентов – непосредственно работа. В США цифра отношений чуть поменьше, в Центральной Азии – чуть побольше, но общий принцип в мире сохраняется. Отношения – основа всего, да и как иначе? Человек, по одному из определений, всего лишь «социальное животное». А где есть социум, там отношения, соревновательность, любовь, ненависть, зависть и привязанность… Тот, кто умение общаться приобрел в раннем детстве, тот более умел. Тот, кто такие навыки приобретает в сорок лет, тот более смел. Наши недостатки не более чем продолжение наших достоинств.
«Все люди разные» – избитая, банальная истина, все ее знают. Но все ли осознают, что «каждый себя считает не каждым», то есть особенным, исключительным и не попадающим, как все, впросак, – он попадает в исключительные обстоятельства. Причина? В том, что у них отсутствует навык ведения Диалога. Именно Диалога, а не разговора, трепотни, лапидарных высказываний, базара и т. п. В Диалоге присутствуют три точки сборки информации, даже если это монолог:[68]
• позиция говорящего (А);
• позиция слушающего (В);
• позиция «стороннего» наблюдателя (С).
Позиция А – малоинформативна. Это доставка адресату своего мнения, своего отношения, своей интерпретации, своего «хочу» в итоге. Позиция односторонняя – нет учета истинного интереса В.
Позиция В – более информационно насыщенная. Это попытка получить информацию, точку зрения, прояснить ситуацию, дать выговориться, «выпустить пар», соотнести со своим «хочу» или «надо» чужого «хочу», тренировка навыка пропускать то, что говорят, мимо ушей.
Позиция С – наиболее информативная. Всегда «со стороны виднее». Позиция С может быть применена и тогда, когда вас привлекают в качестве «третейского судьи» и свидетеля событий, и при самонаблюдении и фиксации собственного разговора – общения: «Я хочу высказать свою точку зрения? Я хочу настоять на своем? Я хочу, чтобы меня услышали? Я хочу договориться? Я хочу заинтересовать собой, своей услугой, своим товаром?»
Взгляните, сколько вариантов! От выбора варианта зависят результат, достижение цели, точка сборки информации, дальнейшее общение. Мы привыкли фиксировать свои цели в разговоре, а также то, что мы по-настоящему делаем, когда разговариваем. Итог – нас не понимают и не слышат. З. Фрейд эту особенность подметил и ввел в психоанализ. Он увидел, что каждому есть что сказать, потому как каждый видит и ощущает в себе личность: «Ты индивид, и личности не пара». Итог – дефицит профессиональных, участливых, молчаливых, внимательных… ушей. Как-нибудь в качестве тренинга попробуйте:
– поддерживать местоимениями (заинтересованными, сочувственными, поддерживающими) разговор по душам с человеком, любящим поговорить. Увидите, он будет счастлив, что так хорошо поговорил (!) с вами. Ваша польза заключается в переводе ощущений в шарик и в тренировке фиксации диалога;
– попробовать сказать своему близкому и родному что-то действительно важное, извиниться с самым серьезным видом, сесть и попросить повторить то, что вы произнесли… Для этого-то и садятся. Вас услышали в лучшем случае на 35–40 %, плюс интерпретировали то, что услышали, так, что в итоге неясно, «то ли вы украли, то ли у вас украли, но к криминалу вы уже имеете отношения»…
Неумение общаться ведет к тому, что самое важное для собеседника (работодателя, покупателя) не доносится. Он тонет в ваших словах, не умеет вычленить важное и даже спросить толком тоже не умеет. Он такой…
На чем Д. Карнеги сделал деньги? Он первым из американцев сообразил простую вещь: дело не в деньгах, а в отношениях. И миллионером стал. И всех учит. Все все равно ничего толком не воспринимают, хоть и выучили весь текст наизусть. Он главного «прямо и в лоб» не сказал. И вот почему: для американца главное – дело, бизнес. Это у нас главное – отношения, «свой – не свой». Когда у них дело доходит до отношений, они стараются и это делать как «дело». О том, что должна быть искренность, состояние заинтересованности, им никто не говорит, и правильно.
Технологическая цивилизация автоматически на гуманистические принципы не перейдет. Это для нее смертельно опасно. Отношения предполагают иной энергоинформационный канал, иную энергетику. Как сказал известный израильский миллионер: «Если хотите разориться за короткий срок, то наберите в свою фирму ваших друзей в качестве сотрудников и не контролируйте финансы».
У отношений – более приятная и востребованная энергетика. У дела – менее приятная и более жесткая. Поэтому Карнеги и пытается научить нас объединять эти энергии – красивая упаковка (отношения) и сюрприз внутри (дело). Так можно продать все.
Подарки бывают трех видов: хорошие, плохие и книги.
Предмет большинства дискуссий о продажах состоит в том, что многим очень хочется свести продажу к алгоритму, к простейшей технологии. Обычная попытка навязать алгебру гармонии. Смешать синее с соленым. Более всего раздражает «математиков» то, что «романтики» называют продажу насилием. Правда, продавать не прекращают. Польская шляхта говорила: «Гость и торговля живут розно», предполагая, что ни о какой морали там, где идет речь о
