Технологии эффективной работы

ЗНАКОМЬТЕСЬ: ОДРИ

Одри работала рекламным агентом в косметической компании. Яркая, с творческим подходом к работе, полностью настроенная на работу, она всегда была на высоте. Но затем управление компании подверглось радикальным переменам, и она почувствовала себя потерянной. С новым руководителем сложились очень сложные отношения. Это была холодная, критично настроенная женщина, чрезвычайно скупая на похвалу.

Как-то Одри мне сказала: «Я начала работать в этой компании сразу после развода. В тридцать пять лет я осталась одна, без надежды встретить хорошего человека. Тогда я решила построить суперкарьеру, планировала все отдать своей работе. И большей частью это получилось. Меня уважают в моей отрасли, я обеспечила себе комфортную жизнь, которая меня устраивает. Эта слишком придирчивая женщина пришла в качестве исполнительного директора. Мне очень тяжело принимать ее придирки, и начинает казаться, что я теряю уверенность в себе».

Мне в тот же миг стало понятно, что Одри в беде. Деморализованная и разочарованная, она была слишком зависима от похвалы других людей, когда делала хорошую работу. Теперь Одри уже не знала себе цену и позволила другим людям определять, чего она стоит. Из-за одного ограниченного руководителя женщина утратила свою роль в рабочем процессе.

ИССЛЕДУЙТЕ ВСЮ КАРТИНУ В ЦЕЛОМ

Большинство из нас концентрируются только на нескольких своих качествах, особенно на тех, которые нам больше всего нравятся, даже не упоминая о других. Вспомните всю свою рабочую жизнь. Какие таланты, навыки, опыт, отношения и связи вы можете представить, рассказывая о себе?

Запишите свои триумфы, признания и успехи, достигнутые вами в карьере, даже самые маленькие. Получали ли вы какие-то поощрения? Продвигали ли вас? Получали ли вы большое повышение или премию? Получали ли благодарственные письма от клиентов или от коллег? Завершая новую задачу или проект, вам никогда не приходило в голову, что вы справились с заданием как бывалый профессионал?

Изучите всю картину в целом и посмотрите на себя отдельно от окружения. Это поможет вам увидеть возможности для приложения ваших способностей и навыков. Какие из ваших навыков могут быть использованы в других местах? Какие знания, используемые в одной ситуации, применимы и в другой? Например:

• Я всегда заставляю людей, работающих со мной, смеяться. У меня такое чувство, что они рассчитывают на мою шутку, смешную гримасу или глупый поступок, чтобы улучшить свое настроение в стрессовой ситуации.

• Я всегда честен. Люди знают, что от меня они всегда услышат правду.

• Все, с кем я работаю, говорят, что мне следовало быть психотерапевтом. И мне действительно удается помочь в решении личных проблем.

• Мне нравятся критические ситуации. Я люблю думать на ходу, принимать решения, когда в крови играет адреналин.

• Мне очень хорошо удается решать проблемы. Я изучаю мельчайшие детали, пока не найду решение.

Каждая из этих способностей окажется востребованной, а значит, будете востребованы и вы сами, что бы вы ни делали, потому что они — это вы. Ваши таланты не изменятся и вы не сможете их оставить, как связку ключей, когда меняете работу, пока вы сами этого не захотите.

Если вы не уверены в вашем рабочем окружении, о чем вы думаете в первую очередь, когда дело доходит до оценки самого себя? К чему вы всегда обращаетесь? Припомните прошлый опыт и то, что вам говорили прежние руководители, коллеги и клиенты о ваших заслугах. Теперь ответьте в свободной форме на вопросы теста. Напишите первое, что вам придет в голову. Не редактируйте ответы. Думайте свободно.

ВАША САМООЦЕНКА

1. Каковы ваши отличительные черты, способности и таланты? Чем вы выделяетесь?

2. Насколько большим и обширным опытом вы обладаете?

3. Какие контакты и связи вы имеете в отрасли?

4. Каков ваш уровень продуктивности? Как много вам удается сделать за рабочий день?

5. Каково ваше отношение к работе/рабочей этике? Готовы ли вы к работе с усилиями, гораздо превышающими обычные?

6. Какими результатами вы гордитесь больше всего?

Ваши ответы станут началом осознания того, что вы собой представляете и что можете дать рынку. Держите этот тест поблизости и продолжайте заполнять по мере того, как будут приходить в голову мысли. Не сомневаясь, задавайте вопросы друзьям, коллегам и родственникам, которые вас знают много лет. Мы часто забываем о своих достижениях или не считаем их чем-то особенным, потому что они не составили нам труда. Существуют центры планирования карьеры, которые помогут вам определить вашу ценность и квалификацию. Бестселлер «А теперь давайте познакомимся с вашими сильными сторонами» (Маркус Бакингем и Дональд О. Клифтон) — это еще один бесценный источник для лучшего понимания того, кто вы есть на рабочем месте. Узнать мнение о себе со стороны — часто самый лучший способ получить более полную и обширную картину своих ценных качеств и способностей.

ИССЛЕДУЙТЕ СИТУАЦИЮ

После того как вы дали общую оценку своих достоинств, необходимо определить их стоимость в глазах вашего руководителя. Что, по его мнению, делает вас таким ценным сотрудником сейчас? Каков ваш самый большой вклад на настоящий момент?

Ваш самый значительный вклад может быть любой комбинацией «жестких» и «мягких» навыков. «Жесткие» навыки — это технические и специфические знания по вашей специальности, а «мягкие» относятся к качественным по своей природе — это способ выполнения работы и общения с членами команды. Например, Лаура крайне необходима своей команде, потому что лучше всех в фирме разбирается в работе с Интернетом, причем работает очень быстро и обслуживает большое количество клиентов. Боб, финансовый аналитик, является ценным сотрудником страхового общества, потому что он чрезвычайно точен в ведении учета и имеет уникальную сноровку по обмену «цифрами» с другими отделами.

Большинство людей чувствуют себя менее компетентными в выполнении некоторых своих основных обязанностей, чем другие, поэтому стараются сделать все возможное, чтобы это скрыть. Может быть, вы очень хорошо ладите с людьми, но у вас ужасные отношения с «цифрами»; или вы очень сильны в «мозговых атаках», но с трудом заканчиваете задание. Будьте честны с собой. Если необходимо, попросите помощи или поддержки, чтобы сделать свой вклад в работу команды незаменимым.

Возьмите оценочный список, отметьте свои сильные стороны, если вы их используете в вашей нынешней работе. Будьте честны с собой.

Оценка ваших достоинств

Да, но… я не знаю, какие у меня таланты!»

Решение. Узнайте мнение других людей. Во время следующей аттестации будьте активны. Задавайте вопросы руководителю. Поинтересуйтесь мнением коллег о себе, спросите клиентов. Спрашивайте всех остальных.

Предприниматели обычно знают себе цену и свои сильные стороны. Но их преимущество еще и в том, что они знают свои слабые стороны и обращают внимание на критику. Вам тоже не мешает обратить