евать клиента в первый раз, а затем строить начальные отношения.
Однако когда отношения установлены, бизнесмен начинает
воспринимать клиента, как должное, и переключается на налаживание
других слабых контактов. Затем, шесть месяцев спустя, бизнесмен
удивляется, обнаружив, что его клиент ушел к конкуренту.
Для вас как бизнесмена, отношения с клиентом один из важнейших
этапов в развитии всей вашей карьеры. Когда вы вложили время и
энергию в развитие отношений с клиентом, необходимо разработать
план и поддержанию этих отношений. Вы убедитесь, что это
необходимо.
ЗАКОН КОСВЕННОГО УСИЛИЯ
Существует несколько принципов по установлению и
поддержанию любого вида отношений. Возможно, самый важный - Закон
Кос-
Измени свое сознание - изменится твоя жизнь
127
венного усилия. Этот закон гласит, что - «вы достигаете необходимого
быстрее косвенным, уем прямым путем». Вот несколько примеров этого
принципа.
Если вы хотите иметь друга, прямой путь к этому - заставить людей
полюбить вас. Это редко срабатывает. Косвенный путь - относиться к
людям дружелюбно, не прося ничего взамен.
Если вы хотите произвести впечатление на других, прямой путь
-рассказывать им о своих достижениях и демонстрировать свой ум. Кос -
венный путь, более эффективный и быстрый, быть впечатленным ими.
Чем больше вы демонстрируете, что находитесь под впечатлением от ко-
го-то, тем вероятнее он обнаружит ваши личные достоинства.
Косвенный путь убедить людей помогать вам - полюбить их. Чтобы
убедить других уважать вас и восхищаться вами - уважайте и восхищай-
тесь ими.
ЗАКОН КОМПЕНСАЦИИ
Кажется, что Закон Компенсации напрямую связан с взаимоотно-
шениями. Закон гласит, что вы получаете то, что вкладываете, и чем бо-
льше вы вкладываете, тем больше получаете. Чем больше вы будете де-
лать для других, тем больше они захотят делать для вас. Когда вы пред -
лагаете помощь другим, у них возникает желание оказать вам ответную
услугу. Что от вас исходит, то к вам и возвращается. Что бы вы не сеяли
вы, в конце концов, то и пожнете.
Мы вступили в эру преимущества «тех, кто отдает» перед просто
предприимчивыми людьми. Каждый человек имеет подсознательное
желание отвечать взаимностью во взаимоотношениях с другими. Мы
всегда стремимся рассчитаться за то, что было сделано для нас. Мы
хотим отплатить за доброту или одолжение. Мы не хотим чувствовать
себя обязанными. Нигде этот принцип не является таким важным,
как во взаимоотношениях.
Многие думают, что ключ к успеху - это попасть в круг
преуспевающих людей, и использовать эти связи в дальнейшем. Эта
стратегия срабатывает редко. Для вас гораздо полезней стать таким
человеком, рядом с которым стремятся находиться другие. Когда вы
будете работать над собой и совершенствоваться, к общению с вами
