встрече, от которой зависит дальнейшая судьба его компании, в выцветшей рубашке и дешевом, а значит, как правило, плохо сшитом и отвратно на нем сидящем костюме. Конечно же, это не понравится ни клиентам, ни тем более начальству, и человек не только не приобретет на этом, но и может лишиться постоянного дохода. Другими словами, экономить нужно разумно, не зацикливаясь на этом и не угрожая состоянию своего здоровья.
Васса Железнова. Эта известная героиня была купчихой, которая четко знала цену товарам. Она занималась перепродажей различной продукции, покупая ее в одном месте по более дешевой цене и продавая в другом месте дороже. Эта женщина смогла заработать огромное состояние только благодаря разумной экономии и предпринимательской сметке.
ЗАКОН 13
ТОРГУЙСЯ – ТОЛЬКО ДУРАКИ НЕ ДЕЛАЮТ ЭТОГО
Не стесняйтесь торговаться, помните, что продавцы никогда не оставят себя в убытке по собственной воле, а вы, если не поторгуетесь, точно понесете финансовые потери. Разумеется, в магазине торгу не место, но на рынке сами продавцы относятся с презрением к неторгующимся клиентам.
Всем известно, что на рынке, базаре, ярмарке делать покупки гораздо выгоднее, чем в магазине. Не только из-за более низких цен на товары, но и из-за возможности поторговаться с продавцом, который обязательно еще и значительно уступит наиболее ловким покупателям в цене.
Однако некоторые люди не используют такую возможность и предпочитают не торговаться. Но зачем же переплачивать свои деньги там, где можно запросто заплатить меньше, экономя при этом значительные суммы семейного бюджета?
Конечно, никому не придет в голову торговаться в магазине или супермаркете, где цены на все товары строго определены, стихия торга – базары, рынки, ярмарки, там сама атмосфера: живая, кипящая, бурлящая – создает неформальный тон общения. И торговаться с продавцом в такой обстановке становится явлением совершенно естественным и нормальным.
При установлении цены на свой товар каждый хороший продавец обязательно умышленно ее несколько завышает, заранее рассчитывая при возникновении естественной ситуации торга немного уступить покупателю в цене, скинув эту надбавку. Если же покупатель не торгуется, то эта сумма составит дополнительную прибыль продавца в виде так называемого барыша.
Помните об этом, отправляясь в очередной раз на рынок за покупками.
Всех людей можно условно разделить на несколько типов потенциальных покупателей. Покупатели бывают разные и по стилю поведения при покупке.
«Искусством вести торг обладает в глубине своей натуры всякий, но не всякий способен переломить гордыню и слабость и выпустить эту способность наружу, придав огласке. При том, что каждый умом понимает, что использование умения торговаться ведет к солидной экономии денежных средств».
Алкимед Халиди (1656—1747).
Одни люди никогда не торгуются, считая это дело унижающим и оскорбляющим их личное достоинство, другие попросту стесняются торговаться в силу различных причин (в первую очередь – из-за неуверенности в себе и боязни быть неправильно понятыми). Третьи, напротив, торгуются при каждом удобном случае, но их действия не всегда адекватны обстановке и часто не приносят значительных результатов, так как не учитываются определенные закономерности и психологическая сторона процесса.
И последний тип – покупатели, для которых торг является своего рода игрой по определенным правилам, от которой они получают удовольствие. Особым шиком считается уговорить хозяина продать свой товар по самой минимальной цене, которая бывает в 4-6 раз меньше начальной. Обладая прекрасным актерским талантом и даром перевоплощения, они не брезгуют любыми способами, чтобы вызвать у продавца, в зависимости от обстоятельств, жалость или сочувствие, очаровать или заговорить его и т. д.
Умение торговаться – определенная наука, в которой есть свои законы, закономерности, методы, которые, в свою очередь, обладают определенными тонкостями.
Нужно отметить, что для умелого ведения торга не обойтись без знания некоторых особенностей человеческой психологии в общем и психологии продавцов в частности. Остановимся немного подробнее на последнем.
Продавец менее охотно идет на снижение цены, если заметил, что вы крайне заинтересованы в приобретении именно этого товара, поэтому постарайтесь сохранять спокойствие и не показывать, что он вам очень понравился или жизненно необходим.
Намного легче торговаться с человеком, если установить с ним эмоциональный контакт, понравиться ему. Попробуйте использовать для этого «принцип зеркала», то есть нужно постараться перенять у собеседника характерную для него манеру общения, станьте как бы его копией, его отражением.
Если продавец ни в какую не хочет уступать (что бывает крайне редко), ему можно прозрачно намекнуть, что рынок большой, что вы без проблем можете купить такой же товар у более сговорчивого продавца.
При торге необходимо проявить твердость, напористость, но ни в коем случае не наглость или грубость.
Как правило, ближе к концу базарного дня можно добиться наиболее высоких уступок в цене со стороны продавцов. Это связано не только с их общей физической утомленностью, но еще и с тем, что существует такая примета: если хочешь, чтобы на следующий день торговля шла удачно, то последнему покупателю перед закрытием надо продать товар с максимальной скидкой.
Один и тот же товар, в одном и том же месте, у одного и того же продавца можно купить по различной цене: без торга дороже, поторговавшись – существенно дешевле.
Бесспорно, что торг – выгодное дело, которым не следует пренебрегать, если вы пытаетесь наиболее рационально и экономно вести свое хозяйство.
Существует множество исторических примеров, доказывающих необходимость, полезность и, главное, несомненную выгоду – торга при совершении покупок на рынках, базарах, ярмарках. Он приносит значительную экономию семейному бюджету.
Приведем в качестве примера случай из жизни русского баснописца Ивана Андреевича Крылова. Известно, что Крылов любил хорошо поесть и отдохнуть после плотного обеда, отчего, наверное, и был особенно тучным, что, в свою очередь, не могло не сказаться отрицательно на его здоровье.
И вот по совету врачей Ивану Андреевичу необходимо было гулять как можно больше на свежем воздухе. Он особо любил прогуливаться по второму ярусу Гостиного двора. Купцы и продавцы из лавок в округе не давали ему прохода, естественно, зазывая его каждый в свою лавку посмотреть на диковинный товар и что-нибудь купить. И однажды он все-таки поддался на уговоры и согласился зайти в одну из торговых лавок.
– Посмотрим, что у вас тут есть хорошего! – сказал Иван Андреевич, когда оказался в лавке.
Купцы засуетились, сразу же начали раскладывать перед ним только лучшие из своих товаров: меха соболиные, песцовые, лисицы чернобурой, енота и другие. Одна из соболиных шкурок очень приглянулась Ивану Андреевичу, и он произнес в восторге:
– Хороша, хороша! А лучше есть?
Разостлали купцы перед ним еще несколько шкурок.
– Да, товар отменный! Пожалуй, я возьму у вас вот эту соболиную шкурку. Сколько вы за нее просите? – спросил Крылов.
Услышав цену, которую назвал продавец, Иван Андреевич немного смутился и спросил:
– А не дороговато ли это?
На что продавец лишь развел руками и покачал головой.
