– Вы, верно, не учитываете, сударь, – сказал он, обращаясь к продавцу, – что я достаточно известный и уважаемый в городе человек, и если на моем пальто будет пришит воротник из меха, купленного в вашей скорняжной лавке, то посетителей у вас явно прибавится!!! Так что уж сделайте на это скидочку в цене, да на том и разойдемся: вам хорошо и мне выгода.
Подумал купец: что ж, делать нечего, продал шкурку соболиную известному баснописцу за полцены.
Крылов встал, поблагодарил за беспокойство, искренне похвалил товар и направился в следующую лавку по принуждению купцов, там проделал то же самое, потом пошел в третью, затем заглянул и в четвертую. Торговцы смекнули дело, и с тех пор Крылов мог спокойно и беспрепятственно совершать свои прогулки.
Следующий пример, когда даже коронованная особа не гнушалась возможностью торга, – случай, произошедший с Николаем I. В начале 1830 года он остановился в Твери и пробыл там несколько дней, ожидая безопасной переправы через Волгу. Поставщиком для стола государя и его свиты был местный купец-богач, который подал такой счет, что удивил даже видавшего виды камердинера царя, который принимал этот счет.
– Неужели у вас все так дорого? – спросил он купца.
– Да нет, слава Богу, такие цены только для государя. Ведь нельзя же продавать ему, как всякому прочему.
Об этом стало известно Николаю I. Он сразу же пожелал видеть поставщика, и когда тот пришел, спросил его:
– Так ты думаешь, что с меня надо брать как можно дороже?
– Так точно, ваше величество. Разве можно равняться в чем либо нам грешным с вашим величеством? Все, что имею, – ваше, государь-батюшка; но в торговом деле товар и цена по покупателю, – невозмутимо отвечал купец.
– Пожалуй, ты и прав отчасти. Но тогда ты государю-батюшке и в цене уступить должен не как обычному человеку, а поболее, как настоящий и честный купец. А это не по-божески как-то получается. Согласен иль нет?
– Да, государь, согласен! Уступлю, но только не суди уж строго, я ведь и свою выгоду блюсти должен.
Размер предъявленного счета был значительно уменьшен и оплачен государем, но после этого случая Николай Павлович в городе Твери больше никогда не останавливался.
Весы. На одной чаше весов – интересы продавца, которые сводятся к одному: продать свой товар подороже, на другой чаше – интересы покупателя, который хочет купить товар как можно дешевле. Чья перевесит? Результат будет зависеть не только от сговорчивости продавца, но и от напористости покупателя, умеющего грамотно торговаться.
Вспомним еще один случай, который имел место быть в жизни крупного английского предпринимателя, владельца нескольких промышленных заводов – сэра Уильяма Митчерсона.
Сэр Уильям захотел купить себе дом на Французской Ривьере, в городке Ницца, который круглый год утопал в зелени огромных пальм, славился шикарными виллами, располагавшимися по всему побережью, и пляжами с золотым песком и ракушками.
Митчерсон обратился в риэлторскую контору с просьбой подобрать для него что-нибудь подходящее. Через пару дней ему сообщили, что нашли для него виллу, но необходимо, чтобы он лично приехал и посмотрел ее.
Вилла действительно была великолепная, она понравилась Митчерсону с первого же взгляда. Он поинтересовался, сколько она стоит. Риэлтор ответил, что за нее просят 700 000 долларов.
– Сколько? Неужели так много? – переспросил предприниматель. – А торговаться пробовали? – спросил сэр Уильям, чем очень удивил риэлтора.
Он уже знал, что достаточно состоятельные люди, привыкшие сорить деньгами направо и налево, никогда не мелочатся. А чтобы еще и торговаться о снижении цены, совершая сделку а, тем более, крупную покупку, тем более если она им очень понравилась?!
– Нет, – ответил риэлтор, – не торговался. Да и, честно говоря, не вижу в этом особого прока!
– Ну и совершенно напрасно, молодой человек! – назидательно сказал предприниматель.
– Господин Митчерсон, ну неужели уменьшение цены на две-три тысячи что-то изменит? Вы богаты и в любом случае купите этот дом. Не так ли? – с некоторой долей иронии проговорил риэлтор.
– Да, вы правы, куплю. Но любой человек, который заработал свои деньги честным трудом, будет всегда использовать возможность сбавить цену хотя бы на один цент. Помните древнюю мудрость: из сбереженных центов складываются состояния.
– Может быть, и так, – растерянно ответил молодой риэлтор.
– Знаете, что, давайте-ка я сам встречусь с продавцами и договорюсь о цене. Пожалуйста, составьте мне все необходимые бумаги к завтрашнему дню.
На следующее утро сэр Уильям Митчерсон оделся поскромнее: недорогой костюм, обычные запонки, взял серебряный портсигар вместо привычного золотого и поспешил на встречу с продавцами виллы.
Надо сказать, что ему удалось уговорить их снизить цену не на две-три, а на 45 тысяч долларов путем грамотно организованного торга.
Казалось бы, откуда взяться обратной стороне у закона, который предоставляет столько возможностей для экономии, так выгоден и прост в исполнении? На самом деле, как показывает практика, и у этой «медали» есть своя оборотная сторона. Хотя многие не имеют о ней совершенно никакого представления и настолько верят в эффективность рассматриваемого правила, что пытаются торговаться даже там, где возможность торга совершенно исключена, например с кондуктором в троллейбусе, с обслуживающим персоналом банка и т. д.
Естественно, что, поступая подобным образом, человек рискует показаться окружающим либо глупым, либо невоспитанным (либо тем и другим одновременно). Так что следует всегда помнить о том, что торг уместен лишь с частными торговцами и на аукционах. В других случаях будет лучше смириться с мыслью о необходимости траты определенной суммы денег и без лишних слов и комментариев вроде: «Да эта кофточка и половины своей цены не стоит».
Кроме того, следует помнить, что далеко не каждый из нас, вступая в торг, способен сохранить внешнее достоинство. Многие, торгуясь, начинают настолько сильно волноваться из-за непреодолимого желания во что бы то ни стало приобрести понравившуюся вещь за минимальную цену, что, едва начав спор с продавцом по поводу стоимости товара, переходят на крик или начинают слезно умолять и упрашивать.
Тот, кто, вступая в торг, оказывается целиком и полностью во власти одного-единственного желания – купить! (причем как можно дешевле), может сэкономить немало денег, однако при этом сильно рискует потерять свое достоинство. Продавцы, с одной стороны, уважают покупателей, которые не стесняются торговаться, а с другой стороны, ничто не мешает им наказать слишком «приставучего» клиента, на его же глазах продав вещь другому, более сговорчивому и менее экономному покупателю.
Как часто приходилось многим из нас оказываться в такой ситуации: не согласившись покупать товар за определенную цену и не дождавшись от продавца «скидки», мы изображаем обиду и отходим на достаточно близкое расстояние в надежде, что нас окликнут. А в это время к прилавку подходит другой покупатель и без лишних слов забирает вещь за предложенную цену. Обидно? Конечно, особенно если перед этим мы обошли весь базар и убедились в том, что более низкой цены на этот товар нет. Желание «схитрить» и извечное «авось повезет!» привело к тому, что вместо выгодной покупки мы оказались с пустыми руками.
Ко всему сказанному выше следует также добавить, что нередко торгующиеся покупатели настолько увлекаются, что забывают даже об элементарных правилах «осторожности». «Пятьсот!» – говорит продавец. «Сто пятьдесят!» – отвечает уверенный в своем успехе покупатель. «Четыреста, и ни копейкой меньше!» – повышает голос продавец!» «Двести, и никак не больше!» – не отстает от него клиент. «Триста!!!» – кричит на весь рынок побагровевший продавец. «Двести пятьдесят!» – старается перекричать его бледный покупатель. И тут неожиданно торговец небрежно бросает: «Да забирай», – и начинает
