Сергей Голубицкий, опубликовано в журнале 'Бизнес-журнал' №22 от 09 Ноября 2004 года.
http://offline.business-magazine.ru/2004/58/160245/
'Вот амазонок ряды со щитами, как серп новолунья,
Пентесилея [75] ведет, охвачена яростным пылом,
Груди нагие она золотой повязкой стянула,
Дева-воин, вступить не боится в битву с мужами'.
Мир давно осознал, что все великие начинания Америки вышли из гаражей: мультфильмы Диснея, самолеты Дельты, машины Форда, куклы Барби, компьютеры Apple, не говоря уже о целой веренице бунтарских рок-групп. Самый главный гараж находится по адресу Эдисон Авеню, 367, Пало-Альто, Калифорния. То, что перед нами гараж всех гаражей, становится ясно по мемориальной табличке: 'Здесь родилась Силиконовая Долина'. Скромно и со вкусом.
Все началось летом 1934 года, когда удачная рыбалка в горах Колорадо крепко сдружила двух выпускников Стэнфордского университета Билла Хьюлетта и Дэйва Паккарда. Через четыре года Дэйв со своей женой Люсиль поселился в Пало-Альто, Билл снял дом по соседству. И закадычные друзья по наводке любимого стэнфордского профессора Фреда Термана в самый разгар Великой Депрессии запустили в легендарном гараже собственный бизнес. 538 долларов стартового капитала и изношенный сверлильный станок легли в основу компании Hewlett-Packard ('Хьюлетт-Паккард'; порядок имен в названии определили подкидыванием монеты), капитализация которой не далее как сегодня утром составила 54 миллиарда долларов.
Пока стейнбековские горемыки собирали свои гроздья гнева на калифорнийских апельсиновых плантациях, Билл и Дэйв мастерили реостатно-емкостный осциллятор HP200A, предназначенный для тестирования звукового оборудования. Пройдут годы, и Дэйв Паккард раскроет тайну загадочных цифр (200А): 'Мы решили - так люди подумают, что мы не новички на рынке'.
Восемь осцилляторов купила студия Уолта Диснея. Потом началась война, и американское правительство обрушило на 'Хьюлетт-Паккард' лавину заказов на изготовление различных электронно- измерительных инструментов. С тех пор звезда компании никогда не закатывалась (см. таблицу).
Трудно вообразить, что за столь бронированным фронтоном скрываются удивительные коллизии, бушуют головокружительные страсти и разыгрываются драмы, достойные самых высоких греческих образцов. Обо всем этом - наш рассказ сегодня.
В истории было много компаний, которые выделялись стойкой ориентацией на передовые технологии, высоким профессиональным уровнем своих инженеров и установкой на перманентную инновацию, однако лишь 'Хьюлетт-Паккард' и IBM добились статуса небожителей. Рискну предположить, что сокровенная тайна успеха гаражного бизнеса Билла и Дэйва во многом определилась уникальной корпоративной культурой, аналогичной той, что вознесла компанию Сэма Уолтона на вершины торгового Олимпа. Вполне вероятно даже, что морально-этический кодекс Wal-Mart Culture вырос из аналогичной философии 'Хьюлетт-Паккард', которую в 1957 году сформулировали отцы-учредители на специальном пикнике для руководящих работников. Подобно библейским заповедям, семь принципов, получивших название 'the HP Way', вдохновляют своей трогательной очевидностью:
· высшая благодетель - это преданность клиенту;
· прибыль - забота каждого сотрудника;
· лидирующее положение на рынке за счет развития существующих направлений и изыскания новых;
· разумный риск для обеспечения роста;
· полное доверие сотрудникам и забота об их нуждах и благосостоянии;
· руководители - не начальники, а лидеры трудовых коллективов;
· нельзя быть хорошим сотрудником, не будучи добропорядочным гражданином.
Формулируя 'the HP Way', Дэйв Паккард думал, в первую очередь, о новой системе управления: 'Если все сотрудники согласятся с нашими общими целями и задачами, им можно смело предоставить свободу действий без опасений того, что они отклонятся в сторону'. По тем временам концепция, безусловно, революционная.
Уникальный стиль менеджмента долгие десятилетия служил визитной карточкой калифорнийской кузницы технологических чудес. В 'Хьюлетт-Паккард' царили патернализм и меритократия: все двери нараспашку (в том числе и складские помещения!), костюмы и галстуки сугубо по желанию, начальник любого ранга всегда в пределах досягаемости. Не говоря уж о таком неслыханном нововведении, как flex- time, когда сотрудники могли приходить на работу по утрам в удобное для них время в двухчасовом диапазоне, регулируя тем самым 8-часовой рабочий день по своему усмотрению (практика освоена в 1973 году). Как и во всяком уважающем себя патерналистском царстве (вспомним Daewoo!), увольнение сотрудника считалось подлинным ЧП и происходило лишь в самых экстремальных обстоятельствах. Даже в 1970 году, когда разразился тяжкий экономический кризис, 'Хьюлетт-Паккард' предпочел массовым увольнениям общее 10-процентное сокращение заработной платы.
Удивительные учредители, удивительная корпоративная философия, удивительная шкала приоритетов - все делало 'Хьюлетт-Паккард' уникальной, поистине 'островной' компанией, эдаким закрытым от посторонних Городом Солнца, которому завидовали и в котором все мечтали поселиться. О вкладе добрых инженеров- очкариков из Пало-Альто, одаривающих мировую цивилизацию продуктами чудо-технологий, вообще говорить не приходится. Первый в мире высокоскоростной частотный счетчик (HP 524A), первые в мире атомные часы с использованием цезиевого излучения (HP 5060A), первый в мире настольный программируемый калькулятор (HP 9100A), первый в мире карманный научный калькулятор (HP-35), первые в мире наручные часы с калькулятором (HP-01), первые в мире лазерный (HP LaserJet) и термический (HP ThinkJet) принтеры.
Представляете, сколько открытий замесили на патерналистской деловой этике?! Остается только догадываться, какую ненависть испытывала к калифорнийским 'утопистам' писательница Айн Рэнд! Еще бы: ведь Билл Хьюлетт и Дэйв Паккард буквально символизировали в глазах воинствующей матери 'объективизма' [77] Мировое Зло, отравляющее чистоту капитализма.
