Путь торговли

сопереживать и – искренне!

– И ты ни разу не задумался над тем, в каких случаях продавец должен это делать, а в каких – нет?

– Задумывался, – проговорил ученик, – но я ни разу не смог остаться безучастным к чужой беде.

– Тогда я советовал бы тебе бросить продажи, – опе-чаленно произнес Учитель.

Доподлинно известно, что ученик после этого разговора покинул Школу Пути и поступил в духовную семинарию. Говорят (мы не нашли этому надежных подтверждений), что он сменил имя, стал известным священником-миссионером и закончил свой жизненный путь в одной из африканских стран.

* * *

Ученик спросил Учителя: «Какие методы конкуренции хороши, а какие нет?»

– Что ты имеешь в виду, когда говоришь «хороши»? – по своему обыкновению уточнил Учитель.

– Ну… хороши, это значит, правильны, приносят успех, позволяют достичь цели.

– Вот ты и ответил на свой вопрос, – улыбнулся Учитель.

– Но как же так, – воскликнул ученик, – а шпионаж, подкуп работников конкурента, – это же все нехорошо!

– Ты ведь хороший человек, – удивленно вскинул брови Учитель, – значит, ты не будешь этого делать… – потом добавил, – Наверное, – и улыбнулся.

Мы так и не выяснили пока отношение Учителя к «темным» сторонам бизнеса. Первый Ученик, когда мы его прямо спросили об этом, сказал, что вопрос ему не нравится, и отказался обсуждать эту тему.

* * *

Учитель сказал: «Вчера мы не закончили разговор о проблемах. Что для вас является наибольшей проблемой, связанной с продажами?»

Ученики задумались, наконец, один из них сказал:

–Я знаю, Учитель. Меня просто бесит ситуация, когда я договариваюсь с кем-то о встрече, прихожу, а его нет вообще или он заставляет меня ждать.

Другой ученик сказал:

– А меня больше всего раздражает, когда кто-нибудь обещает мне что-то, а потом не делает.

Третий ученик пожаловался:

– Я просто ненавижу, когда человек не дает конкретного ответа. Неважно, предлагаю ли я ему товар или спрашиваю, как он собирается провести выходные.

Больше учеников в тот день не было. Учитель спросил первого ученика:

– Скажи, ты хоть раз опаздывал куда-то?

– Я не помню таких случаев, может быть, только в детстве. Я постоянно смотрю на часы и тороплюсь.

Второго ученика Учитель спросил:

– Ты всегда выполняешь свои обещания?

– Да, – ответил ученик, – чего бы мне это ни стоило! Третьему ученику Учитель задал вопрос:

– Ты сам всегда конкретен в своих высказываниях?

– Абсолютно! – воскликнул третий ученик.

– А теперь представьте, – сказал Учитель, – что вам не нужно никуда спешить, совершенно не обязательно отвечать за свои слова и можно говорить общими словами, практически ни о чем…

Каждый из учеников подумал о своем, и, увидев, как все трое задумчиво опустили головы, Учитель продолжил:

– Нас больше всего раздражает в других то, чего мы сами не можем себе позволить. Мы думаем, что это – проблемы, но гораздо чаще это – наша зависть…

Современные психологи утверждают, что больше всего людей раздражают их собственные ошибки, когда они присущи другим людям. Нам кажется, что точка зрения Учителя тоже имеет право на существование.

* * *

Ученик обратился к Учителю: «Учитель, мой приятель владеет магазином одежды, но дела идут у него не очень хорошо. Он говорит, что если бы он не был хозяином помещения, в котором находится магазин, он не смог бы даже окупить аренду».

– И что? – удивился Учитель.

– Он спрашивал у меня совета, что ему делать, а я решил посоветоваться с тобой.

– Ты глупец! – воскликнул Учитель, – причем еще больший глупец, чем твой приятель. Он хоть сюда не ходит! Пусть немедленно распродаст товары и сдает помещение в аренду.

Мы не хотели включать эту историю в сборник и, наверное, не включили бы, если бы не один из участников нашей исследовательской группы. Как только он прочитал этот текст, он выбежал из комнаты и вернулся минут через десять со словами: «Глупцов гораздо больше, чем тот ученик и его приятель. Еще одного вы видите перед собой, а с четвертым я только что разговаривал по телефону».

* * *

Однажды ученик спросил Учителя: «Учитель, у меня есть несколько подчиненных мне продавцов, и один из них постоянно спорит и пререкается со мной, он часто говорит в ответ на мои указания что-то сделать, что это не его работа… Мне кажется, что мой авторитет как руководителя сильно страдает от этого».