- Я хотел бы подчеркнуть, что Hitachi GST - это самостоятельная компания, которая занимается только разработкой, производством и продажей жестких дисков. Это наш главный бизнес, и ни на что другое менеджменту отвлекаться не приходится. В IBM винчестерный бизнес составлял менее пяти процентов всего бизнеса компании, и потому руководство уделяло основное внимание вовсе не ему.
Руководство же Hitachi, как и других известных японских компаний, очень большое внимание уделяет долгосрочным планам. В частности, в исследования и разработки в нашей компании ежегодно инвестируется около пятисот миллионов долларов, и значительная часть этих средств идет на развитие завода в Китае, где работает восемь тысяч человек и который недавно выпустил свой пятидесятимиллионный жесткий диск. На его долю, к слову, приходится большинство винчестеров Hitachi для настольных компьютеров. Инвестиции, которые я упомянул, вряд ли окупятся в короткий срок - речь идет о долгосрочном планировании бизнеса. Например, сейчас мы выпускаем уже четвертое поколение винчестеров EnduraStar, предназначенных для автомобильной индустрии. Несколько лет назад, когда мы только начали производство, потребность в них была недостаточно велика, чтобы продажи могли оперативно окупить затраты на разработку и производство, зато сейчас мы имеем проверенный продукт с уникальными характеристиками. Если б мы смотрели в будущее на квартал вперед, стремясь лишь поднять котировки акций на бирже, ничего подобного запустить в производство не удалось бы.
- Конечно, никогда не стоит говорить «никогда», однако, исходя из утвержденных недавно планов, ничего подобного в модельном ряду Hitachi не появится. Вот представьте - вы предлагаете локальному производителю внешних винчестеров свой продукт, обещая всяческую поддержку в области техники и маркетинга. И тут же предлагаете магазинам, где будет продаваться продукция партнера, что-то очень похожее под собственным брэндом. Как вы думаете, долго ли продержатся отношения с производителями?
И еще розничный бизнес требует для достижения успеха немалых инвестиций. Не уверен, что в условиях взрывного роста спроса на винчестеры со стороны производителей компьютеров и других электронных устройств имеет смысл стараться стать одним из них. Наверное, лучше хорошо делать свое дело и помогать делать бизнес другим.
- Во-первых, мы тоже производим не только в Китае. Например, большинство 2,5-дюймовых винчестеров Hitachi родом из Сингапура. Во-вторых, не стоит относиться к Китаю предвзято. Трехдюймовые диски IBM тоже изготавливались там же, а мы, с помощью планомерных инвестиций и многоуровневой системы контроля качества, получаем сейчас превосходные результаты. Кстати, когда Seagate купил Maxtor, им тоже досталось одно из современнейших производств в Китае, и это было одним из условий сделки. Поэтому не так важно - где именно находится производство. Гораздо важнее, насколько эффективно организован процесс и как он контролируется.
- Мне кажется, россияне с большим энтузиазмом относятся к переменам. Например, в России переход с PATA-винчестеров на их SATA-аналоги произошел гораздо быстрее, чем в Европе. Еще ваши соотечественники чаще покупают диски небольшой емкости с одной пластиной внутри. И третье важное отличие России в том, что сюда товары «едут» гораздо дольше, чем в Западную Европу, поэтому дистрибьюторам надо помогать и организовывать логистические процессы соответствующим образом. Не могу сказать, что у нас все получается безупречно, но мы очень стараемся улучшать нашу работу.
Не стоит забывать о том, что Россия - огромная страна. Мы отлично работаем в Москве и Санкт- Петербурге, но я не очень доволен уровнем нашего проникновения в регионы. Надо постоянно контролировать движение продукции по России, чтобы в каждом конкретном городе системный интегратор или сборщик получил жесткие диски вовремя. Такова специфика, что компании на местах часто принимают решения исходя из того, какие комплектующие доступны в данный момент, и им бывает не до экономии в пару долларов. Буквально на днях мы организовали русскоязычную службу поддержки, чтобы каждый интегратор и даже пользователь мог задать вопрос на родном языке и оперативно получить ответ. Следующим шагом будет оптимизация системы авторизации при возврате оборудования по гарантии, чтобы, случись чего, житель Новосибирска или Красноярска получил тот же уровень поддержки, что и в двух столицах.
ТЕМА НОМЕРА: Игра по-крупному: Куда идет рынок консолей
29 сентября Nintendo представляла в Москве свою приставку седьмого поколения Wii. Мировая аудитория геймеров ждала выхода консолей с качественно новым спектром функциональных и технологических возможностей около года. Новые релизы (Microsoft уже вовсю торгует своим видением седьмого поколения, а Sony должна, наконец, закончить вывод своего детища на мировой рынок весной 2007-го) можно назвать ни больше ни меньше как переходом к следующему этапу в индустрии развлечений. Для отечественного же рынка это событие может стать еще более значимым, а возможно, и переломным.
В нашей стране приставки уже много лет продаются в весьма незначительных количествах, и виной тому не апатия геймеров, предпочитающих ПК развлекательной платформе, а скорее безразличное отношение вендоров к постсоветскому пространству. Обостряющаяся конкуренция привела к тому, что все крупные производители консолей решили ознакомить россиян с прелестями последних достижений компьютерной индустрии развлечений, наладив каналы распространения своей продукции и проведя ряд соответствующих маркетинговых компаний. Так что приставки в скором времени перестанут быть редким девайсом в квартирах наших сограждан и, может быть, даже вернут себе популярность среди пользователей, сравнимую с той, что наблюдалась на рынке десять с лишним лет назад.
Ведь в первой половине 90-х годов россияне просто-таки сметали игровые приставки с прилавков. Правда, ни о какой конкуренции производителей говорить не приходилось, они в наши края тогда не особо стремились. Давали знать о себе низкий уровень платежеспособного спроса, разгул пиратства, да и высокая криминализованность страны в целом. Так что массовая одержимость отечественных геймеров наблюдалась исключительно в отношении 8-битного творения NES (Nintendo Entertainment System).
Вернее, продажи собственно NES в России не слишком отличались от нуля, поскольку Nintendo, как и ее конкуренты, вовсе не расценивала наш рынок в качестве перспективного и не особо стремилась к сотрудничеству с местными дистрибьюторами. А вот «левый» клон NES, легендарная Dendy, добилась на родных просторах такого успеха, какого никому повторить пока не удалось. Подделка стала практически культовой вещью, на которой выросло целое поколение наших сограждан.
