Им показывают всю научную, всю общественную работу библиотеки. Показывают роль библиотеки в революционном движении, в деле овладения знанием, техникой. Чрезвычайно интересная выставка. В помощь лекциям по изучаемым областям знаний подбираются книги. Это не только МГУ делает.
Если мы возьмем Ленинскую библиотеку, там сейчас выставка, по Китаю. Интереснейший вопрос. Читатель, осмотрев выставку, тотчас же будет спрашивать книжку о Китае, будет читать ее. Выставки вошли в быт научных библиотек.
Научные библиотеки развертывают шефство над массовыми библиотеками. Шефство сейчас особенно необходимо, потому что оно означает помощь по линии самообразования: составление рекомендательных списков всякого рода, затем всякого рода разъяснения к ним, освещение новых вопросов и т. д. Интересна работа библиотеки МГУ и ряда других библиотек: по фабрикам и заводам научные библиотеки устраивали выставки. Это до чрезвычайности будит новые интересы, ширит интересы рабочих. Литературная группа Ленинской библиотеки проводила летом на одном заводе выставку «Жизнь и революционный путь Горького».
Интересна работа библиотеки Политехнического музея, библиотеки Народного Комиссариата тяжелой промышленности по обслуживанию фабрик и заводов, по инструктажу читателей.
Научная библиотека перестает быть замкнутой, какой она была в старое время. Чувствуется, что в ее работе бьет новая, социалистическая струя. Как будто ничего особенного нет, но все вместе взятое в целом представляет что-то новое, какой-то новый тип библиотеки.
Конечно, и прорех у нас еще чрезвычайно много, и еще большая предстоит работа, но все же перспектива развития этой работы очень велика.
Необходимо лучше учитывать всю нашу работу и лучше ее планировать. Я очень рада, что тут стоит доклад о планировании. Поскольку пришлось знакомиться с материалами разных библиотек, видишь, что в их работе ужасно много дублирования: часто одни и те же темы разрабатываются в ряде библиотек. Одна библиотека не знает, что делает другая.
В смысле обменного фонда, по-моему, пока что лишь первые шаги делаются. Мы тут начинаем определенно продвигаться вперед. Но надо больше знать друг о друге, надо чаще собираться (не через восемь лет), почаще обсуждать вопросы, которые в процессе работы возникают.
Обсудить есть очень много чего. Скажем, отчеты. Это вопрос, который обсуждался и на предыдущих конференциях — ставился уже вопрос о том, что надо составлять отчеты по одному какому-то общему продуманному плану. А у нас каждый отчет написан по-своему. Что кого интересует, то он и пишет в отчете. Общего правильно продуманного плана отчета, который охватывал бы всю работу, плана, который был бы обсужден и сообща принят, — такого плана отчета у нас нет. А, по-моему, его необходимо было бы иметь. Необходимо обсудить те пункты, на которых надо сейчас останавливаться, чтобы сообщаемый материал можно было бы сравнивать.
Я не думаю, конечно, не хочу ни в малейшей мере сказать, что мы можем как-то подходить ко всем научным библиотекам с одной и той же меркой. Это я меньше всего думаю. Каждая научная библиотека, как и вообще каждая библиотека, имеет свое лицо и в смысле состава книжного фонда, и в смысле кадров, которые она обслуживает, и в смысле подбора работников.
Каждая из тех библиотек, с которыми приходится знакомиться, имеет свое лицо, свои особенности в работе, в обслуживании того или другого типа читателей. И нельзя всех под одну гребеночку остричь: тут и количество фондов много значит и то, какую общественность сумела вокруг себя сплотить библиотека. Все это имеет значение. Тут нельзя брать одну и ту же мерку. Но все же необходимо, чтобы библиотеки, учитывая свою работу, давали отчеты, которые давали бы возможность делать определенные выводы, обобщения.
Просматривая свое краткое выступление на втором библиографическом съезде[107], я вычитала там, что я тогда говорила. Там я говорила так: это хорошо — количественный учет фондов, но нужен и учет содержания фондов, оценка книги. А сейчас это особенно важно, и, по мере того как массы будут больше и больше расти и больше и больше интересоваться книжкой, этот качественный учет содержания фондов станет в центр внимания. Сейчас в какую библиотеку ни придешь — полным-полно народу. Мы недавно были в массовой библиотеке имени Пушкина. Что нам там рассказали? Год тому назад, даже несколько месяцев тому назад, работники библиотеки вербовали читателей, ходили по квартирам, чтобы завоевать читателя, а теперь читатели не вмещаются, места не хватает. Это общая картина в библиотеках.
Теперь не скучают по читателю, читатель есть. Сейчас вопрос о том, как его удовлетворить. Не только помещения читального зала не хватает — не хватает книг. Не «накормишь» книгами, не только «Цусимой», не только «Поднятой целиной» не накормишь, но и другими серьезными книжками. Спрос на них громадный. Страна учится. Вот что изменилось и что обостряет вопрос о большем и лучшем использовании фондов. Нельзя вразвалочку думать: «Да, надо учесть, надо сделать». Скоренько надо сделать и как можно лучше: массы спрашивают, напирают, требуют. В этом отношении массы — я говорю не только про низовые массы, но и про разные кадры, беру массы в широком смысле, — читают не только популярные книжки, но и серьезные.
Как удовлетворить этот спрос? Это большой вопрос. И, естественно, вопрос о фондах, об их использовании, о повышении оборачиваемости книг стал горячим вопросом.
Теперь у нас встает и вопрос об обслуживании читателя. Это один из основных вопросов. Теперь читателя иначе нужно обслуживать, чем раньше. Читатель раньше, бывало, придет в библиотеку и говорит: «Дайте мне книжку о жизни». И вот библиотекарь руководит — найдет книжку, даст читателю, а теперь читатель не желает, чтобы его опекали. Он желает, чтобы ему была предоставлена полная возможность найти то, что ему нужно, получить ту справку, которая ему нужна. Он гораздо больше сам знает, что ему надо. Ему, конечно, нужна помощь, но не такая элементарная помощь, которая ему давалась раньше. Нужна помощь гораздо более серьезная, и здесь нужно прислушиваться к запросам читателя больше, чем это делалось раньше.
Раньше делалось на глазок, а сейчас на фоне тех запросов, которые есть, требуется более внимательный подход к читателю. Это вопрос о том, как наиболее тактично, наиболее умело подходить к читателю, как нащупывать и изучать его интересы. Раньше было в моде изучение интересов, — но изучали индивидуального читателя. Выберут несколько человек и возятся с ними. А сейчас надо выбирать тот слой, который имеет в данный момент решающее значение, изучать, как, чем он интересуется, не только на основании читательского спроса, а изучать надо одновременно и жизнь, которая будит определенные интересы у читателя. Надо знать, чем в данную минуту масса интересуется, понимать сейчас глубже все оттенки запросов читателей, меньше их опекать, а более умело их обслуживать. Это очень большой вопрос.
Потом, конечно, вопросы техники, вопросы расстановки книг — все это вопросы, к которым библиотекарь часто подходит несколько свысока: «Ну, что такое расставить книги, — это всякий умеет». Не представляет себе человек со стороны всей сложности этого дела. Библиотекарь это представляет, но все же иногда бывает так, что книжки по «крепостной» системе расставлены и ничего с ними не поделаешь. Надо много времени, чтобы разыскать нужную книгу. А как дальше с этим быть, как подходить к вопросу специальной обработки? Это вопрос обслуживания того же самого читателя, быстрого и более углубленного обслуживания.
И я думаю, что такие совещания, как это, должны повторяться не через большие промежутки времени, а через более короткие.
Большое значение на данном этапе имеет Ассоциация научных библиотек — ведь важно не через несколько лет дать ответ на тот или другой вопрос, а своевременно, сообща выработать ответ на тот или другой вопрос, который сейчас выдвигается жизнью. Часто нельзя ждать. Некоторые вопросы необходимо обсудить со всех сторон как можно скорее — жизнь требует. У нас жизнь бурно-стремительная, такая жизнь, что постоянно новые и новые вопросы возникают.
Посмотрите сейчас массовые библиотеки. Первый МГУ заключил договор с библиотекой Московского автозавода. В договоре библиотека МГУ в числе других пунктов пишет: «Мы, работники МГУ, будем учиться у вас, у профсоюзной библиотеки». И это хорошо сказано, потому что заводская библиотека чрезвычайно много дает, у нее тоже новые формы работы рождаются. Например, обслуживание в цехах массового современного читателя позволяет лучше прислушиваться к тому, что он говорит. И это имеет громадное
