им, что вы хотите оставить за ними право пожаловаться на продукт или услугу, запрашивая реальную цену.
Самый важный урок в работе и бизнесе. Делайте то, что пообещали, тогда, когда пообещали, и так, как пообещали сделать. Никаких исключений. Никаких попыток спихнуть ответственность на кого-то другого. Просто держите свое слово. Точка. Будьте таким человеком, которому ваши сотрудники и клиенты могут доверять во всех случаях без исключения.
Делайте то, что пообещали, тогда, когда пообещали, и так, как пообещали это сделать.
ГЛАВА 22
У ВАС МАЛО ВРЕМЕНИ
'У меня просто нет времени!'
Ну, хоть в одном мы с вами сошлись. Времени не так уж много. И сдается мне, что с каждым днем его становится все меньше. Я – жертва времени, равно как и вы. Мне нужно больше времени, ведь так много нужно сделать.
Что же делать, что делать? Я скажу вам, что делать. Сходите на семинар по управлению временем. Или купите органайзер и всегда носите его с собой, чтобы постоянно составлять график и планировать каждый момент вашей жизни. И ждите, что это вам поможет. Конечно, как бы не так!
Управление временем – это пустая его трата.
Когда я это говорю, мои коллеги, которые проводят семинары по управлению временем, расстраиваются. Они ошибочно полагают, что могут научить вас управлять временем. Временем невозможно управлять. Так что оставьте свои попытки. Это приведет вас к разочарованию. Забудьте о таком понятии, как нехватка времени. Вы ничего не можете сделать, чтобы у вас появилось его больше, так что хватит пытаться. Это что-то новенькое, не так ли?
Вместо того чтобы думать, сколько у вас времени, сколько его вам не хватает, сколько его вам на самом деле надо, подумайте лучше о своих приоритетах. Проблема заключается не в нехватке времени, а в неверно выбранных приоритетах. Когда вы выберете самое важное дело, которое вам нужно сделать, время позаботится о себе само.
Если бы я пришел к вам в гости, открыл двери гаража и заглянул в ваш захламленный гараж, вы бы, вероятно, как и большинство людей, сказали, что как раз собирались там прибраться, но были очень заняты. Это вранье. Вы вовсе не были заняты. Вы не убрали в своем гараже потому, что это не было для вас приоритетом. Если бы это было для вас приоритетом, то вы бы нашли время, чтобы разгрести там весь хлам. Мы всегда находим время, чтобы сделать то, что для нас важно. С другой стороны, то, что мы не считаем важным, мы легко откладываем на потом.
Эта идея применима к каждой сфере вашей жизни. Если бы я дал вам книгу, которая бы помогла вам стать более успешным, богатым и счастливым, вы бы прочли ее? Если вы будете честны, то вашим ответом будет «да». Но знаете ли вы, зачем вы читаете эту книгу? Вы читаете ее, потому что вам нечем больше заняться? Нет. Вы читаете ее, потому что это для вас является приоритетом. Фактически, вы избрали своими приоритетами успех, счастье и процветание и теперь делаете что-то для их достижения.
Забавно, как вы, будучи таким занятым человеком – а я прекрасно знаю, что вы человек занятой, – нашли время, чтобы прочесть эту книгу. Многие люди утверждают, что хотят быть более успешными, счастливыми и богатыми, но не могут найти времени, чтобы прочесть эту книгу. Даже если они ее и купят, то все равно не прочтут. Ни эту, ни какую-либо другую. И у них будет прекрасная отговорка: им просто не хватило времени. Почему? Потому что успех, счастье и богатство – не приоритеты для них. Их приоритет – днями сидеть перед телевизором. Они нашли время для того, чтобы посмотреть телевизор, но не для того, чтобы прочесть книгу. И они еще удивляются, почему удача не на их стороне. Просто успех для них – не приоритет.
Вы слишком заняты, чтобы убрать в гараже? Чтобы поиграть со своими детьми? Чтобы прочесть книгу? Чтобы позвонить матери? Чтобы сходить в кино или в ресторан со своей второй половинкой? А если бы я позвонил вам и предложил сыграть в гольф на лучшем поле в городе, причем бесплатно? Вы были бы слишком заняты? Если бы вы были любителем гольфа, вы бы нашли для этого время. Вы бы нашли время, потому что это было бы для вас приоритетом.
ВЫБЕРИТЕ ПРИОРИТЕТЫ
Есть ли в вашей жизни такие дела, которые просто необходимо сделать, которые вы действительно хотите сделать, но у вас не находилось для них времени? Признайтесь себе в том, что вы никогда не сделаете эти дела, пока они не станут для вас приоритетами. Подумайте, что для вас действительно важно. Другими словами, выберите приоритеты.
Это ваше здоровье? Если это так, то вы будете об этом помнить и делать то, что делает вас здоровее: питаться правильно и заниматься спортом. Ничто вам не сможет помешать. Ни ваша работа, ни любимое телешоу, ни любая другая отговорка. У вас будет достаточно времени, чтобы стать здоровым, потому что вы найдете для этого время.
Может, ваш приоритет – проводить больше времени со своей семьей? Если это так, то вы будете об этом помнить, и у вас найдется время для ваших близких. Ничто вам не помешает.
Посмотрим правде в глаза. Вполне естественно, что иногда нам не хочется выбирать никакие приоритеты. Например, иногда нет желания забирать детей из садика, встречаться с сантехником и выполнять кучу других обязанностей. Я лучше вытерплю избиение, чем встречу с сантехником. Они всегда опаздывают и никогда не звонят, чтобы предупредить об этом. Обычно они приходят во второй раз, потому что не могут сделать все как следует в первый. Все это выводит меня из себя! Тем не менее, жизнь требует, чтобы время от времени я делал это. Вы с этим сталкивались? Придется смириться. Здесь нет никаких других советов. Просто смиритесь и сделайте все, чтобы выполнить эту работу.
В жизни много обязанностей. С этим ничего нельзя поделать. Они есть у меня, они есть у вас – дела, от которых мы не в восторге, но которые необходимо делать. Добро пожаловать в жизнь. Вопрос в том, как сделать все это, чтобы у вас еще осталось время на то, что вы хотите делать.
Просто перестаньте говорить, что вам не хватает времени. Времени достаточно. Настал момент позаботиться обо всех тех глупых делах, которые необходимо выполнить. Кстати, дело вовсе не в этих глупых делах, которые якобы мешают вам заниматься важными делами. Дело в том, что вы позволили всему этому заполонить вашу жизнь, не выбрав приоритеты.
У вас есть достаточно времени, чтобы сделать то, что действительно важно для вас. Не нужно отчаиваться. Да, время летит быстро, и когда мы становимся старше, оно летит еще быстрее. Но у вас
