— Слушай, меня начальник штрафанул. Позвони ему с работы, скажи, что он неправильную политику ведёт, что министерство не одобряет.
Разумеется, дорогой, я мечтаю вылететь с работы за подобные шуточки.
— Расскажи мне про тайные планы нашей власти!
Слушай внимательно! Нас хотят превратить в зелёных человечков и отправить на Марс работать на рудниках. Что, херня? А вопрос твой — не херня?
Люди, ну что с вами творится? Вы не пробовали подумать хоть немного, прежде чем задавать вопросы? Чёрт возьми, да, я работаю в министерстве. Сисадмином я там работаю! Откуда мне знать все тайны наших политиков? Я не сплетничаю, я работой на работе занимаюсь. Задолбали!
#3572: Китай рядом — брать не буду
13:15 14.11.2010, Они задолбали!
Обслуживаю покупателя в магазине бытовой техники и электроники.
— Эта магнитола оборудована цифровым тюнером, что позволит вам не тратить время каждый раз, когда вы захотите найти какую-нибудь радиостанцию. Вы вносите её в память и одним нажатием кнопки включаете. Магнитола проигрывает CD и MP3. Есть кассетная дека с реверсом и возможностью записи с CD и радио.
— Именно такую я и хотел. А кто производитель?
Запрокидываю магнитолу и читаю с шильдика на дне:
— Малайзия.
—
— В Азиатско-Тихоокеанском регионе.
— А это где?
Хочется срифмовать. Беру географический атлас, благо в отделе валяется, открываю карту, показываю пальцем:
— Вот где!
— А где Китай?
— Вот Китай. А это столица — Пекин.
Покупатель хмурится, смотрит с недоверием.
— Не-е, Китай рядом. Брать не буду.
#3573: VIP-стоп, мы подошли из-за угла
11:15 15.11.2010, Они задолбали!
Задолбали туроператоры и турагентства. Я сама всегда выбираю страну и отель, но связываться с покупкой билетов и бронированием номера у меня нет ни времени, ни желания. Каждый звонок или визит в турагентство — это какой-то непроходимый квест. «Здравствуйте, меня интересует тур на такие-то даты, страна такая, отель такой», — и начинается театр абсурда.
— Мы не работаем с этим отелем.
— Но на вашем сайте предлагается в него много туров.
— Да? Хм… Правда. Знаете, он плохой, я бы вам рекомендовала...
Я не спрашивала, что бы вы мне порекомендовали, — я просила продать мне турпакет с совершенно определёнными и чётко сформулированными требованиями. Можете продать — назовите цену; не можете — так и скажите.
— Этот отель вам не подойдёт, там скучно, он для пенсионеров.
У вас рентген? Как вы по телефону видите, какой отель мне нужен?
— Этот отель в стопе!
В каком таком стопе? Почему вы считаете возможным общаться с клиентом на профессиональном жаргоне? И так, между прочим, по всем базам этот отель не в стопе, на вашем сайте не в стопе, у других турагентств, работающих с тем же оператором, не в стопе, а у вас в стопе. Персональный VIP-стоп!
Ну и венец доброжелательности, открытости и заинтересованности сотрудников турагентств с своих клиентах. По телефону с менеджером обсуждаю все условия и договариваюсь, что приеду в агентство к 19:30, привезу деньги для бронирования тура. В половину восьмого приезжаю — менеджера, с которой я общалась по телефону, нет и сегодня уже не будет, о чём мне радостно сообщает её коллега. Кроме меня, в комнатке сидит пара на диванчике и компания из трёх человек, с которыми уже общается единственный имеющийся в наличии менеджер. Агентство работает до 21:00. Тур уже выбран, договор на моё имя должен уже быть заполнен — во всяком случае, по телефону мне это клятвенно обещали. Я задаю менеджеру, как мне казалось, риторический вопрос:
— Я могу вам оплатить бронирование...
Меня прерывают на середине фразы истеричным возгласом:
— Я не успею всех обслужить! Приходите завтра! И лучше днём!
Конечно, я же не работаю, у меня вообще никаких дел нет. Я приду именно тогда, когда вам будет удобно: это же мои проблемы и мой отпуск.
