Домашний компьютер №8 (122) 2006

У меня старенький notebook BLISS 1000C/256mb/10Gb/8Mb video ХР SP2. Так вот проблема с аккумулятором. Если загрузить Notebook от шнура, а затем шнур отсоединить, то Notebook работает чуть больше часа на аккумуляторе. Но непосредственно от аккумулятора он включаться почему-то перестал! Вроде аккумулятор еще не совсем убитый. С чем это связано? И возможно ли заставить его включаться с этим аккумулятором?

Спасибо. С уважением Влад

При включении компьютер (ноутбук в том числе) потребляет ток заметно больший, чем при последующей работе. Скорее всего, аккумулятор не в состоянии обеспечить пусковой ток, поэтому ноутбук и не включается.

Сергей Костенок

Уважаемая Редакция! Отправил Вам 2 письма с месяц назад но ответа так и не получил Скорее всего они не дошли Попробую еще раз – последний!

У меня очень серьезная проблема, с которой я никак не могу справиться. Дело в том, что я одинокий немой инвалид, но чтобы хоть как-то поддерживать связь с остальным миром, я решил купить компьютер, чтобы иметь возможность выходить в Интернет и общаться там с другими людьми. Для этого я обратился к немного знакомому мне человеку, работающему в компьютерном зале местного Дворца культуры специалистом по установке и настройке ПК, не подозревая какую проблему я приобретаю. Он привез мне компьютер со своей фирмы, установил на него программы необходимые для первоначальной работы и исчез. Через определенное время я купил модем и научился выходить в Интернет. Надо сказать, что в Гуково всего один провайдер и вот постепенно все более начиная разбираться в компьютерных премудростях, я понял, что мой компьютер управляется не только мной, а удаленно тем продавцом. Я нашел лишние учетные записи, удалил их и начал искать различные защиты от хакеров, в частности, поставил Outpost Firewall и антивирусы. И вот здесь началось что-то ужасное! Сначала на компьютер обрушились полчища вирусов, которые периодически выводили компьютер из строя и только полной переустановкой Windows удавалось возвращать его к жизни. А затем мой злоумышленник стал всячески мешать мне работать в Интернете, взламывая мои почтовые ящики, изменяя в них пароли или стирая всю информацию в Браузере, где мне каждый адрес нужно было набирать по новой неограниченное количество раз. В последнее время террор стал просто угрожающим! Так как, очевидно, он может работать за моим компьютером, как за своим собственным, в последние дни он испортил настройки Explorera и Firewalla, делая мою работу в Сети попросту невозможной. Кроме того, он нарушил правильную работу таких программ, как ICQ и Agent mail.ru, а главное нанес непоправимый ущерб моей и так больной нервной системе, которая при моей болезни нуждается в особом спокойствии. У меня произошел инсульт в 2001 году и от его последствий я не могу отойти до сих пор. Я прошу вас помочь и объяснить мне, имеется ли какая-то возможность борьбы с моим непрошенным гостем или единственная возможность-выбросить этот компьютер и отказаться от Интернета и всех своих приобретенных там друзей? К сожалению, я не имею возможности обратиться в правоохранительные органы по причине своей немоты, а объяснять что-то письменно бесполезно, так как Гуково находится по уровню развития еще в прошлом веке и меня просто не поймут или посчитают за психически ненормального, что при моем диагнозе будет выглядеть очень правдоподобно. На всякий случай сообщаю свой электронный адрес, хотя по возможности ответьте мне каким-то другим способом, так как получить письмо по электронной почте он мне не позволит.

Фирсов Евгений Викторович, г. Гуково Ростовской области

Вы очень эмоционально описываете ваши злоключения, но, к большому сожалению, приводите очень мало конкретных фактов и подробностей, что именно и в какой момент у вас работает не так, как положено. Изучение немногих изложенных вами фактов позволяет сделать вывод, что описанные вами события вполне могли произойти, однако их причина вами выявлена неверно – причастность к ним специалиста, купившего вам компьютер, маловероятна. Подумайте сами, чем таким особенным мог заинтересовать ваш компьютер этого человека? Тем более что в момент покупки было неизвестно, сможет ли он до него добраться через Интернет (модем вы покупали позже и самостоятельно, а также самостоятельно подключались к Интернету). Конечно, нельзя исключить особую заинтересованность знакомого именно в ваших приватных данных, но в письме ничто на это не указывает.

Зато вы пишите, что средства защиты (антивирус, файрвол) на компьютер были установлены не сразу. Поэтому «к гадалке не ходи» – вредоносные программы на нем «потрудились». Советы по защите своего компьютера вы сможете найти в «Мягкой рухляди» этого номера. Но прежде, чем его защищать, нужно получить систему, свободную от непрошенного софта, а когда компьютер заражен, простая переустановка Windows, скорее всего, не поможет. Поэтому предлагаю следующую последовательность действий, пусть несколько параноидальную, зато почти гарантирующую требуемый результат («почти», потому что стопроцентной гарантии защищенности не даст никто).

Прежде всего, сохраните все необходимые вам данные на внешнем носителе (компакт-диске, флэшке и так далее). После этого очистите главную загрузочную запись (MBR) жесткого диска (нулевой сектор), как это описывалось в ДК #10_2004, стр. 110, после чего выключите компьютер. Далее, для контроля, снова запустите diskedit.exe и убедитесь, что нулевой сектор остался пустым (существуют вирусы, правда, ныне практически исчезнувшие, которые прописываются в MBR и контролируют, чтобы их оттуда не стерли). Напомню – выполнение этой процедуры удалит все данные с жесткого диска. Далее устанавливаете операционную систему обычным способом.

После этого можно было бы добавить нужный вам набор программ, но есть одно большое «НО»: до установки на компьютер антивирусной программы со свежими базами сигнатур никаких носителей, записанных вами самостоятельно, подключать к нему нельзя (дисков, записанных знакомыми, я бы тоже поостерегся), так как вредоносный код, проникший на компьютер до установки защиты от него, может эту самую защиту благополучно нейтрализовать. На этом этапе следует использовать только диски, записанные производителем: прилагаемые к материнской плате драйверы, купленные в магазине программы (естественно, речь идет не о «пиратских» сборниках). Однако не факт, что имеющийся у вас антивирус куплен в «коробочном» варианте, программа его установки могла быть получена через Интернет и пропала вместе с содержимым жесткого диска (либо записана на носителях, которыми, как мы говорили, воспользоваться нельзя). А если учесть, что даже при наличии антивируса обновление его баз требует наличие Интернета, приходится к нему подключаться, не обеспечив должной защиты. Чтобы свести риск к минимуму убедитесь, что встроенный в Windows XP брандмауэр защищает ваше соединение (в Windows XP без SP2 – в свойствах соединения на вкладке «Дополнительно» должен быть включен параметр «Защитить мое подключение»; если SP2 установлен, то в настройках брандмауэра не должно быть включено никаких исключений), и подключитесь к Интернету только, чтобы скачать антивирус, установить его и обновить базы сигнатур. Следующий этап – файрвол (если у вас антивирус и файрвол – разные программные пакеты), к нему следует подходить аналогичным образом.

После этого нужно проверить все носители с сохраненными данными и программами на наличие на них вирусов, на основании проверки делать выводы, что из имееющегося можно использовать, а что нельзя. Еще помните, что если в компьютере есть сетевая карта, то до момента установки файрвола она должна быть отключена от сети физически (то есть из нее должен быть вынут сетевой кабель), даже если это всего лишь домашняя сеть. Если же сетевое соединение используется для подключения к Интернету, то подключать кабель следует только на время скачивания антивируса/файрвола, убедившись, что встроенный брандмауэр осуществляет защиту, как описано выше.