обсуждения выработать стратегию группы!
2. Боссы, ЧТО ВЫ СДЕЛАЛИ — СЕГОДНЯ! — ЧТОБЫ ЯВНЫМ ОБРАЗОМ ПООЩРИТЬ ТЯГУ К НЕЗАВИСИМОСТИ, СТРЕМЛЕНИЕ К РИСКУ, ИСПОЛНИТЕЛЬСКОЕ МАСТЕРСТВО, ПОВЕДЕНИЕ, НАПРАВЛЕННОЕ НА СТРОИТЕЛЬСТВО Я-БРЕНДА, ХОТЯ БЫ У ОДНОГО КЛЮЧЕВОГО СОТРУДНИКА?
(Например, пытались ли вы по-новому сформулировать задачу, чтобы она стала отличаться от обычных рамок, в которых развиваются проекты департамента? Поощрили ли кого-то взять двухмесячный творческий отпуск, чтобы научиться чему-нибудь новому и классному?)
30. Индивидуальность!
Компании BMW удалось создать четкий образ, который складывается и за счет безграничной преданности своему продукту, и атмосферы, в которой она проявляется, и того, как это доносится обществу.
Уникальная, постоянно поддерживаемая индивидуальность — наиболее ценный актив любого человека и любой компании.
Суть
Если «индивидуальность» работает для IBM… она сработает и в вашем случае… если вы будете работать над ней. Изо всех сил.
Снова Олинс: «Продукция крупных конкурирующих друг с другом компаний всего мира будет становиться все более схожей. И это непременно означает, что наиболее значимым фактором выбора между тем или иным производителем окажется личность компании, ее индивидуальность».
Все это звучит слишком громко для вас, развивающегося Я-бренда? Выражаю протест. Я не призываю вас становиться эго-маньяком (любой ценой).
Я призываю вас поразмышлять — долго и глубоко — о своей ИН-ДИ-ВИ-ДУ-АЛЬ-НОС-ТИ. В терминах разговора о BMW.
Посмотрите на искусство. Модельеры пытаются создать индивидуальность бренда, далеко выходящую за рамки текущей моды (Calvin Klein, Giorgio Armani, Miuccia Prada). И великие актрисы кино… великие шеф-повара… великие архитекторы.
Все мои знакомые художники-оформители и продуктовые дизайнеры — и большинство их не назовешь эго-маньяками — озабочены своей внешностью, стилем одежды и стилем вообще. Один из моих близких друзей, известный художник-оформитель, столько характера и индивидуальности вложил в презентацию двум людям в сарае во время небывалой снежной бури на острове Мартас-Виньярд, что в Атлантическом океане, у берегов Массачусетса, как будто он представлялся Яну Веннеру из Rolling Stone или Фрэнсису Форду Копполе (я своими глазами видел это в феврале 1999 года).
То есть он не включает и не отключает свою индивидуальность, когда нужно.
Она всегда при нем.
И он отдает себя всего… все время.
Список дел: «Индивидуальность!»
1. Что значит «индивидуальность»? Очень многое! И если что-то так много значит, вам следует стать прилежным студентом. Верно? Подумайте, не сделать ли вам то же, что и я. Учиться. Например, прочтите книгу Уолли Олинса «Корпоративная индивидуальность». Или Николаса Кочана «Величайшие мировые бренды». А как насчет Группы изучения индивидуальности… организованной вместе с парой друзей, Я-брендов из одной с вами лодки?
2. Составьте список элементов индивидуальности (как минимум из 15 пунктов). Как вы себя чувствуете… в смысле с точки зрения этих атрибутов уникальности? А если внимательно посмотреть?
3. Наймите легкомысленного (или не очень!) консультанта… из области профессиональных услуг по разработке индивидуальности/брендинга. Попросите его пообщаться с вашей тесной компанией заинтересованных коллег и, возможно, помочь вам советом.
31. Помните: бренд — это «знак доверия»
Мой коллега Джим Каузес со своим партнером Барри Поснером более десяти лет проводили исследования, в результате которых пришли к выводу, что доверие — наиболее ценный ресурс любого лидера. Они написали превосходную книгу, название которой состоит из одного этого слова: «Доверие». Это очень важная тема для Я-бренда.
Суть
Мы, причем почти не задумываясь, говорим о том, что общество сходит с ума. Не согласен. Совершенно не согласен. У меня нет никакой ностальгии по старому обществу, из которого все мы вышли, по Дилберту, по «офисным рабам». Мне нравится — очень нравится! — Новый мировой порядок, где все мы должны будем — снова! — отвечать за свою жизнь. Каким бы ни был результат…
То есть в новую эпоху опоры на собственные силы становится аксиомой то, что для эффективной работы в качестве Я-бренда мы должны быть… абсолютно надежными… и заслуживать доверия.
Слово Я-бренда — закон! Доверие к Я-бренду и есть его бренд.
И мне кажется, что это здорово. ОЧЕНЬ здорово.
Я провожу семинары. По всему миру. Йоханнесбург. Варшава. Окленд. Цинциннати. (В Цинциннати собираюсь сейчас, когда пишу эти строки.) Снег. Лед. Град. Смерч. Неважно. Должен приехать. По графику. Должен… будучи Я-брендом… вызывать абсолютное доверие. Как ставшие нарицательными названия бактерицидного лейкопластыря («бэнд-эйд») компании Johnson & Johnson. Или клейкая лента («скотч») компании Scotch. Или бумажные носовые платки («клинекс») от Kleenex.
Вы-зы-вать до-ве-ри-е. Это когда достоин доверия… Это когда приезжаешь вовремя. Несмотря ни на что. Доставляешь, как обещал. (Любой ценой. Почти буквально.)
Бренды = Клево. Точно-точно! Бренды = Доверие. Это первое и основное!
