какие-то плюсы, то исключительно разве в сравнении того, что было, с тем, что сейчас. Да и то! Была вольница, весело, дружба, семья. Были все равны, и было много-много этой самой обратной связи. 'Директор', 'менеджер' - все это каза-лось таким условным. Теперь не то. Структура. Иерархия. Планы. Бюджеты. Нормати-вы. Отчетность. Кадровое делопроизводство. Вот, как говорится, до чего дожились.
Да и соискатели наши! Кого сейчас заманишь в фирму с 'неформальными отно-шениями', с размытыми рамками обязанностей, с условными условиями труда? Где нет ни структуры, ни записей в трудовых книжках. Вспомните себя пару лет назад: много вы думали об этих записях?
Рынок вырос - выросли и мы. И кое-что у нас получилось. Наш бизнес еще не су-лит богатств, но он уже доказал свою нужность. Подумайте, какой прекрасной цели нам удалось достичь: компании узнали о рекрутинге. Кое-кто даже попробовал. Кому-то понравилось!
Мы не просто были свидетелями рождения, мы приняли младенца на руки - такое редко бывает. Пусть рассказывают, как давно это началось в Америке, да черт с ним. У нас не Америка, у нас все другое, свое, что нам с Америки прибыли? Ясно, что это бы-ло бы сделано и без нас, но согласитесь - без нас оно смотрелось бы несколько иначе. Может, и не хуже, но иначе, согласны?
И мы продолжаем расти. Иногда нас бьет. Бывает также, что за неудачами, за те-кучкой мы забываем о своей великой миссии - стать примером, стать лучшими. Но да-же тогда мы исполняем ее, потому что самые наши ошибки (не говоря об успехах) по-служат сотням будущих агентств бесконечно ценным опытом. И этот опыт - изученный и размноженный - встанет на страже интересов Клиента. Вот почему, несмотря на всю сезонность и все кризисы великой России, шоу должно продолжаться. Спасибо вам, - бывшим, настоящим и будущим, - и пусть моя книжка станет для вас настольной.
Пока я читал эту муть, меня два раза стошнило, и я кое-что вспомнил. Около года назад одна из сотрудниц спросила меня что-то вроде: 'А ваша-то, Александр Иванович, какая цель?' 'Какая? Войти в историю', - гордо ответил я. 'Так вы уже вошли в историю. А дальше?' Даль-ше я понял, что рекрутинг из хобби превратился в бизнес. Есть сильное желание переписать текст для сотрудников Dero, но уж я обещал ничего не менять, и не буду. Вот, что я скажу, со-трудники. Нет пророка в своем отечестве. А раз так, всеми нашими успехами агентство обязано не мне, а вам. Какую-то я имею способность подворачиваться хорошим людям. А раз успехов достигли вы, то и книга о вас. А о себе как же не почитать? Это же наша история.
В главке упоминается слово 'миссия'. О миссии подробно читайте во второй половине книжки.
Если Вы не принадлежите ни к одной из перечисленных групп (что практически невозможно), не отчаивайтесь! Вы получите массу удовольствия от чтенья этой книги. Она написана живым и понятным, вполне литературным языком, и это, быть может, единственная ее ценность. Говорят, мысли и чувства, и самый способ, которым мыслит, чувствует и даже действует порядочный (в смысле хороший) автор, каким- то волшеб-ным образом передается читателю его трудов. Так вот - я написал эту книжку быстро. Следовательно, вы и прочтете ее быстро. Далее - пиша, я получил массу удовольствия. Значит, и вы тоже получите массу удовольствия от чтения. И еще - пока писал, я бро-сил курить. Выходит, и у вас есть этот шанс, если вы еще не бросили. Представьте только: переворачиваете страницу за страницей, и желание курить у вас пропада-а-а-ет, до полного исчезновения. Впрочем, если не хотите бросать - не настаиваю. Бог вам су-дья. Только читайте.
'Пиша' - смешно, а насчет того, что бросил курить - фигня полная. Я, хоть и бросил ку-рить, но много позже, и даже не бросил, а просто перешел на сигары. Сигары классная тема, но отдельная.
Сегодня я перечитал посвящение, и понял, что кое-кого тогда упустил. А именно себя. Мне было невдомек, что в первую очередь следовало посвятить книжку себе. Не из самовлюб-ленности, конечно, а в назидание. Перечитывал бы раз в полгода - скольких можно было бы избежать ошибок! Шутка.
На самом же деле мне стоило вспомнить о множестве энтузиастов, которым только пред-стояло заняться рекрутингом. Именно вы, пришедшие в наш бизнес после августовского кризи-са, смогли сдвинуть гору нашего негативного опыта, разрушить стену непонимания между ис-полнителем и заказчиком, освоить начатки квалификации. Этакое переливание крови случи-лось. Как хорошо, мои коллеги, что нас теперь много.
ВСТУПЛЕНИЕ
Подбор персонала (или рекрутинг, что одно и то же) в России - увлекательный бизнес. Для того чтобы придти к этому выводу, мне понадобилось пять лет. Большую часть указанного времени я пытался понять, бизнес ли это вообще, то есть бизнес ли это в нашем понимании слова. И понял - нет, пока это только увлекательный бизнес. Но через пару годиков, может быть, он дорастет и до нормального, настоящего бизне-са. Разумеется, если ничего не случится, хотя когда это у нас так долго ничего не слу- чалось?
Как бы то ни было, сегодня мой бизнес оставляет мне достаточно времени для размышлений и умозаключений, и самые важные и любопытные из них я собираюсь представить на суд читающей публики. Другой бы здесь добавил еще, что не претенду-ет на истину в последней инстанции, я же, напротив, не вижу смысла браться за перо и морочить людям головы, - и без того замороченные, - если не собираешься замахнуться как следует на эту самую истину. Другое дело, что я во всех случаях оставляю за собой право на искренние заблуждения и заранее благодарен каждому, кто таковые обнару-жит и поставит меня в известность.
Впрочем, если отбросить наши специфические лукавые понимания, рекрутинг все же, конечно, бизнес. Потому что бизнес это дело, а делать рекрутеру приходится очень и очень много. Хотя его работа - только одна из составляющих, например, многотруд-ной деятельности менеджера по персоналу средней по величине компании. А именно - поиск, привлечение и отбор кандидатов на вакансии. Зато с этой работой рекрутер обя-зан справляться так хорошо, чтобы менеджеру по персоналу (а главное - работодателю) было выгодно означенные три функции передать рекрутеру. Именно выгодно, ведь многие работодатели рассуждают так: у нас есть менеджер по персоналу, мы платим ему зарплату, зачем нести еще дополнительные издержки? Кроме того, достаточно час-ты случаи, когда привлечением и отбором в фирмах занимаются непосредственно ру-ководители отделов, имеющих вакантные места. Роль менеджера по персоналу в этом случае может свестись к подаче объявлений типа 'Требуются…' в подходящие СМК и оформлению на работу специалистов, отобранных линейными менеджерами. И далеко не всегда такой способ действий можно назвать ошибочным. Наоборот: свойства пред-принимателя таковы, что он как раз в большинстве случаев выбирает оптимальный способ действий, не руководствуясь даже подчас никаким знанием, а только инстинк-том сохранения капитала. В то время как рекрутеру, для того чтобы сберечь посредст-вом своей работы деньги и время (которое не есть ли форма денег?) работодателя, тре-буются и знания, и опыт, и технологии, и развитая структура, и немалые вложения соб-ственных средств, и много еще чего.
Как стать работодателю действительно необходимым - вот о чем пойдет у нас речь.
Вот мой сегодняшний опыт. Для того, чтобы стать работодателю (или кому бы то ни было) действительно необходимым, надо обязательно перепроверять задачу, которую он вам ставит. Представляете ли вы себе путь, которым работодатель приходит в агентство? Этот путь при-мерно таков. 'Оп! - говорит себе работодатель, - кажется, на моем предприятии есть проблем-ный участок! (шаг 1) А я хочу, чтобы все работало как часы! (шаг 2) Как я могу исправить поло-жение? (шаг 3) О, найму-ка я менеджера! (шаг 4)' И обращается к рекрутеру.
Посмотрим, что произошло. Сперва наш работодатель некоторым образом идентифици-ровал себя с проблемой (ну, идентифицировал у себя проблему, не надо придираться к сло-вам). Потом он обнаружил одну из своих ценностей - т.е. решать проблемы, если таковые воз-никнут. Потом проанализировал
