Для каждого из нижеперечисленных параметров выберите ответ «да», «нет», «до некоторой степени», можете добавить собственные комментарии.
__________________ Этому человеку нужно больше использовать профессиональную лексику
__________________ Этот человек использует слишком много слов-паразитов (ммм, эээ, н-да, о’кей)
__________________ Этот человек слишком много говорит
__________________ Этот человек слишком мало говорит
__________________ У этого человека слишком громкий голос
__________________ У этого человека слишком тихий голос
__________________ Из-за акцента этого человека трудно понять
__________________ Этот человек слишком быстро разговаривает
__________________ Этот человек слишком медленно разговаривает
__________________ У этого человека слишком высокий голос
__________________ У этого человека слишком низкий голос
__________________ Этот человек нечетко артикулирует слова
__________________ У этого человека скрипучий/хриплый голос
__________________ У этого человека слишком монотонный голос
__________________ Этот человек слишком резко меняет высоту интонации
__________________ У этого человека голос детский/слишком молодой
__________________ Этого человека трудно расслышать
__________________ Этот человек разговаривает в стиле стаккато (каждый слог слишком резко звучит)
__________________ Голос этого человека кажется профессионалу слишком кокетливым
__________________ Этот человек начинает говорить громко, а в конце предложения голос затухает
__________________ Этот человек заканчивает предложения с вопросительной интонацией, даже повествовательные
__________________ Этот человек говорит неуверенно
__________________ Этот человек не устанавливает адекватный зрительный контакт с окружающими
__________________ Этот человек не проявляет интереса к тому, что говорят другие, и не слушает их
__________________ Этот человек словно держит дистанцию с окружающими и не проявляет к ним уважения
__________________ На первый взгляд этот человек не производит приятного впечатления
__________________ Этот человек не может четко выразить свою мысль
__________________ Этот человек недооценивает свои таланты и умения
__________________ У этого человека сложности со светской беседой
Другие конструктивные замечания: _________________
Благодарность
Я была рада вашей поддержке, дорогие друзья. Не могу выразить, как много значат для меня ваша вера в меня и ваше понимание.
Поэтому я просто хочу сказать спасибо Джилл Маршалл, Урсуде Каут, Колин Вилкокс и Бонни Стаппин.
Список рекомендуемой литературы
“The Art of Conversation; Chattering Classes.” The Economist. December 19, 2006.
Brown, Willie. Basic Brown. New York: Simon & Schuster; Reprint edition, 2011.
Gladwell, Malcolm. Outliers: The Story of Success. New York: Little, Brown and Co., 2008.
Fine, Debra. The Fine Art of Small Talk. Englewood: Small Talk Pub., 2004. (Полезное и подробное руководство для освоения искусства вести светские беседы.)
Ericsson, K. Anders, Ralf Th. Krampe, and Clemens Tesch-Romer. “The Role of Deliberate Practice in the Acquisition of Expert Performance.” Psych. Review, Vol. 100 (1993).
Fisher, Hilda. Improving Voice and Articulation. Boston: Houghton Miffl in Co., 1975.
James, Henry. A Question of Our Speech. Boston and NewYork: Houghton Miffl in, 1905. (Speech to graduating class at Bryn Mawr College, June 1905.)
Gilbert, Frederick. Speaking Up: Surviving Executive Presentations. Redwood City: PSI, 2012.
MacNeil, Robert, and William Cran. Do You Speak American? New York: Doubleday, 2005.
Menaker, Daniel. A Good Talk. New York: Twelve, 2010.
Minto, Barbara. The Pyramid Principle. Third edition. London: Prentice Hall, 2002.
Sikorski, Lorna. Intonation Patterns of American English.Tustin: LDS & Associates, 2005.
Walters, Barbara. How to Talk with Practically Anybody about Practically Anything. GardenCity: Doubleday&Company, Inc., 1970. (Увлекательная по своему содержанию, эта книга также убедительно показывает, как важны в общении вежливость и чуткость к окружающим. Поищите эту книгу в букинистических отделах.)
Williamson, Marianne. A Return to Love: Reflections on the Principles of “A Course in Miracles.” NewYork: HarperPerennial, 1996. (Процитированный фрагмент часто ошибочно приписывают Нельсону Манделе как его инаугурационную речь в 1994 г.)
Другие книги автора
«Звук вашего голоса» (The Sound of Your Voice), серия аудиокниг для самостоятельных занятий по культуре речи, и «Эти серьезные несерьезные разговоры»(The Serious Business of Small Talk), представленные в качестве аудиофайлов или на компакт-диске, можно заказать и купить на сайте автора www.Speechtraining.com.
Об авторе
«Я помогаю людям понять, какое впечатление оказывает их речь на окружающих, – говорит Кэрол Флеминг. – Я показываю им, что именно при этом происходит, что абсолютно нормально, при этом они могут изменить свою манеру речи, если захотят». Звучит просто, но последствия таких изменений весьма значительны и разнообразны. Кэрол работает в области культуры речи и логопедии в Сан-Франциско, но благодаря своим книгам «Звук вашего голоса» (The Sound of Your Voice) и «Эти серьезные несерьезные разговоры» (The Serious Business of Small Talk) она известна во всем мире. Кэрол работает по скайпу, у нее консультируются клиенты из Доминиканской Республики, с Кипра и из Бостона, и все эти люди такие разные, каждый со своими проблемами и вопросами.
Кэрол поет в хоре «Хорового общества Сан-Франциско» и входит в совет директоров «Клуба содружества Калифорнии» в течение двадцати лет. В ее доме мирно живут кот и кошка Милли Пикадилли и Билл Бонни и южноамериканские рыбки цихлиды.
Доктор Флеминг получила докторскую степень на кафедре коммуникативных расстройств Северо-Западного университета США.
Сноски
1
В России установлен государственный норматив только по скорости чтения для школьников начальных классов: для первого класса – 30–60 слов в минуту, для второго – 90–110, для третьего – 110–140. Для других категорий читателей нормы чтения не установлены. Однако исследования показывают, что скорость чтения взрослых читателей колеблется от 100 до 200 слов в минуту. В США введены следующие нормы скорости чтения с учетом усвоения содержания текста (не менее 70 %): для школьников начальных классов – 80–158 слов в минуту, средних классов – 175–204, старших классов – 214–250, для студентов – 250–280, для высококвалифицированных чтецов – 340–620 слов в минуту. – Примеч. ред.
2
Это так называемые сонорные согласные. – Примеч. перев.
3
Здесь и далее оригинальные англоязычные предложения из упражнений для коррекции речевых нарушений заменены их аналогами на русском языке, которые взяты из материалов по логопедической коррекции нарушений речи, рекомендуемых для говорящих на русском языке. – Примеч. перев.
4
Адаптированный средневековым королем Англии текст Библии на староанглийском языке. – Примеч. перев.
5
Твердый приступ (гортанная смычка) – глухой гортанный взрывной согласный звук, используемый во многих языках и получаемый смыканием голосовых связок, которые затем под напором воздуха резко размыкаются со взрывным звуком. В разговорном русском языке гортанная смычка произносится в некоторых междометиях, например «не-а». – Примеч. ред.
6
Придыхание, или аспирация (от лат. aspiratio – выдыхание). – Примеч. ред.
7
Здесь, как и в других главах книги, вместо перевода оригинальной фразы дан смысловой эквивалент из русского языка. – Примеч. перев.
8
Марианна Вильямсон – американская писательница, общественный деятель. Ей часто приписывают эти слова, но сама она говорила: «Для меня было бы честью, если бы президент Мандела процитировал мои слова, но он этого не делал. Я понятия не имею, откуда
