клиентов, здоровалась, улыбалась и выводила из толпы семьи с маленькими детьми, чтобы зарегистрировать их без очереди. Многие автоматически улыбались в ответ, но животный страх перед полетом все равно стоял у людей в глазах. Большинство из них, как только регистрация и паспортный контроль останутся позади, отправятся снимать стресс в бары аэропорта или купят бутылку в Duty free. Даша молилась сейчас только об одном — чтобы никто из них не напился и на борт самолета все пассажиры поднялись в нормальном состоянии.
Ее внимательный взгляд остановился на невысоком лысоватом мужчине. Огромный, явно пивной живот настырно вылезал на свет божий между спортивными штанами и майкой. Температура в десять градусов на улице его ничуть не смущала, поскольку была с лихвой компенсирована градусами внутри. Тоненькая брюнетка, рядом с которой стояли мальчик и девочка примерно десяти и пяти лет, что-то испуганно нашептывала мужу на ухо. Он в ответ только нервно дергал плечом.
— Простите, я могу вам чем-то помочь? — Дарья подошла к семье поближе, чтобы понять, насколько сильна степень опьянения ее главы.
— Спасибо, — мужчина неожиданно вежливо и складно ответил, — у нас все в порядке.
— Я вас очень прошу, — Даша старательно подбирала слова, чтобы не спровоцировать конфликт, — больше не пить. Иначе вас не допустят на борт.
— Сделаю все возможное! — заверил он. — Не беспокойтесь.
— Спасибо, — улыбнулась она и поспешила к мужчине с ребенком на руках в самом конце очереди.
Пузатый пассажир злобно посмотрел Даше вслед, а жена раздраженно махнула на него рукой. Дарья Морозова не успела заметить, что и от женщины тоже пахнет спиртным. Бедные дети прятали глаза, стараясь отодвинуться от своих родителей подальше и сделать вид, что они не с ними.
— Будьте добры, — Даша добралась до мужчины с ребенком, — пройдите без очереди!
— Да?! — Мужчина с характерной восточной внешностью искренне удивился. — А можна? Спасиба!
— И в следующий раз не стоит стоять с крохой на руках — пассажиров с маленькими детьми мы регистрируем вне очереди.
— А тем, у кого нет детей, сколько стоять?! — донесся до Даши недовольный выкрик.
— Минут десять-пятнадцать, — она отыскала глазами возмущенного пассажира, — но вы можете воспользоваться киосками саморегистрации. Там очереди нет.
— И что я должен сделать?
— Прочтите инструкцию на экране, — объяснила Даша, — если не справитесь, я к вам через пять минут подойду.
— Так бы сразу и сказали, — молодой человек вышел из очереди и направился к ближайшему киоску, над которым призывно крутился яркий синий глобус. Даша подумала, что, наверное, пройдет еще много лет, прежде чем пассажиры в России привыкнут к преимуществам технического прогресса. Хорошо, хоть билеты через Интернет покупать научились. Уже радость.
Даша обернулась к мужчине с ребенком. Тот протянул ей свой паспорт и маршрут-квитанцию электронного билета.
— Простите, — она застыла в недоумении, не увидев в документе ни слова о том, что забронирован инфант, — а при покупке билета вы говорили, что летите с ребенком?
— Нэт, — пассажир удивленно поднял брови, — зачэм?
— Чтобы оформить билет!
— Нэ нада, — отрезал он, — у мэна рэбенок всего пять килаграмм.
— Простите?
— У вас жэ вэздэ написана — ручная кладь пять килаграмм!
Даша широко раскрыла от изумления глаза, а вокруг послышались сдавленные смешки — пассажир говорил громко, и многие из очереди прекрасно слышали его слова.
— Так не пойдет, — Даша с трудом овладела собой.
— Как нэ пайдет?! — Мужчина со свойственной восточным людям горячностью начал отстаивать собственные права, — мнэ что, еще за билэт платить?!
— Пройдемте в кассу, — осторожно предложила Даша, — там все расскажут.
— Нэт, — пассажир встал как вкопанный, — я никуда нэ пайду!
Даша едва сдержалась, чтобы не прикрикнуть на упрямого папашу.
— А что же вы будете делать? — как могла спокойно поинтересовалась она.
— Палажу дочку в сумку, пайду в самалет, — выдал он под нарастающий в очереди хохот.
— Понимаете, — Даша уже и сама не знала, смеяться ей или плакать, — без посадочного талона на ребенка вас даже в зону досмотра никто не пустит!
Помявшись с секунду и сдвинувшись с места, только когда со всех сторон послышались советы: «идите в кассу», «представитель вам правду говорит», мужчина раздраженно махнул рукой и последовал за Дарьей. Невысокая темноволосая женщина, видимо его жена, которую Даша поначалу даже и не заметила, отделилась от толпы и испуганно засеменила за ними.
— Туристический экономический класс, Бангкок, — прокомментировала кассир, — инфант летит бесплатно. Только забронировать нужно было!
Даша вздохнула и умоляюще сложила руки.
— Татьяна, сделайте, пожалуйста, — попросила она, — до конца регистрации всего тридцать минут.
Инцидент с папашей был, к счастью, исчерпан — ребенок отправился на рейс, как и положено, с собственным посадочным талоном. А в документах Дарья исправила число инфантов с «три» на «четыре» и, вспомнив о своем обещании, взглянула в сторону киосков саморегистрации. Молодой человек уже ушел: видимо, справился сам. Да, собственно, ничего сложного в этой процедуре и не было: на экране описывается каждый шаг. Только у большинства русских людей до сих пор сохранился стереотип: если приходится выбирать между общением с машиной и человеком, мы выбираем последнее. Ладно, наверное, просто нужно подождать — будет и на российской улице технологический праздник.
Увидев человека на коляске, пристроившегося с провожающим в конце очереди, Даша направилась к нему. Пассажиров с инвалидностью в авиакомпании регистрировали вне очереди, всегда старались помочь и искренне недоумевали, когда в отрасли разгорелся нешуточный скандал по поводу отказа такому клиенту в полете.
— Добрый день, — с улыбкой поздоровалась она с юношей на коляске. Только подойдя совсем близко, Даша заметила, какой он молодой.
— Добрый, — ответил он.
— Давайте я вас проведу без очереди, — предложила она.
— Как скажете. — Даша увидела, как в глазах молодого человека промелькнула обида: видимо, ему не хотелось выделяться из толпы и привлекать к себе особое внимание.
— Просто вас ожидает сотрудник медслужбы, — попыталась оправдаться Дарья, — чтобы сопроводить на борт. Я подумала, что не стоит заставлять его долго ждать.
— Ну, тогда конечно, — улыбнулся юноша, — пойдемте без очереди.
Пока она помогала Артему — так звали молодого человека — и знакомила его с медбратом, перед стойками регистрации стало практически пусто. Все, кто приехал вовремя, уже зарегистрировались на рейс и спокойно проходили предполетные формальности. Пожелав Артему хорошего полета и попрощавшись, Даша уже было собралась отойти от стоек регистрации и посмотреть в компьютере, сколько еще человек не прибыли на рейс, как вдруг услышала возмущенный крик:
— Вы что, издеваетесь?! С кем я ее оставлю?
Ответа агента она не расслышала.
— Какая еще справка?! Какой жесткий контейнер?! Я покупал билет на сайте, никто меня не предупреждал, что с собакой нельзя!
Пауза. Видимо, агент, стараясь не привлекать к конфликту внимания других пассажиров, вполголоса объяснял клиенту условия перевозки животных.
— Я что, еще должен читать все эти идиотские правила?!
