только взялся на ее голову этот актер?! Поколебавшись с минуту, она опустила голову и побрела в кабинет начальника смены.
— Вера Петровна, можно? — спросила она.
— Заходи, — Вера не обернулась, сосредоточенно печатая что-то на компьютере.
— У меня проблемы, — без подготовки выпалила Даша и покраснела, — пассажир забыл около стойки регистрации свою собаку. Вот она!
— Морозова, — Вера Петровна взглянула на сумку и высунутую из нее мордочку, — это еще что за детский сад?!
— Знаю. Штаны на лямках, — почему-то сказала Даша, — но вы, пожалуйста, оставьте пока собачку у себя. А я уже позвонила по номеру телефона на ошейнике, ее скоро заберут.
— Черт знает что такое, — по голосу начальницы Даша поняла, что собака стала последней каплей, — иди, отправляй рейс!
Даша поставила Дусю на пол и стремительно выскочила за дверь, пока Вера не передумала.
Вернувшись на регистрацию, Даша услышала писклявые женские крики у стойки Рогова. Симпатичная хрупкая девушка — откуда столько агрессии?! — ругалась с Антоном на чем свет стоит и проклинала «чертову авиакомпанию».
— Я не буду платить за перевес в пять килограммов, это смешно!
Рогов отвечал тихо — что именно, Даша не слышала.
— Некому мне отдать часть вещей, — не унималась блондинка, — провожающих нет!
Даша подумала, что надо бы вмешаться, помочь Антону уладить конфликт, но ею вдруг овладела такая апатия, что даже слушать эту перепалку она не могла. Хватит с нее того, как она «уладила ситуацию» с Кириллом — избавила человека от проблем, ничего не скажешь. Переложила их на свои плечи. Да и с женскими истериками, откровенно говоря, она не знала, что делать — ей достаточно маминых сцен.
Ощущая себя дезертиром, Даша бочком, так, чтобы Рогов ее не заметил, выбралась из лабиринта ограждений с символикой авиакомпании и побрела к фиштауну. Нет, действительно хватит! Нужно еще поберечь силы для посадки пассажиров на борт.
А Рогов пусть разбирается с девушкой сам. Он уже не первый день работает, кажется, на днях закончится испытательный срок — вот пусть и выкручивается как умеет. В конце концов, не Даша довела пассажирку до такого истерического состояния. Думать надо, что делаешь и как говоришь. Тогда и клиенты по всякому поводу выходить из себя не будут.
Глава 4
Не успела Дарья добраться до ближайшего свободного компьютера в фиштауне, как телефон у нее в кармане зазвонил.
— Морозова, — услышала она раздраженный голос Веры, — у тебя в VIP-зале проблемы. На двух пассажиров первого класса заказа нет. Срочно разберись!
— Я поняла, сейчас сделаем, — Даша нажала отбой.
Со всем, что касается пассажиров VIP, ей пока сталкиваться не приходилось — за таких клиентов отвечала отдельная служба. Судорожно пролистав контакты в своем телефоне, она нашла номер VIP- менеджера.
— VIP, Георгий, добрый вечер!
— Жора, — обрадовалась она знакомому голосу, — это Даша из перевозок!
— О, — интонации неисправимого дамского угодника моментально стали игривыми, — неужели небо упало на землю, и ты позвонила мне, дорогая?
— Георгий, сейчас не до шуток, — Даша взволнованно облизнула губы и удобнее перехватила телефон, выскальзывавший из вспотевшей ладони, — пришли два пассажира первого класса на Бангкок. У них не заказан VIP-зал!
— Как не заказан?! — Жук стал серьезным за долю секунды и, не отключаясь, рванул с места. — Мы на все одиннадцать человек заявки подавали. Я проверял!
— Я не знаю, — Дарья растерянно пожала плечами, — сделай там что-нибудь!
Георгий с досадой нажал на служебном мобильном отбой и полетел вверх по лестнице, ко входу в VIP-зал. Нет, сегодня точно худший день в его жизни! Все летит вверх тормашками и кувырком.
У стойки ресепшен действительно в недоумении стояли два пассажира — солидный мужчина, его лицо было Георгию знакомо, и красивая дама, на которую он очень старался не пялиться. Оценив ситуацию, Жора понял, что клиенты еще не успели ни разозлиться, ни испугаться. И пока настроены вполне лояльно. Вот и надо их, чего бы это ни стоило, в таком состоянии удержать!
— Добрый вечер, — он изобразил на лице радость, и все мысли, не связанные с работой, тотчас же вылетели у него из головы, — счастлив вас видеть! Меня зовут Георгий, VIP-менеджер авиакомпании.
— Добрый вечер, Георгий, — мужчина взглянул оценивающе и, кажется, тоже узнал Жору в лицо, — нас тут, как видите, не пускают.
— Прошу прощения, — Жук сделал знак «все в порядке» агенту на ресепшен, — проходите, пожалуйста.
Клиент царственно кивнул и последовал за Георгием.
— Могу я увидеть ваши билеты? — попросил Георгий.
— Конечно.
— Благодарю!
Жора неторопливо спускался вниз по лестнице, вчитываясь в маршрут-квитанцию. Господин со своей дамой и скромным эскортом в лице одного охранника, тащившего чемодан, степенно шел следом. По мере того как ступенек оставалось все меньше, Георгий понимал, что с его собственным самообладанием происходит то же самое. В документе он обнаружил фамилию одного из членов совета директоров родной авиакомпании — поэтому и лицо ему было знакомо: господина Ривмана он уже провожал. Но самое ужасное — там были подтвержденные места в первом классе на сегодняшний рейс Москва — Бангкок! Тот самый рейс, в котором список пассажиров первого класса был уже полным — ровно одиннадцать человек. И никакого господина Ривмана — это он помнил твердо — среди них не значилось. Георгий постарался успокоиться и ничем не выдать растерянности. Главным сейчас было не позволить клиенту паниковать и вовлекать в решение проблемы сильных мира сего — от генерального директора компании до министра транспорта России. Сначала нужно попробовать разобраться собственными силами.
— Если желаете, — заговорил он, — я провожу вас в зону отдыха или в ресторан VIP-зала, как вам удобно, а сам пока зарегистрирую ваши билеты и багаж.
— Прекрасно! — Ривман достал из кармана паспорта и с улыбкой протянул их Георгию. — Регистрируйте! А дорогу в ресторан мы и сами найдем — не в первый раз вылетаем.
Ривман удалился, а Жук, оставив охранника с чемоданом около стойки регистрации VIP-зала и всучив ему визитку с номером своего мобильного телефона, со всех ног помчался в общий зал. Нужно было немедленно разобраться в том, что это за билет и как действовать дальше.
— Лена, — на ходу он набрал номер своей напарницы, — я в общем зале, у нас проблемы. Будь в зоне регистрации VIP. Как только освобожусь — прибегу.
— Хорошо, — услышав по голосу, что Георгию сейчас не до объяснений, вопросов она не задала.
— И сделай срочно еще две заявки в VIP-зал на рейс Бангкок — Ривман плюс один, пассажиры уже в зале.
— Сделаю, не беспокойся.
Георгий несся по аэропорту со скоростью реактивного самолета, старательно огибая неповоротливых пассажиров и их перегруженные чемоданами тележки. Чтобы не нарываться на недовольство стоящих в очереди перед кассой людей, он прошел в зону персонала, за аквариумы, и незаметно передал маршрут- квитанции старшему агенту-кассиру.
— Что это? — не отрываясь от компьютера, Татьяна придвинула документы к себе.
