Совет на миллион. Измени мир и заработай состояние

4. Не забывать о том, что я служу Идее, мне поможет…

Глава 9 Манифест наставника, или Перезагрузка для бизнеса

Индустрия наставничества стоит на пороге глобальных перемен. Новые технологии и маркетинговые стратегии дают возможность не только гуру бизнеса, но и начинающим наставникам распространять свою идею гораздо оперативнее и охватывать более широкую аудиторию.

Покупатели хотят больше бесплатной информации и качественного контента, расширения возможностей для общения и взаимодействия с наставником через социальные сети. Старые способы заработка в нашем бизнесе, основанные исключительно на продаже книг и проведении семинаров, отмирают и отправляются на свалку истории. В мире, где звездами становятся в мгновение ока, а всемирная трансляция осуществляется одним нажатием кнопки, бизнес все требовательнее к инструментам. Социальные сети значительно упростили привлечение поклонников и клиентов, но теперь их намного сложнее удержать. Громкие имена, на протяжении десятилетий задававшие тон в нашем бизнесе, сегодня уступают дорогу звездам нового поколения.

В этом есть свои положительные и отрицательные стороны. Но один большой плюс происходящего хочу отметить отдельно: контент нынче король, и новыми королями бизнеса станут его создатели. Мир ждет от нас свежих идей и полезной информации, которая позволит лучше жить и успешнее строить бизнес. Грядет невероятно интересное, прибыльное и благодатное время для того, чтобы стать писателем, оратором, коучем, консультантом, лектором или интернет-промоутером.

Но на фоне возрастающих возможностей и мощной энергии происходит глобальная «перезагрузка» всей экспертной машины. Отчасти это обусловлено приходом технологий, отчасти – старением и уходом «старой гвардии». Но главная причина перемен заключается в том, что многие лидеры нашего сообщества начинают относиться к своему делу как к настоящему бизнесу. Впервые за время существования профессии люди, выбравшие ее, стали относиться к ней как к настоящей карьере в настоящем бизнесе.

В последнее время мне кажется, что за активную роль, которую мне приходится играть в процессе преобразований, я получаю в свой адрес и похвалы, и шишки. Не исключено, что и то и другое – вполне заслуженно. Одни говорят, что я все делаю правильно, другие оспаривают мое «право» лидерства. Кому-то понравилась моя откровенность в рассказе о «закулисье» нашего бизнеса, иные сочли, что я слишком многое выложил о методах и приемах работы эксперта. Одни говорят, что, создавая новую Академию экспертов, я был чересчур самонадеян, другие решили, что это сделано как раз вовремя.

Если честно, каждый по-своему прав. Чтобы заглянуть в прошлое и оценить перспективы развития отрасли и мою роль в происходящем, предлагаю рассмотреть шесть аспектов перемен и их причины. Три первых относятся к взаимодействию внутри сообщества, три вторых – к взаимодействию с покупателями.

Внутренняя революция

Изменения внутри нашего сообщества, по мнению новичков, едва заметны. Однако они накапливаются как снежный ком и навсегда меняют наш подход к ведению бизнеса и служению людям. Внутренние перемены обусловлены тремя факторами.

Перемена № 1: от замкнутости к общению

Когда я работал консультантом по организационному развитию в Accenture, крупнейшей в мире консалтинговой компании, я усвоил бесценный урок, который помогает мне и моим коллегам осознанно лидировать в процессе преобразований, происходящих в нашем сообществе. В то время я неоднократно становился свидетелем того, сколько транснациональные компании прилагают буквально титанических усилий, чтобы изменить свою организационную структуру. Среди них могу назвать JC Penney, eBay, Best Buy, Nordstrom, Levis, Walgreens и т. д. Одни попытки заканчивались успехом, другие терпели фиаско: это зависело от слаженности работы подразделений, их умения обмениваться информацией и перенимать эффективные методы деятельности конкурентов.

С тех пор я твердо знаю: любой бизнес или даже целую отрасль с нарушенным внутренним взаимодействием и устаревшими методами работы можно сделать в десять раз прибыльнее всего за полтора года – нужно только помочь.

Влившись в ряды наставников с этим убеждением, я пришел в шок от увиденного – и это не преувеличение. Делиться опытом и информацией не принято, мало кто рассказывал, как именно продвигает свою идею и строит бизнес, эксперты разобщены. Мне это казалось очень странным, и с вопросом «Почему?» я стал приставать к признанным гуру нашего бизнеса. Они ничего не утаивали, честно отвечали на вопросы, и постепенно на поверхность всплыли три фактора, объясняющие царившие «непрозрачность» и разобщенность внутри сообщества.

Во-первых, необходимо принять во внимание, что эксперты по большей части работают дома в одиночестве. У них нет подчиненных и коллектива, начальников и постоянных контактов с коллегами, поэтому совсем неудивительно, что они не чувствуют себя частью большого целого. Каждый – один воин в поле.

В традиционной корпоративной модели бизнеса каждый день с 8 до 17 вы окружены коллегами. Вы видите, как они сидят за столом, проводят встречи, пьют чай и участвуют в ежегодных конференциях. Когда вокруг вас так много людей, почувствовать себя частью слаженной команды очень легко. И в этой ситуации, как правило, люди естественным образом делятся своими мыслями о деле – что идет ему на пользу, а что мешает.

Но у наставников такого опыта общения просто нет. Свой продукт они создают в одиночестве подобно писателям и художникам. И хотя человек, который делится своими знаниями в книгах, со сцены или через интернет, может производить впечатление публичного, на самом деле очень одинок. Его жизнь скрыта от посторонних глаз, я бы даже сказал – изолирована от общества. Чем известнее он становится, тем больше воздвигает барьеров, защищающих его личное пространство. Но хуже всего то, что, лишенный регулярного общения с коллегами, он неизменно приходит к тому, что всякий раз вынужден изобретать колесо, поскольку не знает, какой метод работает хорошо, а какой – плохо.

В результате мы получили индустрию, которая «не видит» сама себя. Члены сообщества не чувствуют связи друг с другом и не ощущают себя частью единого целого, несмотря на то что все мы делаем одно дело. Вот почему я взял на себя роль полноправного представителя экспертного бизнеса как один из тех, кто открыто и уверенно назвал его настоящим делом.

Чтобы быть объективным, замечу, что в нашей среде есть организации, предпринимающие попытки объединить людей. Проблема в том, что они тоже считают экспертную индустрию уделом одиночек: есть ассоциации писателей, клубы ораторов, союзы коучей – и каждый существует сам по себе.

В результате такого разделения эксперты редко получают полный набор навыков, необходимый для диверсификации источников дохода. Если вы автор книг, но ничего не знаете о выступлениях перед публикой, семинарах, консультировании и интернет-маркетинге, значит, вы собственными руками преграждаете путь распространению своей идеи и получению миллионных прибылей. Оратор, не имеющий представления об интернет-маркетинге, обречен на вечные командировки. Неудобства испытывают коучи, которые не умеют писать книг, – они тоже теряют деньги. Список можно продолжать.

Вот почему я решил основать учебное заведение – Академию экспертов. Мне хотелось научить писателей, ораторов, ведущих семинаров, коучей, консультантов и интернет-промоутеров самым эффективным методам и приемам работы. Я посвятил этому несколько успешных лет, а затем решил создать Ассоциацию экспертов. Я хотел, чтобы вместо однодневных семинаров, собирающих ограниченное число людей, мы проводили ежегодные встречи для всех членов сообщества. Я намеревался создать структуру, которая существовала бы без моего участия: Академия экспертов принадлежит мне, а Ассоциация – нам. Эта организация имеет отношение не только ко мне, хотя я вхожу в число ее основателей; она создана для всех нас. Мы планируем каждый год встречаться, делиться опытом, налаживать связи, устанавливать новые стандарты, чествовать лучших и вдохновлять на успехи молодое поколение.

Предвижу лавину критики в свой адрес за то, что осмелился создать такую структуру, но я действительно думаю, что давно пора объединяться. Представители самых разных сфер деятельности регулярно встречаются, чтобы установить новые стандарты работы и развить свой бизнес. Почему бы нам