любимый спортсмен носит Nike. Вероятность этого очень велика, несмотря на то, что существуют и другие фирмы. Хороший маркетинг означает, что покупатели Nike получают высококачественные товары, и возможно, каждый думает, что получает вместе с товаром немного удачи и славы своего любимого спортсмена.
Кроссовки для бега и баскетбола Nike потому покорили весь мир, что профессиональные спортсмены одобрили их как очень качественные. Эта спортивная обувь не только выдерживает большие нагрузки и служит долго — Nike постоянно следит, чтобы продукция была современной и отвечала последним веяньям моды. Компания Nike так обращается к своим клиентам: «Nike не ограничивается одними кроссовками, истина заключается в том, куда эти кроссовки тебя приведут».
Маркетологи компании разрабатывают не только систему продаж, они заботятся о физическом и душевном здоровье своих потребителей. Развитие спорта для всеобщего блага, — таково направление маркетинговой мысли Nike. И такой маркетинг приносит свои плоды. Забота о потребителях возвращается Nike сторицей. Трудно это себе представить, но за последние 10 лет прибыль компании увеличилась на 21 %, доход на вложенный капитал в среднем составил 47 %. Nike — ведущая компания на мировом рынке спортивной обуви и экипировки.
Уже сегодня Nike вкладывает огромные деньги в околофутбольную экономику. И не исключено, что сейчас, когда вы, уважаемые, увидели эти строки, Nike одевает ведущие футбольные команды мира и их болельщиков. Может, именно для наших футболистов и их фанатов изготавливается уже сейчас спортивная обувь и одежда с гордым летящим крылышком.
Вот что такое маркетинг. Он не только заботится о нас, окружает нас повсюду сегодня и сейчас, но и позволяет узнать, что будет завтра.
Маркетинг окружает нас всюду. Вы уже очень много знаете о маркетинге, подчас не догадываясь об этом. Результат маркетинга — изобилие товаров на рынках, в магазинах, супермаркетах и универмагах. Маркетинг — это информация, получаемая нами из газет и журналов, с экрана телевизора и из почтового ящика. Где бы мы ни находились: дома, в школе, на отдыхе, на спортплощадке с друзьями — маркетинг присутствует везде.
Реклама не должна развлекать, иначе она не добьется своих целей», — говорят одни. «Реклама должна развлекать, иначе на нее никто не обратит внимания», — возражают другие. Истина, как всегда, лежит посредине: реклама может и развлекать, и удивлять, и смущать. Главное, она должна продавать. Тот, кто занят рекламой, только тогда достигает успеха, когда ощущает себя помощником продавца. Для этого, собственно, нужна и креативная идея, и изучение рынка и потребителей — в общем, весь комплекс маркетинговых мероприятий. Помните:
— в рекламе увлекает все, что не нагоняет скуки, что делает предложение интересным;
— продавать нужно не продукт, а содержащуюся в нем психологическую пользу, например, не автомобильные шины, а безопасность на дороге.
Рекламные агентства различных видов и направлений существуют для того, чтобы как можно лучше рассказать потребителю, почему ему выгодно купить тот или иной продукт. Какая информация о продукте действительно важна для покупателя? Какие свойства товара являются первостепенными для той или иной группы потребителей? Каким способом стимулировать сбыт? На все эти и многие другие вопросы отвечают РА.
Основной принцип работы РА: добавление ценности продуктам его клиентов. Если агентство функционируют наилучшим образом, они творчески создают ценности для своих клиентов — способами, недоступными ни юристам, ни бухгалтерам. Ценность агентства наиболее видна, когда оно четко объясняет своему клиенту, что именно желают и ожидают получить потребители, а затем рекламирует товар или услугу клиента столь убедительно, неординарно и содержательно, что потребители отдают предпочтение рекламируемой марке, продукту или услуге.
Виды и формы рекламных продуктов могут быть любыми в зависимости от креативной идеи ее создателей. А определенные виды рекламного продукта зависят от носителя рекламы. На ТВ это рекламные ролики, на радио — радиоспоты, в СМИ — блоки рекламных объявлений и статьи, в полиграфии — буклеты, листовки, календари, флаера, в наружной рекламе — ситилайты, бигборды, щиты, вывески, тумбы.
Особенности прессы и печатной рекламы таковы. Популярная газета охватывает широкие слои населения, деловую газету читают предприниматели, оптовые и розничные продавцы. Популярный журнал читает население с уровнем дохода и образованием выше среднего, он имеет высокий уровень воздействия благодаря возможностям качественной полиграфии. Специализированный журнал в зависимости от подписки читают специалисты в областях, соответствующих направленности журнала и другие люди, проявляющие к ним интерес.
Отдельное слово о «директ-мейл» (почтовой рассылке). Этот вид рекламы предпочитают предприниматели, предлагающие новые товары. Очень мощный плюс — персональная направленность. Директ мейл — это умение написать рекламное письмо, чтобы вызвать нужный эффект. Вот несколько рекомендаций для достижения такого эффекта.
1. Рекламное письмо должно быть максимально похоже на обычное. Персонифицированное послание вызывает больший энтузиазм, чем обезличенное.
2. Разрабатывайте рекламные послания, ориентируясь не на свой вкус, а на свою целевую группу: различные люди имеют разные представления о письме и будут воспринимать его по-разному.
3. Чтобы заставить получателя сразу прочитать письмо, фиксируйте его внимание на том, что для него выгодно.
4. Помещайте в абзаце не более 6–7 строчек.
5. Сделайте письмо максимально удобным для чтения, не перегружайте его подчеркиваниями, восклицательными знаками, мелким шрифтом, выделенными словами. Выделяйте только преимущества для адресата.
6. Составляйте письмо как ответ на невысказанные вопросы потребителя.
(Внимание! Эти же принципы можно использовать для написания резюме при трудоустройстве)
Рекламу на транспорте видят практически все жители города. Плюс — многократность рекламного воздействия, минус — ограниченность маршрутами транспорта.
Особенности радиорекламы заключаются во времени вещания, направленности, уровне охвата и количестве повторов рекламного сообщения.
Реклама на телевидении — самое мощное средство воздействия на аудиторию. Ее видят практически все слои населения, с учетом времени трансляции, направленности и специфики программ. Единственный недостаток — высокая стоимость эфирного времени и производства рекламной продукции.
Наружная реклама охватывает различные слои населения в зависимости от района месторасположения. Что помогает наружке быть эффективной? Во-первых, массовость — гарантия восприятия тысячами людей в короткий срок. Во-вторых, мобильность — рекламу можно разместить в любой географической точке: в городе, регионе, стране. В-третьих, ориентированность. Можно концентрировать рекламу в местах пребывания нужной аудитории: в элитных районах, в местах скопления домохозяек или деловых людей, В-четвертых, большой выбор изобразительных средств и приемов, использование разнообразных материалов — краски, печать, неон, пластик, дерево, стекло. В-пятых, хорошая запоминаемость, внедряемость в сознание.
Торговая марка — это идентификация продукции конкретного производителя. Брэнд — это название, слово, выражение, знак, символ или дизайнерское решение в целях обозначения конкретного товара для отличия его от товаров конкурентов. Торговая марка включает в себя такие понятия:
1. Товарный знак.
2. Фирменная шрифтовая надпись (логотип).
3. Фирменный блок.
4. Фирменный лозунг (слоган).
5. Фирменный цвет или цвета.
6. Фирменный комплект шрифтов.
7. Корпоративный герой.
