Кроме мимики бывают и жесты, которые могут полностью исказить восприятие информации. Много раз видел, как признавались в лучших чувствах, но при этом сжимали кулаки. На такие, вроде бы мелочи, необходимо обратить пристальное внимание при общении. Есть мимика и жесты, которые помогают в общении, но это лучше прочитать в специальной литературе, посвященной прикладной психологии, или пройти специальные тренинги общения у специалистов.
Очень важно в общении давать однозначные ответы на поставленные вопросы. Практически многие люди, при общении, на вопросы отвечают взаимоисключающими словами: «ДА, НЕТ!».
Например: ребенок спрашивает Вас: «Мы скоро пойдем гулять?». Вы отвечаете: «Да, нет!».
Представляете, что происходит в психике ребенка? Из ответа он так и не понял, пойдут с ним гулять или нет. Мало того, ребёнок с детства приучается к «двойному стандарту», подсознательное навязывание говорить и обещать одно, а делать совсем другое.
«Мы говорим партия, подразумеваем — Ленин. Мы говорим Ленин подразумеваем — партия» — так нас учили при коммунистах.
С тех пор мы продолжаем говорить одно, а подразумевать другое.
Попробуйте вслушаться в то, как говорят о Вас окружающие люди и Вы услышите двойственность ответов. Люди так привыкли к такому виду ответа что придумывают различные логические обоснования, подтверждающее нормальность ответа.
В современной психологической науке выделен совершенно самостоятельный раздел, вобравший в себя логическое обоснование поведения детей, их межличностные отношения и манера передачи информации. Раздел назвали «детская субкультура».
Детская субкультура выделяет правило в отношении двойных стандартов:
«Первое слово дороже второго!».
Послушайте ответ на заданный вопрос и вы всегда сможете различить правду и лжу. Хороший психолог, это тот, кто задаёт точные вопросы и слушает ответы, а потом делает выводы.
Когда собеседнику страшно получить однозначный ответ, на какой либо вопрос, или ему наплевать на ваше мнение, то задаются вопросы в очень интересной форме: «Ты меня любишь или нет?», «Дашь денег или нет?». Ответ будет определён точно: «Дам или нет», «люблю или нет».
В народе есть и анекдот на эту тему: «Ну, ты сказал!… - Ну ты спросил!».
В разговорах наших предков отсутствовала частица «НЕ», поэтому речь была витиеватая, для выражения отрицания требовалось больше слов.
Долгое время НАС приучали к отрицанию через эту приставку.
Попробуйте сказать ребенку «не ори!». Ударение падает, на слово — ОРИ прямой приказ к действию. Надеюсь, теперь понятны прописанные в Новом Завете заповеди: «НЕ УБИЙ, НЕ УКРАДИ…» и так далее.
Практическая психология это знает давно, но в жизни об этом принято молчать. Кем принято?
Как уже говорилось, на всё есть заказчик, что подтверждает и практическая психология.
Избавить свою речь от этой странной частицы «НЕ» очень трудно приходится долго подбирать слова для формирования отрицания. Только опыт даст возможность быстро формировать предложения с отрицаниями без частицы «НЕ». Главное иметь желание качественно передавать информацию, что подвигнет человека увеличивать собственный словарный запас.
Много конфликтов возникает при диалогах, когда ответная фраза начинается с утверждения — НЕТ.
Человек, который собрался ответить и начинает, ответ с утверждения НЕТ, на уровне подсознания, отвергает всю информацию, которую ему только передали. Партнер по диалогу может потерять интерес к такому общению избежать такого поворота диалога можно двумя способами: убрать из лексики привычку начинать говорить, со слова НЕТ, или после этого слова, сразу, оговорить то, с чем Вы имеете разногласия, а потом, продолжить разговор.
Есть в нашей лексике ещё слова, которые приводят к проблемам в общении на уровне подсознательных реакций, которые мы употребляем очень часто в беседах с людьми. Такие слова и частицы как: ХОТЯ, НО, ОДНАКО, А.
Приведём пример:
Я вам доверяю, но….
Вы умный работник, хотя……
Я красивая, а ты…….
Как будут к Вам относиться окружающие после постоянных реплик подобного плана?
Проверьте, как Вы говорите, особенно при сильном возбуждении. Умение слышать собственные слова и качественно их оценивать даст огромное преимущество в общении при любых жизненных ситуациях.
Современное человечество потеряло ЦЕЛОСТНОСТЬ восприятия мира, что привело к разделению людей на четыре основных категории, по виду получения информации из окружающей среды:
АУДИОЛИСТЫ — получают информацию в основном через СЛУХ. Выделяются тем, что в основе их речи лежат слова, относящиеся к слуху. Например: «Ваша ГРОМКАЯ речь ГОВОРИТ мне о том, что вы меня обманываете».
ВИЗУАЛИСТЫ — получают информацию в основном через ЗРЕНИЕ. В основе их речи лежат слова, относящиеся к органам зрения. Например: «Я вижу, что вы всё время, что-то скрываете».
КИНЕСТЕТИКИ — получают информацию в основном через ОЩУЩЕНИЯ. Выделяются тем, что в основе их речи лежат слова, относящиеся к чувствам. Например: «Я чувствую, что всё стало разваливаться вокруг».
Четвёртая группа — отличается тем, что получает информацию по ВСЕМ системам. В их речи используются все виды слов равномерно.
Последняя группа людей составляет, от основной массы, примерно 10 %, а остальные распределились, по наблюдениям психологов, примерно по 30 %.
Если Вы хотите качественно общаться с массой различных людей, то надо научиться, быстро, определять какой системой приёма информации пользуется Ваш собеседник и вести диалог на его уровне восприятия информации. Начинать лучше с близких Вам людей, они будут меньше обижаться, если будут допущены ошибки.
Например: если собеседник не ВИДИТ необходимости выполнять вашу просьбу то, как бы Вы не предлагали ему послушать Ваши доводы результат будет отрицательный, но если Вы ПОКАЖЕТЕ ему обоснованность доводов, то всё будет хорошо.
Можно во время своей речи менять системы восприятия у собеседника по своему усмотрению, для более качественного общения и глубины получаемой информации, но это уже МАГИЯ общения и отдельный разговор.
При общении в социальных группах возникает ошибка поведения, называемая замкнутым треугольником.
Представьте равнобедренный треугольник. Вершины треугольника обозначим буквами: С — спаситель, Ж — жертва, П — преследователь.
П
ЖС
Предположим, что к Вам пришёл знакомый, и попросил помочь решить какой-то вопрос, он начал играть роль ЖЕРТВЫ. Если Вы возьмете на себя роль СПАСИТЕЛЯ, (я всё сделаю!), тогда Ваш знакомый переходит на роль ПРЕСЛЕДОВАТЕЛЯ, (когда сделаешь?), а Вы становитесь ЖЕРТВОЙ. (а сегодня времени нет)
В итоге на Вас переложили ответственность, чтобы можно было бы, в случае неудачи, свалить вину на Вас, а в случае удачи приписать победу себе. Во благо ли это? Просмотрите свои отношения с окружающими Вас людьми, почти все живут по принципу этого «заколдованного» треугольника.
Вся жизнь многих проходит то в роли ЖЕРТВЫ, то в роли СПАСИТЕЛЯ, то в роли ПРЕСЛЕДОВАТЕЛЯ. Многие меняют свои роли в зависимости от ситуации.
Так в «РАДОСТИ» проходит жизнь, в беге от вершины к вершине — ТРЕУГОЛЬНИКА. Можно ли выйти из этого треугольника? ДА!
Станьте в позицию НАБЛЮДАТЕЛЯ.
