Риком занимался кампанией по распространению витаминов. «На тот момент я уже 15 лет торговал карандашами и ручками. Имея дело с кругом постоянных клиентов, большую часть вопросов я мог решить по телефону, – говорит Алан. – Мы подсчитали, что если я буду заниматься делами по 10 часов ежедневно, то без ущерба для своих старых клиентов смогу уделять достаточно времени нашему новому проекту».
Алан вставал на рассвете и ложился поздней ночью. «Свою семью я сразу предупредил, что в ближайший год мы будем очень редко видеться, поскольку я весь день буду занят делами.
Мои родные отлично понимали, как много для меня значит успех нашего нового начинания. Поэтому с надеждой на лучшую жизнь в будущем они поддержали меня на все 100 %. Их поддержка сделала первый год моей работы весьма терпимым».
Алан придумал название для линии витаминизированных препаратов и рекламный слоган. Он вспоминает: «Рик сказал, что у меня талант к подбору удачных и громких фраз. Его слова вдохновили меня и придали уверенности».
После этого Алан принялся за создание первого в своей жизни текста рекламы. Это должна была быть рекламная статья на четыре страницы, которую Рик собирался опубликовать в своем рекламном бюллетене.
«Работа над первым рекламным текстом стала настоящим испытанием, – вспоминает Рик. – У Алана явно не было никаких писательских талантов. К тому же он не был знаком с основными правилами, используемыми в сфере прямых рекламных рассылок.
Но он умел продавать товары. И именно этот инстинкт подсказывал ему, какой из текстов нужно отправить в мусорную корзину, а над каким можно продолжать работу. Он переписывал этот текст три или четыре раза. Мне даже иногда казалось, что он все бросит и сдастся, но он этого не сделал. Он продолжал усердно трудиться».
Усердие Алана было вознаграждено. Окончательный вариант статьи получился весьма пристойным, и даже Рик согласился с тем, что эта статья имеет серьезные шансы на успех.
«Я был очень рад, что после такой сложной и кропотливой работы мне удалось написать материал, который понравился Рику, – говорит Алан. – Ничто не вдохновляет меня так, как успешно выполненная работа».
Награда
В следующем месяце рекламная статья Алана была напечатана в бюллетене Рика.
Тут же стали приходить отзывы читателей, и желающие приобрести витамины начали перечислять деньги. Такой быстрый успех вдохновил друзей, и Рик воспользовался своими контактами в этой сфере, чтобы помочь Алану разместить свою рекламную статью на выгодных условиях в другом издании. За размещение статьи Алан платил уже из прибыли, полученной от продажи своих товаров (50 % от чистой прибыли). Вскоре после этого, вновь благодаря контактам Рика, Алан разместил статью еще в одном издании.
За шесть месяцев оборот новой компании Алана составил почти четверть миллиона долларов. Чтобы не снижать темпов роста, Алан работал допоздна, помогая упаковщикам отправлять заказы.
Алан удивлялся, какие суммы удалось заработать его новой компании, состоящей всего из одного человека. В первом квартале он один получил 85 тыс. долл. чистой прибыли.
«Моя доля составила 42 500 долл., и эта сумма меня поразила. Получалось, что за месяц я зарабатывал больше, чем за полгода торговли канцелярскими принадлежностями у себя в офисе».
Но эйфория Алана была преждевременной. В первые годы функционирования нового бизнеса все или почти все вырученные деньги нужно вкладывать в его развитие.
«Раньше я занимался только торговлей канцелярскими принадлежностями, – говорит Алан. – Я выполнял работу брокера, встречался с клиентами за обедом и тому подобное.
Мои новые обязанности значительно отличались от предыдущих. Потенциал нового бизнеса был огромен. Но чтобы обеспечить рост компании в будущем, нам приходилось вкладывать в ее развитие все вырученные нами средства».
На предыдущем месте работы Алан получал зарплату в размере 36 тыс. в год. «Учитывая время, которое я тратил, эту заработную плату можно сравнить только с небольшим пособием. С таким же успехом, по большому счету, я мог бы парковать автомобили на стоянке, если бы оплата труда была почасовой».
Всю прибыль Алан и Рик вкладывали в дело, и объемы продаж их компании постоянно росли. Алан начал работу над внедрением новых продуктов. К концу года заработная плата Алана выросла до 44 тысяч в год. «Эта сумма была достаточно большой, но практически полностью уходила на оплату счетов», – говорит он.
Большой шаг вперед – занятие своим бизнесом полный рабочий день
Алан решил уйти из бизнеса по торговле канцелярскими товарами. Такие большие компании, как
«Я был в шоке, – говорит Алан. – Казалось, что людей перестало интересовать качество товаров и уровень сервиса, который я им предлагал. Все погнались за низкой ценой».
С этого времени Алан стал посвящать бизнесу по реализации витаминов все свое время. Он нанял молодую женщину – специалиста по маркетингу, которая помогала ему в работе. Используя советы Рика, эти двое занялись делами, большинство из которых им приходилось выполнять впервые.
«Для выполнения многих работ мы могли бы нанять другие компании, однако предпочитали делать все самостоятельно, поскольку хотели изучить все тонкости бизнеса. Только со временем мы стали поручать отдельные задания другим фирмам. Но тогда нас уже было невозможно обвести вокруг пальца, поскольку мы знали все нюансы и ходы этой непростой игры, – поясняет Алан. – Первые полтора года темпы роста нашей компании сохранялись, но затем объем продаж остановился на одном уровне.
Причина заключалась в том, что мы обращались к клиентам исключительно через издания Рика и его деловых партнеров. Вначале мы были единственной компанией, продающей витамины, которая сотрудничала с ними. Но со временем у нас появилось множество конкурентов, размещавших свою рекламу в тех же изданиях. Было понятно, что настало время выйти на другие рынки в поисках новых потребителей нашей продукции».
Осваивать новый рынок всегда непросто. Но в случае Алана все было гораздо сложнее, поскольку он все еще очень мало знал о прямых рекламных рассылках. Он слишком мало проработал в этом бизнесе. С помощью Рика он начал составлять новые рекламные статьи и размещать их в разных изданиях, специализирующихся на соответствующей тематике.
Алан говорит: «Значительно проще вести рекламную кампанию, когда издание рекомендует вас как основного и надежного поставщика (как было в бюллетене Рика). Совсем другое дело размещать свои рекламные материалы в других изданиях, для которых вы такой же рядовой рекламодатель, как и все остальные.
Я затруднялся в том, какие товары следовало рекламировать, какие цены на них устанавливать и какие гарантии давать покупателям.
Чтобы быть в курсе последних тенденций, мы внимательно следили за рекламными материалами наших конкурентов. (В данном случае было легко определить, какая реклама лучше всего работала на наших конкурентов – та, которая выходила снова и снова в разных изданиях.) Рик всегда говорил: «При выходе на новый рынок только сумасшедшие люди могут позволить себе быть оригинальными».
Несмотря на все усилия, рост оборота в этот период был крайне незначительным. Алан вспоминает: «Рик также всегда говорил, что главные секреты любого бизнеса остаются невидимыми для окружающих. Тогда я не совсем понимал, что он имеет в виду. Только теперь я это понял».
Скрытый секрет его бизнеса, как и большинство подобных секретов, оказался нелогичным и трудным для понимания. Например, Алан постепенно открыл для себя следующее.
¦ Большинство людей не знают, почему они болеют, и не желают это выяснять даже в том случае, если подобные знания помогут им выздороветь. Поэтому детальное описание болезни и разъяснение ее причин – напрасная трата рекламной площади. Суть проблемы нужно изложить максимально кратко и лаконично, а основную часть рекламы и своих творческих способностей потратить на описание средств и методов решения этой проблемы.
