Вассермана в студенческой поликлинике) жаловался на доктора Языкова Игоря Венедиктовича. Жалоба была не рукописной, а «печатной», современной.
«..Я не медик, никогда им не был и не буду, откуда же мне знать про сифилис? Я задал доктору Языкову несколько вопросов, я же не просто так спрашиваю, а по делу! Насколько мне известно, врач обязан давать людям разъяснения и рекомендации. А доктор мне ответил: „Вы в Интернете посмотрите, там есть ответ на все ваши вопросы, а мне некогда, у меня очередь“. И так и не ответил на мои вопросы. А в Интернете я так и не нашел толкового ответа на вопрос, каким образом надо предохраняться от возможного заражения, когда делаешь девушке кунилингус? В результате остался неприятный осадок после посещения диспансера. Как можно работать врачом, если не любишь людей и не желаешь с ними общаться?»
Жалоб от молодежи Марианна Филипповна опасалась больше прочих. Молодые люди активно «тусуются» в Интернете и склонны оставлять там и сям отзывы о том, что кому понравилось, и о том, что кому не понравилось. А в департаменте здравоохранения, между прочим, есть сотрудники, в обязанность которых входит мониторинг Интернета, такой вот активный поиск выявленных недостатков. Немного подумав, Марианна Филипповна отложила жалобу в сторону без резолюции, решив, что напишет ответ студенту сама, как только ознакомится с последней жалобой. Действительно, а как надо предохраняться от возможного заражения, когда делаешь кунилингус? Презерватив на язык надевать?
В органайзер записала было: «3. Языков», но сразу же зачеркнула, подумав о том, что скажет Игорю Венедиктовичу пару ласковых слов с глазу на глаз. А то проработка доктора Языкова на собрании уже становится традицией, каким-то непременным ритуалом. В конце концов, Игорь Венедиктович при всей своей кажущейся недотепистости очень даже вменяемый сотрудник. Ежемесячно оказывает главному врачу уважение — приходит с конвертиком и никогда не жадничает. За то и работает в мужском сифилидологическом кабинете. Работает и будет работать.
Жалоба пятая и последняя на сегодня обличала порядки, вернее, беспорядки, в отделении платных медицинских услуг. Гражданин Украины, временно проживающий в Москве, три недели лечил эпидермофитию стоп[16] у доктора Косталевской и остался недоволен отсутствием эффекта.
«Если я плачу деньги, то должен быть результат. Нельзя же прийти в магазин, заплатить деньги и уйти без покупки. В такси я плачу, и меня везут куда надо. Почему же у врача я ничего не получаю, а деньги отдаю? Ксерокопии чеков прилагаются. Я требую одного из двух — или провести мне бесплатно эффективный курс лечения (слово „эффективный“ было трижды, с нажимом, подчеркнуто), или вернуть мне мои без пользы потраченные деньги».
— Щас! — сказала вслух Марианна Филипповна. — Догоним и еще вернем! Микоз за три недели он вылечить захотел! Ну и дятел!
В конце «дятел» от требований переходил к угрозам: «Если мои требования не будут удовлетворены в разумный срок, который я исчисляю в один месяц, то я оставляю за собой право обратиться в суд».
Марианна Филипповна достала из ящика стола калькулятор и для полноты впечатления сложила суммы, указанные на ксерокопиях чеков, приложенных к письму. Вышло три тысячи четыреста двадцать девять рублей. «И из-за этой суммы судиться? — подумала Марианна Филипповна. — Смех и грех!» Главный врач отписала жалобу к заместителю по медицинской части с пометкой: «Решите с учетом возможного суда!» Маловероятно, конечно, но чем черт не шутит. Вдруг действительно станет судиться из- за трех с половиной тысяч? Интересно — принимают ли суды к рассмотрению такие «мелочные» иски? Впрочем, раздуть до иска можно любой случай. Вред здоровью, моральная травма, то да се. Сам не додумаешься, так адвокаты помогут, адвокатам тоже ведь жить на что-то надо. Эх, были же когда-то времена — ни судов, ни Интернета…
Закончив «работу над ошибками», Марианна Филипповна с сожалением подумала о том, что никто, никакой кверулянт до сих пор не написал жалобу на доктора Данилова. Надо же — такой стервец, а с больными как-то умудряется ладить, находить общий язык. Да так находит, что еще и на других врачей их науськивает. Вот же поганый характер, а с виду — нормальный мужик, с таким даже можно чего-то себе позволить. В принципе.
Марианну Филипповну так и не покинула жажда мщения — хотелось выгнать наглеца с позором и долго смеяться ему вслед. «Обойдусь и так. Скоро уже отпуск у Капустиной, — напомнила себе Марианна Филипповна. — Назначу его исполнять обязанности и сразу же найдутся поводы. Все будет хорошо — так, как я хочу».
Марианна Филипповна не знала, что «Аннушка уже купила подсолнечное масло, и не только купила, но даже разлила».[17] Дни ее пребывания на посту главного врача были уже сочтены.
Глава двадцать первая
ДЕТСКИЙ САД
— Марианна Филипповна, куда его?
Большую коробку с телевизором принесли охранник и уролог Курицын, сопровождаемые ввиду исключительной важности груза замом по экономическим вопросам Сердюковой.
Охранник, судя по выражению небрежно выбритой физиономии, был рад возможности размять косточки и внести разнообразие в свою унылую деятельность. Доктор Курицын изображал лицом вселенскую скорбь и вселенскую же обиду на то, что его, врача высшей категории, специалиста широкого профиля (в дополнение к урологии Курицын занимался ультразвуковой диагностикой) и старшего из двух урологов диспансера, привлекли к банальной переноске тяжестей.
— Зачем вы его сюда притащили?! — удивилась главный врач, отвлекшись от чтения своей сегодняшней почты. — Валентина Сергеевна, я же вам русским языком сказала — поставить в стол больничных листов и ждать монтажника.
— Я думала, вы оговорились, Марианна Филипповна. — Сердюкова развела руками. — Что телевизору на первом этаже делать?
— Висеть на потолке и показывать фильмы для просвещения населения! Когда главный врач говорит, думать не надо, надо выполнять!
Покойный отец Марианны Филипповны был кадровым военным, доросшим в своей карьере до полковничьей папахи и командования полком. Умением командовать, а также знанием человеческой природы Марианна Филипповна была обязана ему.
— Хэх! — прыснул в кулак охранник, имевший свое, особое мнение насчет того, какими фильмами надлежит просвещать людей, обратившихся в КВД.
Доктор Курицын воспользовался тем, что на него никто не обращает внимания, и тихо слинял к себе продолжать прием.
— Ничего смешного! — строго сказала Марианна Филипповна. — Это новая форма организации санитарно-просветительской работы, демонстрация роликов про то, как надо предохраняться от заражения и так далее. Ну, что вы встали? Несите, куда велено!
Охранник взялся за один бок плоской коробки, а Валентина Сергеевна, поминая про себя недобрым словом ни в чем не повинную матушку дезертира Курицына и опасаясь запачкать свой белоснежный халат, взялась за другой.
— И подальше от батареи поставьте! — крикнула вслед главный врач.
«На потолок, что ли?» — съехидничала про себя Сердюкова.
Стол больничных листов представлял собой помещение площадью не более шести квадратных метров, да еще с выгороженным тамбуром для пациентов. Поставить «подальше от батареи» означало
