приоритетов внутри нее, он позволяет сократить объем и продолжительность моделирования, однако может негативно сказаться на адекватности модели.
Базовые определения по архитектуре
В качестве общих элементов определений, связанных с архитектурой, можно использовать следующий перечень [7]:
¦ архитектура определяет основные
¦ архитектура определяет
¦ уровень детализации архитектуры выбирается таким, что «опускается» вся информация о компонентах, которая не имеет значения вне вопросов взаимодействия с остальными компонентами архитектуры;
¦ поведение компонент является частью архитектуры настолько, насколько это важно с точки зрения взаимодействия с другими компонентами;
¦ каждая система имеет архитектуру, даже система, которая состоит из одной компоненты;
¦ архитектура содержит
¦ определения архитектуры не содержат описания самих компонент.
Приведенные в вышеуказанном источнике примеры общих принципов, связанных с архитектурой в целом, также могут быть взяты за основу при осуществлении проектирования и использовании модели бизнес-архитектуры:
¦ все подразделения (ведомства) должны использовать в своей работе архитектуру, разработанную для организации (правительства) в целом;
¦ архитектура должна обеспечивать решение вопросов бесперебойного выполнения организациями своих функций, безопасности и восстановления в случае катастрофических событий;
¦ функциональные (бизнес-) требования должны формировать архитектуру;
¦ архитектура должна обеспечивать совместимость и взаимодействие;
¦ архитектура должна быть расширяемой, масштабируемой и адаптивной;
¦ архитектура должна быть инструментом реализации изменений;
¦ архитектура должна уменьшать сложность интеграции и способствовать улучшению качества бизнес-процессов;
¦ тенденции рынка должны учитываться при проектировании технологической архитектуры.
Объектный анализ
В качестве объектов предметной области могут рассматриваться конкретные предметы или реальные сущности, например клиент, заказ, изделия, документ и т. п. (рис. 3).
При этом различают пассивные объекты (материалы, документы, оборудование), над которыми выполняются действия, и активные объекты (организационные единицы, конкретные исполнители, программное обеспечение), которые осуществляют действия.
Каждый объект характеризуется своим состоянием (точнее набором атрибутов, значения которых определяют состояние), а также набором операций для проверки и изменения этого состояния. Каждый объект является представителем некоторого класса однотипных объектов, определяющего их общие свойства.
Качественно-количественному анализу подвергается «операционное окружение» объектов системы. Структура операционного окружения включает такие основные составляющие и их характеристики, как состав:
¦ функций, уровень их типизации, уровень автоматизации;
¦ документооборота;
¦ организационных единиц, должностей, ролей;
¦ информационных и технических средств.
Процессный анализ
Понятие процесса
Процессный анализ предполагает исследование одного или множества бизнес-процессов организации в целом.
Варианты определения процесса следующие.
¦
¦
¦
¦
¦
Процессный подход к моделированию позволяет:
¦ перейти от «точечного» текстового описания деятельности (Положения о подразделениях и должностных инструкций) к полному формализованному графическому описанию деятельности, интегрирующим стрежнем которого является модельное представление бизнес-процессов;
¦ выделить и использовать процессы в качестве объектов управления (раньше управляли функциями, выполняемыми тем или иным подразделением);
¦ сменить ориентацию вектора управления компании от «вертикальной» («на начальника») к «горизонтальной» («на заказчика»). Заказчик может быть как внешним, так и внутренним. Независимо от этого именно он оценивает результаты выполнения процессов, а не начальник, стоящий выше по иерархии.
Необходимость эффективного и целесообразного выбора процессов верхнего уровня при описании деятельности организации требует классифицировать их на значимые и незначимые процессы. Критерии значимости процессов могут быть различны: результативность, эффективность, гибкость, по пригодности создания ценности, по пригодности для решения стратегических задач.
С учетом роли и места в деятельности организации предлагается классификация бизнес-процессов на следующие типы:
¦ основные (ключевые) процессы – устойчивые процессы производственно- хозяйственной деятельности предприятия, ориентированные на создание конечного продукта/услуги; в составе основных процессов может быть выделен контур управляющего воздействия: собственно действие и контроль за его исполнением;
¦ обеспечивающие процессы – (правовое и кадровое обеспечение и т. д.) – процессы, обеспечивающие нормальное выполнение основных процедур и изменяющиеся в зависимости от изменения состава и технологии основных процессов;
¦ процессы внешнего взаимодействия – процессы взаимодействия с объектами, не