Геннадий Захаренко
Выставка. Техника и технология успеха
Введение
Выставка… Выставка? Выставка!
Праздник для тех, кто пришел и увидел. Праздник для тех, кто организовал и проводит. Праздник для тех, кто демонстрирует свои товары и услуги.
Выставки были, есть и – с большой уверенностью можно сказать – еще долго будут важным элементом технического, технологического, промышленного прогресса, событием культурной и общественной жизни.
В развитии выставочной отрасли заинтересованы практически все – начиная от производителей, продавцов и посредников и заканчивая конечными потребителями товаров и услуг. Выставки дают возможность политическим деятелям, партиям и общественным движениям дополнительно и эффективно заявить о себе.
Выставка – это шаг, который приближает будущее уже сегодня. Выставка – это действительно море возможностей: установление контактов с новыми покупателями и потребителями, поставщиками, посредниками; поддержание отношений со старыми клиентами; анализ ситуации в отрасли и тенденций ее развития; изучение всех категорий клиентов и конкурентов; масштабная презентация продукции компании; возможность демонстрации нового продукта;
формирование и поддержание имиджа компании; оценка деятельности персонала… Это и возможные контакты с инвесторами и представителями властных структур.
В книге подробно рассматриваются три этапа выставочной деятельности с позиций экспонента:
– предвыставочный;
– участие в выставке;
– послевыставочный.
Прочитав эту книгу, вы узнаете теоретические основы и освоите практические приемы эффективной работы на каждом из этапов, и эти знания позволят избежать некоторых типичных и нетипичных ошибок.
Вам будет проще принять решение об участии в той или иной выставке, а главное, вы будете точно знать, как рассчитать и оценить открывающиеся возможности. Кроме того, сможете предотвратить отрицательные последствия пренебрежения современным выставочным процессом.
Чтобы выставка приносила реальные дивиденды, фирма, во-первых, должна правильно и четко сформулировать цели и определить, что она хочет получить в результате своего участия в ней. Во-вторых, к выставке нужно тщательно и серьезно готовиться. В-третьих, отдел кадров компании должен серьезно отнестись к проблеме подбора, обучения и повышения квалификации персонала, который будет работать на выставке – как на стенде, так и за его пределами.
Как правильно поставить цели и сформулировать задачи, выбрать местоположение стенда, умело его оформить, подготовить персонал, умеющий эффективно работать на всех этапах выставки, – все это вы найдете на страницах книги.
Предложенные методики испытаны на практике и показали свою эффективность. Некоторые результаты практической деятельности получили дальнейшее развитие в теории выставочного бизнеса.
В книге подробно изложена теория, иллюстрированная многочисленными примерами, что позволит вам легко использовать их в практической деятельности.
Книга ориентирована на руководителей службы маркетинга, менеджеров, предпринимателей, а также студентов и преподавателей вузов экономических факультетов, факультетов культуры и связей с общественностью. Естественно, она представляет определенный интерес как для устроителей, так и для посетителей выставок.
Значение выставочной деятельности для современных компаний-производителей сегодня трудно переоценить. Выставка дает уникальную возможность получить объективную информацию о своем бизнесе и деятельности конкурентов, провести всеобъемлющий маркетинг по различным направлениям.
Выставки – это прекрасное место для установления новых контактов и привлечения потенциальных покупателей.
Успеха вам в непростом, но очень важном выставочном деле. Пусть в выставочном океане возможностей вам всегда сопутствует удача и дует попутный ветер!
Вперед – к достижению поставленных целей!
ГЛАВА 1
Выставка – уникальный инструмент маркетинга
Из истории выставок и ярмарок в России и за рубежом
Проведение выставок и ярмарок имеет давнюю историю. Традиции демонстрировать товары и услуги корнями уходят в далекое прошлое. Первые ярмарки возникли в крупных городах Ближнего Востока. В районе Кампании в первой половине ХII в., как отметил доктор Яннис Г. Критсотакис[1], наблюдался интенсивный рост ярмарок. Позже и в других областях Европы появилась и стала бурно развиваться ярмарочная деятельность.
Интенсивное формирование промышленности, развитие средств связи и транспорта обеспечили предпосылки для создания прообраза современных выставок и ярмарок. Был сделан очень важный шаг в их развитии: продажи по образцам вместо концентрации большого количества товаров с целью непосредственной продажи. Следующим шагом стало проведение специализированных мероприятий, это позволило значительно сократить время проведения выставок и ярмарок. Кроме того, изменился состав посетителей, теперь в основном это были узкие специалисты-коммерсанты. После Первой мировой войны и годов Великой депрессии, связанных с мировым кризисом, снова изменяется характер проведения выставок и ярмарок – эти мероприятия становятся мощным средством коммерческих коммуникаций.
Современные выставки и ярмарки представляют собой целую отрасль мировой экономики.
Эволюция торговых выставок
По завершении глобализации исчезнет практическая возможность для того, чтобы развивающаяся международная конкуренция привела к единообразию предложения и уничтожению национальной специфики. Поэтому предприятия должны в среде «единого многообразия» разрабатывать стратегию и находить пути, которые удовлетворяли бы экономические, культурные, религиозные, климатические и другие особенности отдельных рынков. В результате ожидается существенный рост значимости торговых выставок как инструмента маркетинга и увеличение доли затрат предприятий на маркетинг и рекламу.
Участие в выставках, безусловно, облегчит адаптацию к изменяющимся условиям рынка.
Дальнейшее развитие выставочной индустрии будет связано с бурным развитием технологий, средств связи, способов передачи информации, обработки и хранения данных, а также дальнейшей информатизацией общества, резким сокращением жизненного цикла товаров и услуг. На все это будут влиять политические и экономические процессы в мире с учетом наступающей глобализации.
Значение глобализации
В мире продолжается процесс интернационализации экономики и перехода от индустриального общества к обществу главенства информатизации и коммуникаций, которому свойственны:
– усиливающееся влияние потребителей на формирование рынка товаров и услуг;
– значительное сокращение продолжительности жизненного цикла продукции;
– ускоренное экономическое и моральное старение технологического оборудования;
– существенное влияние на деятельность предприятий know how и новых технологий;
– существенное увеличение значимости информационного обеспечения во всех сферах деятельности;
– ярко сформировавшаяся тенденция к образованию предпринимательских «монстров» в области внешней торговли;
– отсутствие возможности отдельных предприятий своевременно адаптироваться к быстрым изменениям во внешней среде (эти изменения в первую очередь происходят в политике, экономике, финансах и энергетике).
Поэтому важнейшей задачей компании, желающей не только выжить, но и преуспеть в период
